Windows XP を実行しているコンピュータに修正プログラムまたは更新プログラムをインストールするときに、エラー メッセージ "Windows XP を更新するアクセス許可がありません" が表示される

現象

Windows XP を実行しているコンピュータに修正プログラムまたは更新プログラムをインストールしようとしても、修正プログラムまたは更新プログラムがインストールされません。また、次のエラー メッセージが表示されます。

Windows XP を更新するアクセス許可がありません。
システム管理者に問い合わせてください。

原因

この問題は、次のいずれかの条件に該当する場合に発生することがあります。

  • ローカルの管理者のアクセス許可を持つユーザーとしてコンピュータにログオンしていない。

  • コンピュータに適用されているドメインのグループ ポリシー設定の制限が厳しすぎるため、ドメイン ユーザーが修正プログラムまたは更新プログラムをインストールできない。

解決方法

この問題を解決するには、以下の手順を実行します。

  1. 修正プログラムまたは更新プログラムをインストールするユーザーが、ローカルの管理者のアクセス許可を持っていることを確認します。確認するには、次の手順を実行します。

    1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。

    2. [名前] ボックスに、次のコマンドをコピーして貼り付けるか入力し、Enter キーを押します。

      compmgmt.msc
    3. [システム ツール] を展開します。

    4. [ローカル ユーザーとグループ] を展開します。

    5. [グループ] をクリックします。

    6. [Administrators] を右クリックし、[プロパティ] をクリックします。

    7. そのユーザーが Administrators グループのメンバであることを確認し、[OK] をクリックします。

  2. 修正プログラムまたは更新プログラムをインストールできないほど、ドメインのグループ ポリシー設定の制限が厳しくなっていないことを確認します。確認するには、次の手順を実行します。

    1. [スタート] ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]、[管理ツール] を順にポイントし、[Active Directory ユーザーとコンピュータ] をクリックします。

    2. 該当するドメインを右クリックし、[プロパティ] をクリックします。

    3. [グループ ポリシー] タブをクリックします。

    4. [Default Domain Policy] をクリックし、[編集] をクリックします。

    5. [コンピュータの構成] を展開します。

    6. [Windows の設定] を展開します。

    7. [セキュリティの設定] を展開します。

    8. [ローカル ポリシー] を展開します。

    9. [ユーザー権利の割り当て] をダブルクリックします。

    10. 次のポリシーを見つけ、各ポリシーに Administrators グループを追加します。

      • ファイルとディレクトリのバックアップ
      • ファイルとディレクトリの復元

      • 監査とセキュリティ ログの管理

      • ファイルとその他のオブジェクトの所有権の取得

      • プログラムのデバッグ
    11. [グループ ポリシー オブジェクト エディタ] ダイアログ ボックスを閉じ、[OK] をクリックし、[Active Directory ユーザーとコンピュータ] ダイアログ ボックスを閉じます。
  3. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。

  4. [名前] ボックスに、次のコマンドをコピーして貼り付けるか入力し、Enter キーを押します。

    cmd
  5. コマンド プロンプトで、次のコマンドを入力します。各コマンドを入力した後、Enter キーを押します。

    gpupdate /force


    exit
  6. コンピュータを再起動するかどうかを確認するダイアログ ボックスが表示されたら [はい] をクリックします。

関連情報

Microsoft Dynamics CRM 3.0 を実行しているコンピュータで発生する同様の問題の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。


934280 Microsoft Dynamics CRM 3.0 を実行しているクライアント コンピュータに修正プログラムまたは更新プログラムをインストールするときにエラー メッセージ "Windows XP を更新するアクセス許可がありません" が表示される
プロパティ

文書番号:951244 - 最終更新日: 2009/05/18 - リビジョン: 1

フィードバック