Windows Update または Microsoft Update から Windows Internet Explorer 7 の更新プログラムをインストールすると、エラー メッセージ "ページを表示できません" が表示される

現象

次のような状況で問題が発生します。Windows Internet Explorer 7 の更新プログラムを Windows Update または Microsoft Update からインストールします。その後、Windows Internet Explorer 7 を起動して、外部 Web サイトにアクセスします。この状況で、次のエラー メッセージが表示されることがあります。

ページを表示できません

原因

この問題は、更新プログラムのインストール時に、Windows Internet Explorer 7 のコア ファイルのファイル署名が変更された場合に発生します。コンピュータにサードパーティ製のセキュリティ プログラムがインストールされている場合、そのセキュリティ スイート プログラムに、更新された IE ファイルを認識するための適切な更新プログラムがない可能性があり、そのため、セキュリティ プログラムによって Internet Explorer がブロックされ、インターネットにアクセスできないことがあります。

解決方法

この問題を解決するには、サードパーティ製のセキュリティ プログラムの製造元に問い合わせて、更新プログラムを入手します。更新プログラムが入手できない場合は、サードパーティ製のセキュリティ プログラムを再インストールしてみます。セキュリティ プログラムを再インストールすると、更新されたバージョンの Windows Internet Explorer 7 のファイルでインターネットにアクセスできるようになることがあります。



サードパーティ製のセキュリティ プログラムの製造元の問い合わせ先を参照するには、以下のうち該当する「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。

65416 ハードウェア関連およびソフトウェア関連のサードパーティ ベンダの問い合わせ先一覧 (A ~ K)


60781 ハードウェア関連およびソフトウェア関連のサードパーティ ベンダの問い合わせ先一覧 (L ~ P)


60782 ハードウェア関連およびソフトウェア関連のサードパーティ ベンダの問い合わせ先一覧 (Q ~ Z)
他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、将来予告なしに変更されることがあります。マイクロソフトは、掲載している情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。

プロパティ

文書番号:942818 - 最終更新日: 2010/09/14 - リビジョン: 1

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