アンチウイルスが原因で、シャットダウン時に Stop エラーが発生

この記事は、以前は次の ID で公開されていました: JP231666
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現象
Windows Millennium Edition (Me) または Windows 98 ベース コンピュータをシャットダウンしようとすると、次の現象のいずれかが発生する場合があります。
  • フロッピー ディスク ドライブのアクセス ランプが点灯する。
  • "Windows Protect Error" というエラー メッセージが表示される。
  • " Windows をシャットダウンしています" というメッセージが表示されたまま、コンピュータが応答しなくなる (ハングアップする)。
原因
この問題は、McAfee のウイルス対策プログラムまたは Norton AntiVirus プログラムで、コンピュータのシャットダウン時にフロッピー ディスク ドライブをスキャンするよう設定していると発生する可能性があります。
解決方法
この問題を解決するには、ウイルス対策プログラムの製造元に、修正ファイルを入手できるかどうか問い合わせてください。

この問題を回避するには、コンピュータの終了時にフロッピー ディスク ドライブをスキャンしないように、ウイルス対策プログラムを設定します。設定方法については、ウイルス対策プログラムに添付のマニュアルを参照するか、ウイルス対策プログラムの製造元に問い合わせてください。
詳細
この資料に記載されている他社の製品 (ハードウェア、およびソフトウェア) に関する設定ならびに使用方法等につきましては、各メーカーの指定された窓口にお問い合わせ下さい。


Windows 98 Second Edition のシャットダウン時に発生する問題の詳細については、Microsoft Knowledge Base の次の資料を参照してください。
238096How to Troubleshoot Windows 98 Second Edition Shutdown Problems
238096W98SE: シャットダウン時のトラブルシューティング
詳細
この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 231666(最終更新日 2000-10-18) を基に作成したものです。

98 shutdown
プロパティ

文書番号:231666 - 最終更新日: 02/12/2014 01:38:33 - リビジョン: 1.4

  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • kbnosurvey kbarchive kb3rdparty kberrmsg kbprb kbui kbwinme win98 win98se KB231666
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