任意の Windows サーバー プラットフォームにインストールされている、E200 と E200i HP スマート配列 SAS または SATA コント ローラーのファームウェアには、HP ProLiant サーバーで Stop エラーが発生します。

現象

任意の Windows サーバー プラットフォームにインストールされている、E200 と E200i HP スマート配列 SAS または SATA コント ローラーのファームウェアには、HP ProLiant サーバーで次のいずれかのような Stop エラーが発生します。

Windows Server x86 (32 ビット) プラットフォームのエラー

エラー メッセージ 1
STOP: 0x0000000A (00000000、d000001b、00000001、8083dbcc)
エラー メッセージ 2
(C0000005、8081c6fd、b71aebd8、b71ae8d4)、STOP: 0x0000007E
エラー メッセージ 3
(C0000005、809366ba、b825cc84、00000000) 0x0000008E を停止します。
エラー メッセージ 4
[停止]: 0x000000D0 (00000008、d0000002、00000000、80893aaf)
エラー メッセージ 5
STOP: 0x000000D1 (ffffff9e、d0000002、00000000、b9515900)

Windows Server x64 (64 ビット) のプラットフォーム上でのエラー

エラー メッセージ 1
(0000001 c、00000002、00000001、fffff800010f1c8f) 0x0000000A を停止します。
エラー メッセージ 2
(00000000、00000002、00000001、fffff800011a9eba) の [停止]: 0x000000C5
さらに、次のいずれかのような Stop エラー メッセージも受信可能性があります。

エラー メッセージ 1
(パラメーター 1パラメーター 2パラメーター 3 ,パラメーター 4 ) 0x00000024 を停止します。
エラー メッセージ 2
(パラメーター 1パラメーター 2パラメーター 3 ,パラメーター 4 ) 0x00000050 を停止します。
エラー メッセージ 3
(パラメーター 1パラメーター 2パラメーター 3 ,パラメーター 4 )、[停止]: 0x0000004E
E200 と E200i HP スマート配列 SAS または SATA コント ローラーを使用するように構成されている次の HP ProLiant サーバーでこの問題が発生する可能性があります。
  • HP ProLiant BL460c
  • HP ProLiant DL360 G5
  • HP ProLiant DL580 G5
  • HP ProLiant ML370 G5

原因

この問題は HP 把握エージェント、ファームウェアに依存する特殊な入出力制御 (IOCTL) メカニズムを使用するために発生します。IOCTL バッファー (HP ドライブ アレイの情報およびファイバーのアレイ ・ エージェントからの要求を含む)、16 メガバイト (MB) の境界をまたがる場合に問題があると、「現象」に記載されているファームウェアが見つかりました。結果のメモリの破損がゼロに設定されているメモリ領域で構成されます。この破損を常には、物理メモリに 16 MB の倍数に発生します。システムの領域に空き領域は、ページ境界に配置されて、常にし、多くの非ページ プール領域にします。ただし、他のシステム領域は影響も可能性があります。

解決策

この問題を回避するには、次の手順に従って、スマート アレイ コント ローラー ファームウェア バージョン 1.82 (またはそれ以降のバージョン) をアップグレードします。
  1. 次の HP Web サイトを参照してください。
  2. [製品] フィールド、 HP スマート配列 E200を入力します。
  3. 適切なスマート配列 E200 コント ローラー モデルを選択します。
  4. 適切なオペレーティング システムを選択します。
  5. ストレージ ・ コント ローラーのファームウェアのカテゴリを選択します。
  6. 次の説明の横にある [ダウンロード] をクリックします。
    HP スマート配列 E200 のファームウェア バージョン 1.82 (またはそれ以降のバージョン)
他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、この連絡先情報は予告なしに変更される場合があります。マイクロソフトは、掲載されている情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。

詳細

HP は、次顧客諮問委員この問題の発行には。注: Windows Server 2003 プラットフォームでは、通常この問題が発生します。ただし、E200 と E200i の SAS または SATA コント ローラーを使用するすべての Windows サーバー プラットフォームが影響を受ける可能性があります。

HP は、E200 と E200i アレイ コント ローラーのファームウェアでこの問題を検出します。応答して、会社はこのファームウェア バージョン 1.82 の新しいバージョンをリリースしました。バージョン 1.82 は、2 つの下位バージョンでリリースされました。
  • サブの Windows のバージョン: の E200 と E200i コント ローラーは、HP ProLiant のプラットフォームで実行されているすべての Windows オペレーティング システムには次の HP Web サイトを参照してください。注: 940015 のマイクロソフト サポート技術情報 (KB) 資料の情報、お客様は、インストールや、同じ HP ProLiant のプラットフォーム上で Windows Server 2003 の以下のドライバーを更新することお勧めします。
    • KB 資料 950903 (5.2.3790.4368 のバージョン、日付 2008 年 9 月 4 日) またはそれ以降のバージョンから Storport.sys
    • HP (バージョン 6.14.0.32/64、日付 2009 年 1 月-7-) またはそれ以降のバージョンから利用可能な Hpcisss2.sys
    新しい E200 と E200i ファームウェア バージョン 1.82 は Storport.sys と Hpcisss2.sys のこれらのバージョンを使用して、広範囲にわたってテストされました。
  • Linux のサブ バージョン: の E200 と E200i コント ローラーは、HP ProLiant のプラットフォームで実行されているすべての Linux オペレーティング システムを次の HP Web サイトを参照してください。Linux のサブ バージョンに適用されるコンピューターの構成:
    • Windows 仮想マシン
    • 仮想化環境 (たとえば、VMWare) のシステム
    • Linux に基づくシステム
    • E200 と E200i コント ローラーは、HP ProLiant のプラットフォーム
    注:
    • E200 と E200i コント ローラーを含むすべての構成は、このファームウェアの更新プログラムを適用するのには HP をお問い合わせください。
    • E200 と E200i HP スマート配列 SAS または SATA コント ローラーがリリースされた後、ファームウェアのすべてのバージョンでこの問題が発生します。この問題は 940015 の KB 資料に記載されている問題に関連し、同じ HP ProLiant のプラットフォームに関係しています。940015 の KB 資料では、Hpcisss2.sys、Storport.sys ドライバー間の相互運用性問題は、ですが、ES200/ES200i コント ローラーのファームウェアでは、ここに記載されている問題があります。940015 の KB 資料に記載されている現象のほとんどは、Hpcisss2.sys、Storport.sys ドライバーを更新することによって固定されています。ただし、これらの問題のいくつかのようになりましたも解決、E200 と E200i HP スマート配列 SAS または SATA コント ローラーのファームウェアを更新することによって。

      詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料をご参照ください。

      940015をインストールした後、Stop エラー メッセージが表示される更新 932755 Storport で Windows Server 2003 を実行している HP ProLiant サーバーの 941276

    • HP Smart アレイのファームウェアの最新バージョンを入手するには、HP によって提供される配列構成ユーティリティ (ACU) ツールを使用します。このツールは、HP Smart アレイのすべての製品がインストールされているし、現在の構成を表示して、アダプターのファームウェアをアップグレードするために使用します。
他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、この連絡先情報は予告なしに変更される場合があります。マイクロソフトは、掲載されている情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。


この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。

関連情報

詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料をご参照ください。

940015をインストールした後、Stop エラー メッセージが表示される更新 932755 Storport で Windows Server 2003 を実行している HP ProLiant サーバーの 941276

プロパティ

文書番号:969550 - 最終更新日: 2017/02/06 - リビジョン: 1

Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Professional, Microsoft Windows 2000 Server, Windows Server 2008 Standard, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Small Business Server 2008 Premium, Windows Small Business Server 2008 Standard

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