デバイス マネージャーやネットワーク接続が空白にする Windows XP Service Pack 3 をインストールした後

現象

Windows XP Service Pack 3 (SP3) をインストールした後、デバイス マネージャーでは、すべてのデバイスが表示されないことし、ネットワーク接続のネットワーク接続を表示しない場合があります。

Windows XP SP3 のインストール時にウイルス対策アプリケーションがまだ実行中のときに、この問題が発生する可能性があります。

原因

この問題は、Fixccs.exe プロセスが Windows XP SP3 のインストール中に呼び出されたときに発生します。このプロセスは、いくつかの中間的なレジストリ サブキーを作成し、後でこれらのサブキーを削除します。、場合によって、ウイルス対策ソフトウェアによっては、Fixccs.exe プロセスがこれらの中間的なレジストリ サブキーを削除できないこともあります。

この問題が発生した場合、デバイス マネージャーやネットワーク接続などの特定のアプリケーションでは、できないことがあります、デバイスまたは接続のインスタンスを列挙します。デバイスおよび接続どおり機能も、これらのアプリケーションは空の状態を報告します。

解決策

この問題を解決するには、953979 の修正プログラムを適用します。953979 の修正プログラムに関する詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします:

953979は、デバイス マネージャーでは、デバイスが表示されないことが、Windows XP Service Pack 3 をインストールした後、ネットワーク接続は、ネットワーク接続を表示しない場合があります。

回避策

重要 このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。そのため、レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。そうすることで、問題が発生した場合にレジストリを復元することができます。レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
322756の方法をバックアップし、Windows のレジストリを復元するには
この問題を回避するのには以下の手順を実行します。

この資料を最初に印刷する場合の手順を簡単に見つけることがあります
  1. セーフ モードでコンピューターを再起動します。 セーフ モードでコンピューターを再起動するのには以下の手順を実行します。
    1. 開始] をクリックし、シャット ダウン] をクリックします。
    2. Windows のシャット ダウン] ダイアログ ボックスで何かを実行するコンピューターの一覧で [再起動 ]をクリックします。
    3. コンピューターの再起動後、Windows XP の起動前に f8 キーを押します。
    4. セーフ モードオプションを選択する矢印キーを使用し、ENTER キーを押します。
  2. [開始] をクリック
    実行します。
  3. 「Regedit」と入力します
    ファイルを開くボックスし、ENTER キーを押します。
  4. 次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM
  5. [編集] メニューで、次のようにクリックします。
    検索します。
  6. 検索する文字列ボックスで、次のテキストを入力します。
    $%&'()*+
  7. [次を検索] をクリックします。
  8. 始まるレジストリ サブキーを右クリックし"$% &' () * +、」し、[削除] をクリックします。
  9. [はい]削除を確認する] をクリックします。
  10. 次のレジストリ サブキーを検索するのには f3 キーを押します。
  11. 手順 7 から 8 は、テキストを含む各レジストリ サブキーを削除するのには"$% &' () * +.」
  12. レジストリ エディターを終了します。
  13. コンピューターを再起動します。

詳細

Windows XP Service Pack 3 をインストールする前に実行する手順については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします。
950717の手順を Windows XP Service Pack 3 をインストールする前に

プロパティ

文書番号:953791 - 最終更新日: 2017/02/05 - リビジョン: 2

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