メール サーバーへの接続に関する問題のトラブルシューティング

重要: このサポート技術情報 (以下「KB」) は、翻訳者による翻訳の代わりに、マイクロソフト機械翻訳システムによって翻訳されたものです。マイクロソフトは、お客様に、マイクロソフトが提供している全ての KB を日本語でご利用いただけるように、翻訳者による翻訳 KB に加え機械翻訳 KB も提供しています。しかしながら、機械翻訳の品質は翻訳者による翻訳ほど十分ではありません。誤訳や、文法、言葉使い、その他、たとえば日本語を母国語としない方が日本語を話すときに間違えるようなミスを含んでいる可能性があります。マイクロソフトは、機械翻訳の品質、及び KB の内容の誤訳やお客様が KB を利用されたことによって生じた直接または間接的な問題や損害については、いかなる責任も負わないものとします。マイクロソフトは、機械翻訳システムの改善を継続的に行っています。

英語版 KB:154578
サポート期間が終了した「サポート技術情報」資料に関する免責事項
この資料は、マイクロソフトでサポートされていない製品について記述したものです。そのため、この資料は現状ベースで提供されており、今後更新されることはありません。
概要
この資料では、インターネット メールでの簡単な MailTransport プロトコル (SMTP) または POP3 メール サーバーに接続するときに発生する可能性があります youdiagnose の問題に役立つトラブルシューティングの手順について説明します。たとえば、この資料は、次のエラー メッセージが表示される場合に便利です可能性があります。
サーバーへの接続に失敗しました。
詳細

SMTP、POP3 サーバーの設定

マイクロソフトでは、1 つの SMTP と 1 つの POP3 メール サーバーに接続するためのインターネット メールの構成をサポートします。SMTP は、インターネット メールで POP3connections の既定のポートのアドレスは、それぞれ 25 と 110 です。

メール サーバーへの接続に問題が発生した場合は、SMTP のことを確認して thatyour を行い POP3 サーバーのポート設定が正しい。このポートのアドレス設定を確認するか、次の手順を使用して differentport のアドレスを使用するインターネット メールを構成します。

  1. [メール] メニューの [インターネット メールのオプション] をクリックして、[サーバー] タブで、[詳細設定] をクリックします。
  2. 必要に応じて送信メール (SMTP) サーバーと受信メール (POP3) サーバーの設定を変更し、[OK] をクリックして、もう一度 [OK] をクリックします。
  3. 終了し、インターネット メールを再起動します。

TCP/IP の設定

Yourconfiguration の設定が正しいことを確認するのには次のトラブルシューティング方法のすべてを使用して、ダイアル アップ接続 isfunctioning 正しく。

方法 1:

ローカルの伝送制御プロトコル/InternetProtocol (TCP/IP) スタック整合性の整合性をテストするには、適切な (ループバック) インターネット プロトコル (IP) アドレスに対して ping を実行します。これを行うには、以下の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックしてを実行 、タイプcmd、] をクリックし、 OK です。
  2. コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。

    127.0.0.1 に ping を実行します。

    このアドレスに ping を実行することはできません、削除して、TCP/IP プロトコルを再インストールします。

    TCP/IP の詳細については、[スタート] をクリックして、[ヘルプ インデックス] タブをクリックしての種類 TCP/IP、し、[TCP/IP トピックを表示する] をダブルクリックします。
方法 2:

TCP/IP の設定をテストするには、既知の適切なインターネット サイトに ping を実行します。作業では、以下の手順を実行します。

<b>インターネット上の多くのエンティティは、ファイアウォールを使用して ICMP エコー要求メッセージをブロックするようになりました。

  1. [スタート] ボタンをクリックしてを実行 、タイプcmd、] をクリックし、 OK です。
  2. コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。

    ping<server name=""></server>

    <server name="">は、既知の適切なインターネット サイトの名前です。

    、方法 1 の IP アドレスの ping することができますが、このアドレスに ping を実行することはできません、する場合は、TCP/IP が正しく構成されていることを確認するのには、TCP/IP の設定を確認します。

    TCP/IP の詳細については、[スタート] をクリックして、[ヘルプ インデックス] タブをクリックしての種類 </server>TCP/IP、し、[TCP/IP トピックを表示する] をダブルクリックします。
方法 3:

メーラー デーモンが usingTelnet コマンドによって、指定したポートで応答していることを確認します。これを行うには、次の手順に従います。
  1. [スタート] ボタンをクリックしてを実行 、タイプcmd、] をクリックし、 OK です。
  2. 次のコマンドの入力し、各行の後 ENTER をキーを押します。

    telnet <smtp_name> <port_number></port_number> </smtp_name>

    telnet<pop3_name)></pop3_name)><port_number></port_number>

    <smtp_name>と<pop3_name>は、SMTP、POP3 サーバーの名前と<port_number>では、SMTP サーバーと POP3 サーバーで使用されるポート ・ アドレスです。

    通常、SMTP は TCP ポート 25 でリッスンし、POP3 は、TCP ポート 110 でリッスンします。
    </port_number></pop3_name></smtp_name>
  3. Telnet コマンドで"Ready"の応答 がない場合、SMTP および POP3 サーバーのホスト名に対して個々にping を実行してください。SMTP や POP3 サーバーのホスト名に ping できない場合でIPアドレスががわかっている場合はIPアドレスを使用してください。

    IPアドレスでping ができまない場合でも1~3 の方法で成功した場合、メール サーバーが利用可能であることとメール サーバーの情報が正しいことをインターネット サービス プロバイダーに問い合わせてください。
1.00

警告: この記事は自動翻訳されています

プロパティ

文書番号:154578 - 最終更新日: 07/03/2016 13:57:00 - リビジョン: 3.0

  • kbmt KB154578 KbMtja
フィードバック