Windows Server 2003 のいくつかの時間または 2008 または 2008 R2 ベースのベースのコンピューターで 11.0.4202 (MR4 MP2) またはシマンテック社のウイルス対策ソフトウェアの 10.2、シマンテック社のエンドポイントの保護を実行しているネットワーク共有が応答しなくなるし、エラー メッセージが表示されます。

現象

Windows Server 2003 または 2008 では、ネットワーク共有または 2008 R2 ベースのコンピューターにアクセスしようとするとします。いくつかの時間の後、ネットワーク共有リソースが応答しなくなるし、次のエラー メッセージのいずれかが表示ことがわかります。

エラー メッセージ 1

ネットワーク パスが見つかりませんでした。

エラー メッセージ 2

指定されたネットワーク名が使用可能ではありません。
注: しばらくの間コンピューターを再起動した後、この問題を発生する可能性がありますされません。

原因

この問題は、Windows Server 2003、または 2008、2008 R2 ベースのコンピューターで、シマンテック社のエンドポイント保護 11.0、11.2 11.1、ソフトウェアをインストールしている場合に発生します。この問題が発生したドライバーのファイル名は、SRTSP.sys または SRTSP64.sys です。

解決策

この問題を解決するには、シマンテック シマンテック エンドポイント保護の最新バージョンにソフトウェアをアップグレードするか、シマンテック社のウイルス対策ソフトウェアによって提供される指示に従います。詳細については、次の Symantec サポート技術情報資料を参照してください。これらの製品のサポートを入手する方法の詳細についてを参照してください。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2007121216494948
他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、この連絡先情報は予告なしに変更される場合があります。マイクロソフトは、掲載されている情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。
詳細については、次のマイクロソフト サポート技術情報記事を参照してください: Windows Server 2008 ベースのサーバーへの接続の共有ファイルをサーバーは、11.0.4202 (MR4 MP2) の前にシマンテック社のエンドポイントの保護を持っているか、シマンテック社のウイルス対策ソフトウェアの 10.2 がインストールされている場合が予期せず削除 961654

961293 にアクセスできません共有の"指定されたネットワーク名は利用可能な「11.0.4202 (MR4 MP2) の前にシマンテック社のエンドポイントの保護またはシマンテック社のウイルス対策ソフトウェアの 10.2 が Windows 2003、2008 または 2008 R2 サーバーにインストールされている場合。

http://support.microsoft.com/kb/961293

953615 クライアントは、Windows Server 2003 から IP アドレスを取得することはできません、2008 または 2008 R2 ベースの 11.0.4202 (MR4 MP2) またはシマンテック社のウイルス対策ソフトウェア 10.2installed の前にシマンテック社のエンドポイントの保護を持つ DHCP サーバー

http://support.microsoft.com/kb/953615

923360 する問題が発生するさまざまな Windows Server 2003 ベースまたは Windows 2000 Server ベースのコンピューターにネットワーク経由でファイルを操作する場合


http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US; 923360

822219 システムは、低速のファイル サーバーのパフォーマンスが発生するか、ファイル サーバー上に配置されているファイルで作業するときに遅延が発生する応答を停止します。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US; 822219


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プロパティ

文書番号:948732 - 最終更新日: 2017/02/02 - リビジョン: 1

Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V, Windows Server 2008 Standard without Hyper-V, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Standard, Windows Web Server 2008, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition

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