NLB をマルチキャスト モードで実行しているときに、仮想 IP アドレスを使用してネットワーク負荷分散 (NLB) クライアントが Windows Server 2008 NLB クラスターに接続できません。

適用対象: Windows Server 2008 DatacenterWindows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Standard

現象


次のような状況を考えます。
  • ネットワーク負荷分散 (NLB) 機能は、Windows Server 2008 ベースのコンピューターで有効になります。
  • NLB をマルチキャスト モードで実行されています。
  • NLB クラスター ノードとクライアント デバイス間のルーターがあります。
  • NLB クラスター ノード最近をとっていないクライアントのサブネット上の任意のデバイスです。
このシナリオでは、この NLB クラスターの一部であるサーバーと通信しようとすると、クライアントによって断続的な接続障害が発生することがあります。ノードに固有の ip アドレスへの接続には成功しました。ノードに固有の IP を使用しているすべての NLB サーバー ノードからの発信接続の試行は成功したもです。

原因


別のサブネット上のクライアントに応答しようとするときに、サーバーする必要があります最初そのデフォルト ゲートウェイの ARP 要求を送信します。マルチキャスト モードでは、この ARP 要求には、クラスターの仮想 IP およびインターフェイスのマルチキャスト MAC アドレスにユニキャストの組み合わせが含まれています。一部のルーターは設計されていますか、ユニキャストとマルチキャストのパケットに応答しないように設定されて、ために、サーバーは、デフォルト ゲートウェイのアドレスを検出できませんでした。そのため、サーバーは、クライアントの要求に応答できません。

解決策


修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。

同じパッケージには、重要な Windows Vista と Windows Server 2008 の修正プログラムが含まれます。ただし、"修正プログラムの要求] ページでこれらの製品の 1 つだけが表示されます。Windows Vista と Windows Server 2008 の両方に適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページに記載されている製品を選択します。

必要条件

この修正プログラムを適用するには、Windows Server 2008 ベースのコンピューターでネットワーク負荷分散機能をインストールしなければなりません。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後にコンピュータを再起動する必要はありません。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。

Windows Vista および Windows Server 2008 のファイル情報のメモ

マニフェスト ファイルと各環境にインストールされている .mum ファイルは、"追加のファイル情報に Windows server 2008 と Windows Vista のとは別に表示されます。これらのファイルとそれらに関連付けられている .cat (セキュリティ カタログ) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために重要です。.Cat ファイルは、マイクロソフトのデジタル署名で署名されます。これらのセキュリティ ファイルの属性は表示されません。
すべてサポートされている x86 ベースのバージョンの Windows Server 2008 の
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォーム
Nlb.sys6.0.6001.22374197,63211-Feb-200903:29x86
すべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 をサポート
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォーム
Nlb.sys6.0.6001.22374243,71211-Feb-200903:59x64
すべてのサポートされる IA 64 ベースのバージョンの Windows Server 2008
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォーム
Nlb.sys6.0.6001.22374570,88011-Feb-200902:54IA-64

回避策


この問題を回避するには、ゲートウェイの場合は、各 NLB ノードに静的な ARP エントリを作成します。これを行うことはできない場合、は、ARP キャッシュを作成するのには NLB ノードから非ローカルのデバイスに送信接続を作成するためにいくつかのメソッドを使用します。このメソッドでは、ARP キャッシュ エントリのタイムアウトを防ぐためのデバイス間で継続的な通信をサポートする必要があります。

状況


マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細


発生する具体的な現象は、スイッチまたはルーターとときの反応に arp 要求 ARP を使用してユニキャスト IP とマルチキャストのファルダの両方によって異なります。

さらに、ネットワーク トレースは、「原因」セクションに記載されている問題存在を確認する必要があります。送信元 MAC アドレスが、"03-BF" から始まる場合、NLB は次のマルチキャスト MAC アドレスを使用していることを示します。
SendersMacAddress: 03-BF-0A-1E-04-06

Windows Server 2008 の他のファイル情報

すべてサポートされている x86 ベースのバージョンの Windows Server 2008 用の追加ファイル
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォーム
Package_for_kb960916_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum該当なし1,42311-Feb-200916:35該当なし
Package_for_kb960916_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum該当なし1,42211-Feb-200916:35該当なし
Package_for_kb960916_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum該当なし1,42311-Feb-200916:35該当なし
Package_for_kb960916_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum該当なし1,43011-Feb-200916:35該当なし
X86_microsoft-windows-n..ncing-networkdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22374_none_ae4bea2531bcbaab.manifest該当なし4,34311-Feb-200905:54該当なし
すべてサポートされている IA 64 ベースのバージョンの Windows Server 2008 用の追加ファイル
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォーム
Ia64_microsoft-windows-n..ncing-networkdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22374_none_ae4d8e1b31bac3a7.manifest該当なし4,34911-Feb-200905:06該当なし
Package_for_kb960916_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum該当なし1,42711-Feb-200916:35該当なし
Package_for_kb960916_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum該当なし1,43411-Feb-200916:35該当なし
すべてサポートされている x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 用の追加ファイル
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォーム
Amd64_microsoft-windows-n..ncing-networkdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22374_none_0a6a85a8ea1a2be1.manifest該当なし4,35511-Feb-200906:22該当なし
Package_for_kb960916_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum該当なし1,43111-Feb-200916:35該当なし
Package_for_kb960916_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum該当なし1,43011-Feb-200916:35該当なし
Package_for_kb960916_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum該当なし1,43111-Feb-200916:35該当なし
Package_for_kb960916_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum該当なし1,43811-Feb-200916:35該当なし
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明