Windows Vista にログオンするときにエラー メッセージ:「Windows エクスプ ローラーが動かなく」

適用対象: Windows Vista Home BasicWindows Vista Home PremiumWindows Vista Ultimate

現象


コンピューターと Windows Vista にログオンを開始すると、次のエラー メッセージが表示されます。
Windows エクスプ ローラーが動作してをいません。
デスクトップにアクセスすることはできません。

原因


この問題は、インストールされている Migo デジタル ボルト プログラムによって StompSoft のバージョン 5.1.5.0 がある場合に発生します。 または、インストールされているこのプログラムの以前のバージョンがあります。

Reno などのサードパーティ製のプログラムまたは Spydawn インストールされている場合は、この問題を発生も可能性があります。

解決策


インストールされているデジタルのボルトがあるかどうかを確認する方法

インストールされているデジタルのボルトがあるかどうかを確認するのには、次の手順を実行します。
  1. CTRL + ALT + DEL キーを押します。
  2. タスク マネージャーを起動] をクリックします。
  3. タスク マネージャーでは、 [アプリケーション] タブをクリックし、[新しいタスク] をクリックします。
  4. 新しいタスクの作成] ダイアログ ボックスでcmdと入力し、[ OK] をクリックします。
  5. コマンド プロンプトで、 dir"Program Files"を入力し、し、ENTER キーを押します。
デジタル ボルトのフォルダーは、手順 5 で、コマンドの出力に表示されている場合は、プログラムを新しいバージョンに更新する必要があります。

デジタルのボルトを更新する方法

デジタル ボルト バージョン 5.1.5.0 およびそれ以前のバージョンには、Vista と互換性がありません。これらのバージョンと Windows エクスプ ローラーがクラッシュします。5.1.5.1 のバージョンは、Vista と互換性があります。5.1.5.1 のバージョンには、デジタル ボルトを更新するには、以下の手順をします。

注: Windows エクスプ ローラーは、この処理中にクラッシュする続行可能性があります。
  1. CTRL + ALT + DEL キーを押して、タスク マネージャーの起動] をクリックします。
  2. タスク マネージャーでは、 [アプリケーション] タブをクリックし、[新しいタスク] をクリックします。
  3. 新しいタスクの作成] ダイアログ ボックスでは、 iexplore.exeを入力し、し、[ OK] をクリックします。
  4. Internet Explorer で、次の Migo ソフトウェアの Web サイトを参照してください。
  5. 更新プログラムをインストールするのには Web サイトに指示します。
  6. コンピューターを再起動します。

デジタル ボルトをアンインストールする方法

  1. CTRL + ALT + DEL キーを押して、タスク マネージャーの起動] をクリックします。
  2. タスク マネージャーでは、 [アプリケーション] タブをクリックし、[新しいタスク] をクリックします。
  3. [参照] をクリックして、デジタル ボルトのフォルダーを開きます。

    既定では、このフォルダーのパスは、C:\Program Files\Stompsoft\Digital ボルトは。
  4. DigitalVaultを右クリックし、[開く] をクリックします。
  5. デジタル ボルトを起動する[ok]をクリックし、デジタルのヴォールト ・ パスワードを入力します。
  6. デジタル ボルトをアンインストールする前に、暗号化されたファイルのバックアップを作成します。これを行うには、以下の手順を実行します。
    1. デジタル ボルトは、既存のボルトを開くをクリックします。
    2. バックアップを作成するコンテナーをクリックします。
    3. バックアップするファイル] をクリックし、[文書保護の解除] をクリックします。
    4. デジタル ボルトを終了します。終了する前にファイルを保護するためにメッセージが表示されたら、[いいえ] をクリックします。

      注: 場合はいいえをクリックしないと、ファイルは使用されません。
  7. オプションと設定] をクリックして、 [プログラムのアンインストール、し、[はい] をクリックします。
  8. デジタル ボルトのフォルダーを開きます。
  9. インストール ファイルをクリックし、[開く] をクリックします。
  10. [自動] をクリックし、[次へ] をクリックし、[完了] をクリックします。

コンピューターにスパイウェアやウイルスがある場合の対処方法

コンピューターにスパイウェアやウイルスがある場合、は、Windows Defender など Microsoft Security Essentials のスパイウェア対策プログラムを使用してシステムをスキャンします。Windows Defender を使用する場合は、次の手順を実行します。
  1. コンピューターを再起動します。
  2. CTRL + ALT + DEL キーを押して、タスク マネージャーの起動] をクリックします。
  3. タスク マネージャーでは、 [アプリケーション] タブをクリックし、[新しいタスク] をクリックします。
  4. 新しいタスクの作成] ダイアログ ボックスでは、 %programfiles%\windows defender\msascui.exeを入力し、[ OK] をクリックします。

    Windows Defender を起動します。
  5. スキャン」ドロップ ダウン メニューで、[フル スキャンをクリックします。
  6. ウイルスとスパイウェアが検出されているを削除します。
コンピューターを既知の適切な復元ポイントに戻すには、システムの復元を使用し、します。これを行うには、以下の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタン Start button  検索の開始ボックスで、システムの復元を入力し、ENTER キーを押します。

    User Account Control permission 管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [続行] をクリックします。
  2. [別の復元ポイントを選択] をクリックし、[次へ] をクリックします。
  3. 問題は発生しませんでした、日付をクリックします。
  4. [次へ] をクリックします。
  5. [完了] をクリックします。
  6. コンピューターを再起動します。
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