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[WinMe]Windows 保護エラーのトラブルシューティング

この記事は、以前は次の ID で公開されていました: JP149962
現象
Windows を起動すると、以下のエラー メッセージのいずれかが表示される場合があります。

  • デバイス <デバイス名> 初期化中の Windows 保護エラー
  • Windows 保護エラー
原因
Windows 保護エラーは、デスクトップが読み込まれる前に、仮想デバイス ドライバ (VxD) の読み込みでエラーが発生したことを意味します。多くの場合は、エラー メッセージからどの VxD が読み込まれなかったかを区別できますが、状況によっては、どの VxD が問題を引き起こしたかを特定表示できないことがあります。

Windows 保護エラーは、以下の条件が発生したときに表示されます。

  • リアル モード ドライバとプロテクト モード ドライバが競合しています。
  • レジストリが壊れています。
  • Win.com または Command.com ファイルがウイルスに感染しているか、または壊れています。
  • 既に初期化済みプロテクト モード ドライバが System.ini ファイルでも指定されています。
  • 物理的な I/O または RAM アドレス競合があります。
  • 組み込みの周辺装置の CMOS 設定が正しくありません (キャッシュ設定、CPU タイミング、ハード ディスクなど)。
  • コンピュータの BIOS のプラグ アンド プレイ機能が正しく動作していません。
  • コンピュータに誤動作しているシステム キャッシュまたはメモリが含まれています。
  • コンピュータのマザーボードが正しく動作していません。
回避策
Windows 保護エラーを解決するには、以下の手順を試してください。

  1. コンピュータを Safe モードで起動します。Safe モードでエラーが発生しない場合は、以下の サポート技術情報をご覧ください。

    Windows 95:

    156126 : W95:Windows 95 の起動障害に関するトラブルシューティング [win95x]

    Windows 98:

    188867 : Troubleshooting Windows 98 Startup Problems

    238096 : W98SE:シャットダウン時のトラブルシューティング [win98x]
  2. コンピュータがプラグ アンド プレイ コンピュータの場合は、以下のコマンドを使用して Windows を再インストールします。

          setup /p I
    Windows 95 のインストール方法については、以下のサポート情報をご覧ください。

    405526 : W95:Windows 95 セットアップのトラブルシューティング (DOS/V 版) 又は

    405536 : W95:Windows 95 セットアップのトラブルシューティング (PC-9800 版)
  3. Novell 社製 Client 32 ネットワークサービスを使用している場合には、一旦削除を行った後、Windows に添付の「Microsoft NetWare ネットワーク クライアント」をインストールしてください。
  4. コンピュータの CMOS 設定が正しいことを確認します。コンピュータ上の CMOS 設定の変更方法については、コンピュータのドキュメントを参照するか、または製造元にお問い合わせください。
  5. 可能であれば、不要なデバイスなどを取り外し、クリーンな環境を作成後、新規フォルダへWindows をインストールします。インストール時に [カスタム] オプションを選択し、コンピュータ内のバードウェアを自動検出しないようにします。(マウス、VGA ビデオ アダプタ、キーボードのみをインストールします。)

    この状態で、まだエラーが発生する場合は、ハードウェア側に問題がある可能性があります。
詳細
Windows 標準または、その他のドライバの VxD においても、このエラーを引き起こす可能性があります。どのドライバでエラー になっているか分からない場合は、Bootlog.txt を作成し、どのドライバが最後に初期化されたドライバかを確認します。(これが通常、問題を引き起こしているドライバです。)

  注意: プログラムをインストールした後、またはコンピュータの設定を変更した後で        Windows 95 を再起動したときにも、Windows 保護エラー メッセージが表示さ        れる場合があります。この問題の詳細については、以下のサポート技術情報を        ご覧くさい。
157924 : Err Msg: "IOS Failed to Initialize" on Boot

Windows 保護エラー関連情報については、次のサポート技術情報をご覧ください。

131431 : W95:レジストリ エラーの対処法 [win95x]

関連情報
この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 149962 (最終更新日 2001-11-09) をもとに作成したものです。

wpe corrupt win command com
プロパティ

文書番号:149962 - 最終更新日: 12/27/2004 20:25:00 - リビジョン: 1.2

  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • kbinfo error windows 保護エラー protection KB149962
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