RunOnce.exe プロセスが Windows XP ベースのコンピューター上のドライバーのインストール プロセス中に応答を停止することがあります。

現象

Windows XP ベースのコンピューターでは、[サード パーティのドライバーをインストールするのには上位権利での展開ツール (RunOnce.exe) を使用します。ただし、RunOnce.exe プロセスが停止 (ハング) ドライバーのインストール プロセス中にします。

原因

この問題は、Shimeng.dll ファイル内でデッドロックが発生したために発生します。

解決策

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この問題が発生しているシステムにのみ適用してください。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにリクエストを送信し、修正プログラムを入手してください。

注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号または別のサービス リクエストを作成する、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。

必要条件

Windows XP Service Pack 2 またはそれ以降のコンピューターにインストールされている Windows XP service pack が必要です。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報


この修正プログラムを適用しても、他の修正プログラムが置き換えられることはありません。

レジストリ情報


この修正プログラムを使用するために、レジストリを変更する必要はありません。

ファイル情報

修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
Windows XP SP2 (x86 ベース)
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォーム
Shimeng.dll5.1.2600.332566,04804-Mar-200813:40x86
Windows XP SP3 (x86 ベース)
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォーム
Shimeng.dll5.1.2600.555566,04804-Mar-200816:09x86

状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

この問題は、Windows インストーラー (Msiexec.exe) プロセスに影響し、応答を停止 (ハング) するにはアプリケーションのインストールが発生することができます。自動展開中にこの問題が発生する可能性があります。などのアプリケーションをインストールするのにはシステム センター構成マネージャー 2007 でタスク シーケンスを使用する場合に、この問題が発生します。

詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料をご参照ください。

824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明

プロパティ

文書番号:949900 - 最終更新日: 2017/02/02 - リビジョン: 1

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition

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