同じ Outlook プロファイルに複数の Exchange アカウントを追加するときに発生する可能性がある問題

適用対象: Outlook 2016Outlook 2013Microsoft Outlook 2010 詳細

はじめに


Microsoft Outlook 2010、Microsoft Outlook 2013、Microsoft Outlook 2016、Microsoft Outlook 2019 および Office 365 は、Outlook を同じプロファイルに複数の Microsoft Exchange アカウントを追加できます。 次の条件のいずれかが true の場合は、追加の Exchange アカウントを追加できます。
  • 追加の Exchange メールボックスへのフル アクセスのアクセス許可があります。
  • Exchange メールボックスへのフル アクセスのアクセス許可がありません。 ただし、他の Exchange メールボックスにアクセスする資格情報がわかります。
この資料では、この機能が予期しない動作を発生できる 2 つの明確なシナリオについて説明します。
  1. 同じ Outlook プロファイルには、マネージャーと代理人のメールボックス アカウントを追加します。
  2. 別のメールボックス アカウントを手動で追加して同時に、Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) の自動マッピング機能を追加します。

詳細情報


このセクションでは、同じプロファイルに複数の Exchange アカウントを追加することができます Outlook の機能を使用するときに予期しない動作が発生することが 2 つのシナリオについて説明します。 さらに、このセクションでは、解決するか、これらの問題を回避するのには、次の手順を提供します。 

シナリオ 1: マネージャーと代理人のメールボックスは、同じプロファイルに追加されます。

Outlook 2010、Outlook 2013、および Outlook 2016、Outlook 2019、Outlook を Office 365 の代理人のアカウントを自分のプロファイルに追加することでき、代理人が自分のプロファイルにアカウントを追加します。 ただし、警告メッセージまたはエラーはありませんが、このプロファイルの構成はできません。 たとえば、次のスクリーン ショットは、2 つの Exchange アカウントを持つ Outlook 2010 プロファイルを示しています。
使用例
この例では、マネージャーは Marcelo Santos です。 代理人は、自分の Outlook プロファイルに Marcelo Santos のメールボックス アカウントを追加しています。マネージャーと代理人のメールボックスがある同じ Outlook プロファイルにアクセスするのには、以下の手順を実行します。
  1. 2 番目の Exchange アカウントをプロファイルから削除します。 たとえば、代理人の場合は、プロファイルから、管理者のアカウントを削除します。 それには、以下の手順を実行します。
    1. [ファイル] メニューの [情報] をクリックします。
    2. [アカウント設定][アカウント設定] の順にクリックします。
    3. 、削除するアカウントを選択し、削除] をクリックします。
      削除
    4. アカウントを削除することを確認するメッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。
    5. アカウントの設定] ダイアログ ボックスで [閉じる] をクリックします。
  2. 追加のメールボックスとして、2 つ目のメールボックスを追加します。 (異なる 2 つ目のアカウント) です。 それには、以下の手順を実行します。
    1. [ファイル] メニューの [情報] をクリックします。
    2. アカウントの設定]をクリックし、[アカウント設定] をクリックします。
    3. プライマリ アカウントを選択し、し、[変更] をクリックします。
    4. [アカウントの変更] ダイアログ ボックスで [詳細設定] をクリックします。
    5. [詳細設定] タブで [追加を] をクリックします。
    6. メールボックスの名前を入力し、し、[ OK] をクリックします。 この変更を行うと、他のメールボックスが、[ Microsoft Exchange ] ダイアログ ボックスの [詳細設定] タブに表示されます。
      Microsoft Exchange
       
    7. [ Microsoft Exchange ] ダイアログ ボックスで [ OKを] をクリックします。
    8. アカウントの変更] ダイアログ ボックスで、次へをクリックします。
    9. [完了] をクリックし、[プログラムの追加と削除] の [閉じる] をクリックします。
この構成では、アクセス許可のある 2 番目のメールボックス内のフォルダーにアクセスできます。 プロフィールを別の Exchange メールボックスを追加する方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします。 
291626 Outlook で複数の Exchange メールボックス アカウントを管理する方法 
次の手順では、マネージャーと代理人アカウントに追加する場合、同じプロファイル、Outlook を使用して複数の Exchange アカウントの機能が発生する可能性がある 2 つの問題を示しています。 このような構成に問題が発生可能性があります、その他の状況がある可能性があり、この資料は、別の問題を含むように、将来的に更新する場合があります。注: このシナリオでは、管理者アカウントと見なされます。
  1. メールボックスの Outlook 2010、Outlook 2013、Outlook 2016、2019 の Outlook または Office 365 のプロファイルで Outlook を使用してでは、自分のメールボックスの代理人を構成し、代理人の設定を既定値を使用します。 注: デリゲートの既定の設定は、代理人、マネージャーが所有して、プライベートとしてマークされているアイテムを参照してくださいしないように。
  2. 予定表に予定を追加し、リボンの [タグ] セクションで、プライベートのオプションを有効にします。
  3. Outlook を終了します。
  4. 代理人のプロファイルを使用して Outlook を起動します。
  5. [ファイル] タブの [情報] タブで[アカウントの追加をクリックします。
  6. 新しいアカウントの追加] ダイアログ ボックスで、アカウント情報を入力し、し、[次へ] をクリックします。
  7. 自分のアカウントが正常に追加された後、[完了] をクリックします。
  8. Outlook を再起動するよう指示するプロンプトに[ok]をクリックします。
  9. Outlook を終了し、代理人のプロファイルを使用して Outlook を再起動します。
  10. 求められた場合は、任意の資格情報を入力します。
  11. ナビゲーション ウィンドウで、[予定表] モジュールを選択します。
  12. [個人用の予定表には、上司の予定表の選択をキャンセルします。
  13. リボンの予定表を開く] をクリックし、共有予定表を開くを選択します.
  14. 上司のメールボックスの名前を入力し、し、[ OK] をクリックします。
  15. 上司の予定表では、手順 2 で作成した予定をダブルクリックします。 予定を開くし、デリゲートは、項目を表示できます。 既定の委任の構成では、代理人をプライベートなアイテムを開くことができない必要があります。
  16. 上司の予定表で、すべての領域を右クリックし、[新しい会議出席依頼] をクリックします。
  17. [差出人] フィールドでアカウントを確認します。 表示されているアカウントは、管理者のアカウントです。 表示されるアカウントは、代理人が上司に代わって会議を作成するため、代理人のアカウントにすることがあります。

シナリオ 2: Exchange Server 2010 SP1 自動マッピングではメールボックスを追加するには追加も

Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) では、新しい自動マッピング機能が自動的に追加のメールボックス Outlook のナビゲーション ウィンドウにメールボックスへのフル アクセスのアクセス許可がある場合。 Outlook では、特定のアクセス許可セットを使用してこれらの追加のメールボックスを管理します。 以前、1 つの Outlook プロファイルに複数の Exchange アカウントとしては、これらの同じメールボックスを構成する場合その他のメールボックスを使用してメールを送信すると、予期しない現象が発生する可能性があります。 メールボックスは、Outlook を使用してアクセスを複数の Exchange アカウントの機能を使用して別のアクセス許可を Exchange の自動マッピングし、それらのメールボックスから設定するためです。 Outlook は、同時に両方のアクセス許可セットを使用しようとします。 このプロファイルの構成はサポートされていません。この問題を回避するには、次の方法のいずれかの手順に従います。
共有の Exchange メールボックスの自動マッピングを無効にします。
Exchange Server 2010 のサービス パック 2 (SP2) では、管理者は特定のメールボックスの自動マッピングを無効にすることもできますに自動マッピング機能を拡張します。 特定の Exchange メールボックスの自動マッピング機能を無効にするには、Exchange 管理者は、Exchange 管理シェルを使用する必要があります。 Exchange メールボックスの自動マッピングを無効にする方法の詳細については、次のマイクロソフト TechNet web サイトを参照してください。
プロフィールから自動でマップされているメールボックスを削除します。
プロフィールから自動でマップされているメールボックスを削除するには、アカウントの設定] ダイアログ ボックスを使用します。 自動マッピングでは、これらのメールボックスが自動的に追加、ためにも追加の Exchange アカウントとして追加する必要はありません。追加のメールボックスと自動マッピングを使用する場合の制限の詳細については、次のマイクロソフト TechNet web サイトを参照してください。