Windows 更新プログラムの構成に失敗しました。変更を元に戻しています。コンピューターの電源を切らないでください" というエラーが Windows 更新プログラムをインストールしようとすると発生する

現象

Windows 更新プログラムをインストールしようとすると、次のエラーが表示されます。
Windows 更新プログラムの構成に失敗しました。変更を元に戻しています。コンピューターの電源を切らないでください。

注: この問題が発生する場合は、変更を元に戻すために約 30 分かかることがあり、その後にシステムに Windows ログオン画面が表示されます。

解決方法

この問題を解決するには、方法 1 から始まる以下の方法を使用します。問題が解決しない場合は、次の方法をクリックします。
コンピューターを再起動する (Windows 8 のみ)
リムーバブル メディアをコンピューターから取り外す (Windows 8、Windows 7、および Windows Vista)
Windows Update トラブルシューティング ツールを実行する (Windows 8、Windows 7、およびWindows Vista)。
Windows 更新プログラムをクリーン ブート状態でインストールする (Windows 8、Windows 7、および Windows Vista)
システムの復元を実行する (Windows 8、Windows 7、および Windows Vista)
インプレース アップグレードを実行する (再インストール) (Windows 7 および Windows Vista)

次の手順

上記の方法で問題が解決しなかった場合、Microsoft Customer Support Services の Web サイトを使用すると問題の他の解決策を検索できます。Microsoft Customer Support Services Web サイトでは、以下のようなサービスを利用できます。問題が継続する場合は、マイクロソフト サポートに問い合わせることもできます。

詳細

Windows インストールを復元または修復する方法
Windows Vista でこの問題を回避する方法

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
プロパティ

文書番号:949358 - 最終更新日: 2017/01/08 - リビジョン: 1

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