リソースの FQDN を使用して TS ゲートウェイ経由の Windows Server 2008 ベースのコンピューター上のリソースに接続しようとしているリモート ユーザーのエラー メッセージ:"リモート デスクトップの切断]

現象

以下の事例で説明します。承認されたリモート ユーザーが社内ネットワークまたはプライベート ネットワーク上のリソースへの接続を許可するのにには、Windows Server 2008 のターミナル サービス ゲートウェイ (TS ゲートウェイ) 役割サービスを使用します。さらに、リソースに対するユーザーの権限を管理する Active Directory セキュリティ グループを使用します。このシナリオでは、リモート ユーザー、リソースの完全修飾ドメイン名 (FQDN) を使用して、外部のクライアント コンピューターから TS ゲートウェイを介してリソースに接続しようとすると、リモート ユーザーできないことがあります接続します。さらに、リモート ユーザーには、次のようなエラー メッセージが表示される可能性があります。
リモート デスクトップを切断します。
ターミナル サービス リソース承認ポリシー (TS RAP) が次の理由の 1 つの可能性があるため、TS ゲートウェイを使用してリモート コンピューターへの接続を防止します。
  • TS ゲートウェイ サーバーを経由したリモート コンピューターに接続する権限がありません。
  • リモート コンピューターの指定した名前では、TS RAP の名前は一致しません。
詳細については、管理者に問い合わせてください。
この問題は、ドメインのドメイン ネーム システム (DNS) 名が NetBIOS 名と異なる場合に発生する可能性があります。たとえば、ドメインの DNS 名は、ドメイン名です。 com です。ただし、NetBIOS 名は、 TSNetBiosNameです。

注: リモート ユーザーがリソースの NetBIOS 名だけを使用してリソースに接続しようとすると、この問題は発生しません。

原因

この問題は、TS ゲートウェイ FQDN と NetBIOS 名を取得するときにエラーが発生したために発生します。

解決策

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。

同じパッケージには、重要な Windows Vista と Windows Server 2008 の修正プログラムが含まれます。ただし、"修正プログラムの要求] ページでこれらの製品の 1 つだけが表示されます。Windows Vista と Windows Server 2008 の両方に適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページに記載されている製品を選択します。

必要条件


この修正プログラムを適用するには、Windows Server 2008 ベースのコンピューターにインストールされているターミナル サービスが必要です。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムによって他の修正プログラムが置き換わることはありません。

ファイル情報

修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
Windows Server 2008 ファイル情報のメモ
マニフェスト ファイルと各環境にインストールされている .mum ファイルは、「Windows Server 2008 のその他ファイル情報」セクションで個別に表示されます。これらのファイルとそれらに関連付けられている .cat (セキュリティ カタログ) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために重要です。.Cat ファイルは、マイクロソフトのデジタル署名で署名されます。これらのセキュリティ ファイルの属性は表示されません。
すべてサポートされている x86 ベースのバージョンの Windows Server 2008 の
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォーム
Aaedge.dll6.0.6001.22379192,00017-Feb-200904:36x86
Aaedge.mof該当なし1,10418-Dec-200720:59該当なし
Aatspp.dll6.0.6001.2237973,72817-Feb-200904:36x86
Aatspp.mof該当なし1,10718-Dec-200720:59該当なし
Rap.xml該当なし89518-Dec-200720:59該当なし
Tsgateway.xml該当なし59118-Dec-200720:59該当なし
Tsgclean.exe6.0.6001.22379225,79217-Feb-200904:36x86
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-ms該当なし3,01817-Feb-200904:06該当なし
すべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 をサポート
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォーム
Aaedge.dll6.0.6001.22379219,64817-Feb-200906:35x64
Aaedge.mof該当なし1,10418-Dec-200720:59該当なし
Aatspp.dll6.0.6001.2237976,28817-Feb-200906:35x64
Aatspp.mof該当なし1,10718-Dec-200720:59該当なし
Rap.xml該当なし89518-Dec-200720:59該当なし
Tsgateway.xml該当なし59118-Dec-200720:59該当なし
Tsgclean.exe6.0.6001.22379377,85617-Feb-200906:34x64
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-ms該当なし3,01817-Feb-200905:59該当なし

状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

TS ゲートウェイの詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。Active Directory の既定のグループの詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

Windows Server 2008 の他のファイル情報

すべてサポートされている x86 ベースのバージョンの Windows Server 2008 用の追加ファイル
ファイル名Package_for_kb967933_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,417
日付 (UTC)18-Feb-2009
時刻 (UTC)06:49
ファイル名Package_for_kb967933_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,430
日付 (UTC)18-Feb-2009
時刻 (UTC)06:49
ファイル名X86_c570f7886ac6ec98078d7f7c4da824b2_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22379_none_184b6894da592b81.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ707
日付 (UTC)18-Feb-2009
時刻 (UTC)06:49
ファイル名X86_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22379_none_3e516726e6039150.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ86,934
日付 (UTC)17-Feb-2009
時刻 (UTC)04:53
すべてサポートされている x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 用の追加ファイル
ファイル名Amd64_a7e67dcd355d59599a910551bdfbcf00_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22379_none_681b3327a79fc203.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ711
日付 (UTC)18-Feb-2009
時刻 (UTC)06:49
ファイル名Amd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22379_none_9a7002aa9e610286.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ86,980
日付 (UTC)17-Feb-2009
時刻 (UTC)07:02
ファイル名Package_for_kb967933_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,425
日付 (UTC)18-Feb-2009
時刻 (UTC)06:49
ファイル名Package_for_kb967933_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,438
日付 (UTC)18-Feb-2009
時刻 (UTC)06:49
プロパティ

文書番号:967933 - 最終更新日: 2017/02/06 - リビジョン: 1

Windows Server 2008 Standard, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Standard without Hyper-V, Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V

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