Microsoft 顧客管理フレームワーク 2009 QFE クライアントを使用するアプリケーションを実行するとエラー メッセージ「ルート要素が不足している」

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英語版 KB:2028822
現象
次のような状況を考えます。
  • Microsoft 顧客管理フレームワーク 2009 Service Pack 1 (SP1) 簡易修正エンジニア リング (QFE) クライアントを使用するアプリケーションを実行するとします。
  • ホストされないアプリケーションを構成しません。
  • 顧客管理フレームワークのクライアントを起動するとします。
このシナリオでは、次のようなエラー メッセージが表示されます。
ルート要素は、不足しています。
原因
顧客管理フレームワークのクライアントがクライアント一覧を取得するときに、ホストされないアプリケーションのかどうかの一覧が null をチェックしていないために、この問題が発生します。クライアントを起動すると、Microsoft.Ccf.Desktop.UI.Coreアセンブリ内のstartNonHostedApplicationsClient_GetNonHostedApplicationsCompletedメソッドが開始されます。メソッドを使用して、ホストされないアプリケーションの一覧を確認します。ただし、このメソッドでは、リストが null かどうかは調べません。これにより、「現象」に記載されているエラーをが発生します。
解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムはマイクロソフトから現在入手可能です。ただし、それはこの資料に記載された問題のみを修正するものです。この特定の問題が発生したシステムにのみ適用してください。

この問題を解決するには、修正プログラムを入手するよう、Microsoft カスタマー サポート サービスに問い合わせてください。マイクロソフト カスタマー サポート サービスの電話番号とサポートのコストに関する情報の一覧については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。注: <b> 特別な場合では、まれに通常サポート コールの発生に料金 Microsoft Support 担当者は、特定の更新で問題が解決されると判断した。追加の質問および問題の特定のアップデートの対象にはなりませんが、通常のサポート料金が適用されます。

必要条件

CCF 2009 SP1 簡易修正エンジニア リング (QFE) この修正プログラムを適用するためにインストールする必要があります。

再起動の必要性

影響を受けるファイルが使用されていない場合、修正プログラムを適用した後コンピューターを再起動する必要はありません。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムによって他の修正プログラムが置き換わることはありません。

ファイル情報

修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
ファイル名ファイル バージョンファイルのサイズ日付時刻プラットフォーム
Microsoft.Ccf.Desktop.Ui.Core.dll該当なし該当なし該当なし該当なし該当なし
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

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プロパティ

文書番号:2028822 - 最終更新日: 05/07/2016 10:39:00 - リビジョン: 2.0

Microsoft Customer Care Framework 2009

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