VSS スナップショットの作成は、Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューター上の LUN の再同期の後失敗する可能性があります。

適用対象: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

現象


次のような状況を考えます。
  • Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターがあります。
  • 一部のボリュームのボリューム シャドウ コピー サービス (VSS) スナップショットを作成します。
  • 次に、これらのボリューム上の論理ユニット番号 (LUN) 再同期を実行します。
  • LUN の再同期の後は、ボリュームのより多くの VSS スナップショットを作成します。
このシナリオでは、スナップショットの作成操作が失敗します。ただし、後で、この操作を再試行するか、VSS サービスを再起動した後、操作は成功する可能性があります。

解決策


修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。

必要条件

前提条件が必要ではありません。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムによって他の修正プログラムが置き換わることはありません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル バージョンには、次の表に記載されているファイル属性 (またはそれ以降のファイル属性) が含まれています。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
X86 ベースのエディションの Windows 7
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォーム
Vssvc.exe6.1.7600.205501,025,53616-Oct-200911:00x86
Windows 7 および Windows Server 2008 R2、x86 ベースのエディション
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォーム
Vssvc.exe6.1.7600.205501,599,48816-Oct-200911:36x64

状況


マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細


ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明