個人用フォルダーに移動した後に、Outlook 2007 電子メール メッセージが、送信トレイに残ります

重要 この資料には、レジストリを変更する方法に関する情報が含まれています。変更する前に、レジストリをバックアップすることを確認します。問題が発生した場合にレジストリを復元する方法を必ず知っておいてください。バックアップ、復元、およびレジストリを変更する方法の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術資料を参照してください。
322756の方法をバックアップし、Windows XP と Windows Vista のレジストリを復元するには

現象

次のような状況を考えます。
  • Exchange キャッシュ モードで実行するのには、Microsoft Office Outlook 2007 を構成するとします。この例では、Outlook 2007 は、電子メール メッセージやその他のアイテムを保存するのには、オフライン フォルダー (.ost) ファイルを使用します。
  • Outlook 2007 では、1 つまたは複数の個人用フォルダー (.pst) ファイルにアクセスできます。
  • オフライン フォルダーに格納されているメッセージに返信するときに手動で個人用フォルダーにメッセージをコピーします。
  • 同じ個人用フォルダーに送信済みアイテム フォルダーに、オフライン フォルダーで、送信済みアイテム フォルダーからこのメッセージに返信をコピーします。
このシナリオでは、この個人用フォルダーを使用するオンライン アカウントにログオンするときに [送信トレイ] フォルダーを示すメッセージが送信を待機しています。だけで Outlook Web Access (OWA) このメッセージが表示されます。Outlook 2007 では、メッセージは表示されません。

修正プログラムを入手する方法

2008 年 2 月 7 日にリリースされた Outlook 2007 修正プログラム パッケージでこの問題が修正されます。詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料をご参照ください。
Outlook 2007 修正プログラム パッケージの948716の説明: 2008 年 2 月 7 日
修正プログラムをインストールした後は、修正プログラムを有効にするのには Outlook クライアントにレジストリ データを追加することもする必要があります。



注: この修正プログラムを有効にするレジストリ データを構成すると、Outlook に戻りますを以前のバージョンの動作は、メッセージを 2 回をキャッシュ モードで実行している場合、Microsoft Exchange を実行しているサーバーにアップロードを送信します。詳細については、「関連情報」セクションを参照してください。

Fix it で解決する

この修正プログラムを自動的に有効にするには、 Fix it ] ボタンまたはリンクをクリックして[ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスでの実行] をクリックし、次の手順に従いますウィザード。

注: この変更は修正プログラムに関連付けられているために、修正プログラムのこの問題のウィザードを実行している他の修正プログラムをインストールしてください。のみウィザードを実行するこの修正プログラムこの問題の修正プログラムをインストールしない場合、問題は解決されません。

注: この修正プログラムをインストールし、修正プログラムを有効にするレジストリ データを追加すると後の修正プログラムをインストールする前に送信トレイに表示されていたメッセージは引き続き OWA に表示されます。この修正プログラムは、新しい電子メール メッセージに対してのみ、この修正プログラムによって解決される問題を防止します。削除する必要がある場合は、送信トレイ フォルダーに継続しているメッセージが表示、OWA を使用してそれらを削除する必要があります。

自分で解決する

警告: [レジストリ エディタ] または別の方法を使用してレジストリを誤って修正すると、深刻な問題が発生することがあります。これらの問題は、オペレーティング システムを再インストールする必要があります。マイクロソフトは、これらの問題を解決できることを保証することはできません。自己の責任においてレジストリを変更してください。

この修正プログラムを有効にするには、次の手順を実行します。
  1. Outlook 2007 を終了します。
  2. レジストリ エディターを起動します。
    • Windows Vista で [スタート] ボタン  the Start button 検索の開始ボックスで、 regeditと入力し、ENTER キーを押します。

      User Account Control permission 管理者のパスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力または [続行] をクリックします。
    • Windows XP で [スタート] ボタン、[実行] をクリックして、 regeditと入力し、[ OK] をクリックします。
  3. 次のレジストリ サブキーを見つけて右クリックします。
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached モード
  4. [編集] メニューで、[新規] をポイントし、[DWORD 値] をクリックします。
  5. SendOneを入力し、ENTER キーを押します。
  6. SendOneを右クリックし、[変更] をクリックします。
  7. [値のデータ] ボックスに「0」と入力し、[OK] をクリックします。
  8. [ファイル] メニューで、[終了] をクリックし、レジストリ エディターを終了します。

状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

Outlook 2007 または Microsoft Office Outlook 2003、Microsoft Exchange Server 2003 メールボックスでは、Outlook は、キャッシュ モードでメッセージを送信するときに次の操作を実行します。
  • (これは、Exchange への最初のアップロード) メッセージが送信されます。
  • Outlook は、ローカル (.ost) の送信済みアイテム フォルダーにそのメッセージのコピーを配置します。
  • Outlook では、(これは、Exchange への 2 番目のアップロード) を Exchange で送信済みアイテム フォルダーを同期します。
ただし、と共に、Microsoft Exchange Server 2007 メールボックスまたは Microsoft Exchange Server 2010 のメールボックスと Outlook 2007 では Outlook は、送信側の別のプロセスを使用して、メッセージが Exchange サーバーに 1 つだけの時間にアップロードされます。

この資料に記載されているレジストリ データを構成するかどうか (SendOne = 0)、この新しい Outlook 2007 の機能が無効になります。この場合、Outlook は、メッセージが Exchange に 2 回送信されたアップロードの以前のバージョンの動作に戻ります。
プロパティ

文書番号:948984 - 最終更新日: 2017/02/02 - リビジョン: 1

Microsoft Office Outlook 2007

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