Microsoft からリモート アシスタンス サポートを受ける

Microsoft からのリモート アシスタンス サポートを使用すると、別の場所の Microsoft サポート 担当者がコンピューターの画面を表示し、セキュリティで保護された接続を介してコンピューターで作業できます。 テクニカル サポート詐欺から身を守ります。

[同意する] をクリックする前に、以下を確認してください。

Microsoft のリモート アシスタンス サポートの [同意する] オプションを選択すると、このセッション中に、サポート担当者が品質やトレーニングの目的でスクリーンショットをキャプチャすることに同意したことになります。

スクリーンショットのキャプチャに同意しない場合は、[同意しない] オプションを選択し、電話やチャット サポートなど、その他の品質サポート オプションを要求してください。

キャプチャ中のスクリーン ショットを受け入れた後は、個人情報を含む可能性があるすべてのウィンドウまたはドキュメントを閉じてください。

サポートを受ける
お問い合わせ
ディスカッションに参加
コミュニティにたずねる
Microsoft 365 を購入
プランと価格設定を参照