Windows Defender を更新しようとするときに Windows Update エラー 0x80240029 が発生します。

適用対象: Windows Vista Home BasicWindows Vista Home PremiumWindows Vista Ultimate

2010 年 4 月 13 日に、service pack がインストールされていない Windows Vista のサポートが終了しました。Windows のセキュリティ更新プログラムの受信を続行するには、Windows Vista を Service Pack 2 (SP2) で 実行していることを確認してください。 詳細については、このマイクロソフト web サイトを参照してください: 一部のバージョンの Windows のサポートは終了しています。

現象


コンピューターで Microsoft Windows Defender を更新しようとすると、次のようなエラー メッセージが表示されます。
エラーが見つかりました: コード 0x80240029

この資料には、Windows Defender の更新プログラムをインストールする際に役立つしようとするステップ バイ ステップのメソッドが含まれています。

お知らせ


この資料は、上級レベルのコンピューター ユーザー向けです。高度なトラブルシューティングに慣れていない場合は、他のユーザーへの問い合わせまたはサポートにお問い合わせください。これを行う方法の詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

原因


問題は、次の状況の 1 つ以上あります。
  • Windows Update の問題が発生している可能性があります。
  • SoftwareDistribution フォルダーが破損している可能性があります。

問題の解決方法


この問題を解決するには、管理者の資格情報を使用してユーザー アカウントにログオンし、次の方法のいずれかを使用します。

方法 1: Windows Defender の更新プログラムの定義を手動でインストールします。

マイクロソフトは、Windows Update を使用して、Windows Defender の更新プログラムを提供します。場合によっては、Windows Defender 自体に関連付けられていないこれらのサービスのいずれかの問題が原因エラーが発生する可能性があります。最初のステップでは、更新された定義を手動でインストールしようとしています。更新された定義を手動でインストールするには、次の手順を実行します。
  1. セキュリティ関連ポータルにアクセスしてください。これを行うには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
  2. 適切な手順を実行します。
  3. 引き続きが表示される場合は、「Windows Defender の定義していない更新されました"という警告メッセージ担当者し、連絡をすることもできます。これを行う方法の詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

注: 次の方法には、高度なトラブルシューティング手順が含まれています。高度なトラブルシューティングに慣れていない場合は、参照してください。サポートは、地域の支社に連絡して消費者に使用できます。更新プログラムのサポートの問題の地域の支社に連絡する方法の詳細については、次のマイクロソフトの世界のサポート Web サイトを参照してください。企業のお客様は、通常のサポート窓口経由で更新プログラムのサポートを入手できます。

方法 2: SoftwareDistribution フォルダーの名前変更します。

  1. 開いているすべてのプログラムを終了します。
  2. [スタート] をクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックして、 cmd と入力し、[OK] をクリックします。
  3. コマンド プロンプトで、[SoftwareDistribution] フォルダーの名前を変更する次のコマンドを入力します。
    net stop wuauserv

    net stop bits

    ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

    net start wuauserv

    net start bits

方法 3: Microsoft Windows Update、自動更新は、Windows サーバー更新サービス (WSUS) の問題が発生しないことを確認します。

マイクロソフトでは、Microsoft Windows Update、自動更新、および Windows Server Update Services (WSUS) を使用して、防側の更新プログラムを提供します。場合によっては、Defender 自体と関連付けられていないこれらのサービスのいずれかの問題によって発生したエラーが表示されます。潜在的な Windows Update の問題をトラブルシューティングするには、以下の手順を実行します。

Windows Vista の場合

  1. Windowsupdate.log ファイルのエラー メッセージを確認します。ログ ファイルを表示するには、以下の手順を実行します。
    1. [スタート] ボタンthe Start button
    2. 検索の開始] ダイアログ ボックスでは、 %\windowsupdate.logを入力し、ENTER キーを押します。Windowsupdate.log ファイルを読み取るための方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックして:

      902093 Windowsupdate.log ファイルを読み取る方法

  2. Windows ヘルプと操作方法に関する Web サイトにアクセスし、問題を説明するキーワードを入力し。

Windows 2000、Windows XP および Windows Server 2003

  1. Windowsupdate.log ファイルのエラー メッセージを確認します。ログ ファイルを表示するには、[スタート] ボタン、[実行] をクリックして[名前] ボックスに%windir%\windowsupdate.logを入力し、し、ENTER キーを押します。Windowsupdate.log ファイルを読み取るための方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックして:

    902093 Windowsupdate.log ファイルを読み取る方法

  2. 次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
  3. オプション Web ページで、問題を説明するキーワードを入力します。

類似した問題と解決策


問題が引き続き発生する場合は、別の問題が発生している可能性があります。次の記事では、役に立ちます。
910359が表示されたら"0x800A01AE"エラー メッセージまたは"0x080070570"エラー メッセージ Windows Update の Web ページ、または Windows Server 2003 または Windows XP の Microsoft Update の Web ページに接続しようとするとき

822798いくつかのプログラムや更新プログラムをインストールできません。

これらの記事では解決できないかどうか、問題を解決するか、この資料に記載されているものとは異なる現象が発生した場合は、詳細についてはマイクロソフト サポート技術情報を検索します。マイクロソフト サポート技術情報を検索するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。上記のサイトの 検索サポート (KB) フィールドに、表示されるエラー メッセージを入力するか、発生している問題の内容を入力します。