Windows のシステム ドライブに十分な空きディスク領域がある場合、2007 Office プログラムまたは Windows SharePoint Services 3.0 用の更新プログラムをインストールしようとするときにエラー メッセージ:「このパッケージのインストールに失敗しました」

現象

2007 用の更新プログラムをインストールしようとする Office プログラムまたは Windows のシステム ドライブに十分な空きディスク領域を持つコンピューター上の Windows SharePoint Services 3.0 用です。このシナリオでは、アップグレードが失敗し、次のエラー メッセージが表示されます。
このパッケージのインストールに失敗しました。
たとえば、Windows のシステム ドライブに、2007 Microsoft Office スイート SP1、2007 Microsoft Office スイートの SP2、または 2007 Microsoft Office スイートの SP3 をインストールして、Windows のシステム ドライブにはディスクの空き領域が 500 メガバイト (MB) より小さい場合に、この問題が発生します。

原因

更新プログラムをインストールするパッケージは、%SystemDrive%\Temp フォルダーにファイルを抽出します。たとえば、2007 Microsoft Office スイートのサービス パックの展開されたファイルは約 300 MB のディスク領域を使用します。さらに、Windows インストーラーは、インストール中に Windows のシステム ドライブに展開されたファイルの 2 つのコピーをキャッシュします。したがって、Windows のシステム ドライブにパッケージをダウンロードする場合は、Windows のシステム ドライブにパッケージを実行するより多くの空き領域が必要です。

Microsoft 自己解凍パッケージには、Windows のシステム ドライブにファイルを展開するのための十分な空きディスク領域があることのみを確認します。Microsoft 自己解凍パッケージのインストール、他のディスク容量要件を確認しません。

解決策

この問題を解決するには、更新プログラムを実行する前に Windows のシステム ドライブ上の十分な空きディスク領域があることを確認します。空きディスク領域の実際の容量は、このパッケージをインストールする更新プログラムのサイズに依存します。通常、ディスクの空き領域は、パッケージのサイズのパッケージは、5、6 回 Microsoft Self-extractor を実行する必要です。

パッケージを別のドライブに移動させることをお勧めします。次に、パッケージを実行してインストールを開始します。

更新プログラムをインストールするには、Windows のシステム ドライブに少なくとも 1.1 ギガバイト (GB)、Windows XP ベースのコンピューター上の空きディスク領域の必要があります。Windows Vista ベースのコンピューターでは、[Windows のシステム ドライブには 1.75 GB 以上の空きディスク領域が必要です。最高のパフォーマンスの更新プログラムをインストールするときをお勧め Windows のシステム ドライブに少なくとも 3 GB の空きディスク領域があること。

状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

関連情報

Microsoft 自己解凍パッケージのコマンド ライン スイッチについては、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします。
ソフトウェア インストール パッケージ、更新プログラム パッケージ、または Microsoft Self-extractor を使用して作成された修正プログラム パッケージでサポートされているコマンド ライン スイッチの説明を912203

プロパティ

文書番号:943589 - 最終更新日: 2017/02/02 - リビジョン: 1

Microsoft Office Basic 2007, Microsoft Office Enterprise 2007, Microsoft Office Home and Student 2007, Microsoft Office Professional 2007, Microsoft Office Professional Plus 2007, Microsoft Office Small Business 2007, Microsoft Office Standard 2007, Microsoft Office Ultimate 2007, 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 3

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