黒い画面が表示され、システムが Windows Vista または Windows Server 2008 を実行しているコンピューターにログオンするときを応答を停止する、

現象

Windows Vista または Windows Server 2008 を実行しているコンピューターで、[ログオン] ダイアログ ボックスで、ユーザーの資格情報を入力した後、黒い画面が表示されます。この問題が発生した場合、マウス ポインターを移動できます。ただし、Windows エクスプ ローラーなどのアプリケーションを起動することはできません。しばらくして、オペレーティング システムが応答を停止します。

原因

この問題は、イベント ログが破損している場合に発生します。このような場合は、イベント ログ サービスがログオンすると、無限ループに回転します。

解決策

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、この資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。


同じパッケージには、重要な Windows Vista と Windows Server 2008 の修正プログラムが含まれます。ただし、"修正プログラムの要求] ページでこれらの製品の 1 つだけが表示されます。Windows Vista と Windows Server 2008 の両方に適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページに記載されている製品を選択します。

必要条件

この修正プログラムを適用するには、Windows Vista Service Pack 1 (SP1) または Windows Server 2008 がインストールされているコンピューターが必要です。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。

レジストリ情報

レジストリに変更を加える必要はありません。

ファイル情報

修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。

すべてサポートされている x86 ベースのバージョンの Windows Server 2008 と Windows Vista の

ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォーム
Wevtsvc.dll6.0.6001.224621,015,29603-Jul-200912:28x86

すべての Windows Server 2008 と Windows Vista の x64 ベースのバージョンをサポートします

ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォーム
Wevtsvc.dll6.0.6001.224621,491,45603-Jul-200912:35x64

Itanium ベース バージョンの Windows Server 2008 がサポートされているすべての

ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォーム
Wevtsvc.dll6.0.6001.224622,701,31203-Jul-200912:31IA-64

回避策

この問題が発生した場合は、パラレルなオペレーティング システムや Windows プレインストール環境 (Windows PE) からコンピューターを起動し、破損したイベント ログの名前を変更し、します。

状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

Windows PE の詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。イベント ログ サービスの詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料をご参照ください。

824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明


プロパティ

文書番号:972904 - 最終更新日: 2017/02/06 - リビジョン: 1

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