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Mac 2011 を outlook がクラッシュしたり、起動時にハングします。

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英語版 KB:2409331
現象
Mac 2011 を Outlook を起動するときにアプリケーションがクラッシュまたはハングします。
解決方法
重要特定のファイルの場所は、インストールされている Service Pack 2 (SP2) がある場合。インストールされている場合を確認するには、Word を開き、 Word ] メニューの [ Word について] をクリックします。14.2.0 は、バージョン番号または、Service Pack 2 があり、この資料に記載されているときに Service Pack 2 の手順に従ってください。

手順 1: QuitOutlook とその他のすべてのアプリケーション

アクティブなアプリケーションを終了するには以下の手順を実行します。
  1. アップルメニュー (またはキーを押してから強制終了を選択します。 コマンド - オプション - Esc キー).
  2. 「強制終了アプリケーション」ウィンドウでアプリケーションをを選択します。
    注: Finderを終了することはできません。
  3. [強制終了] をクリックします。
  4. すべてのアクティブなアプリケーションを終了するまでこの手順を繰り返します。
注: アプリケーションが強制終了の場合は、開いているドキュメントに未保存の変更は保存されません。

強制終了アプリケーションのスナップショット


Mac 2011 を Outlook を再起動してください。問題が引き続き発生する場合は、次の手順に進みます。

ステップの実行中のスケジュール ortrying メール サーバーに接続することがなく 2:OpenOutlook 2011

スケジュールの実行や、メール サーバーに接続しようとしています。 Outlook を開くときは、アカウントの設定、または保留中の送信/受信の操作に問題が関連するかどうかを判断する方法です。これを行うには、以下の手順を実行します。
  1. キーを押して、 Shift キーを押しキーとし、ドッキング ステーション上の Outlook アイコンをクリックします。これには、Outlook がメールの送受信ができなくなります。
  2. Outlook を終了します。
  3. Outlook を開きます。
問題が引き続き発生する場合は、次の手順に進みます。

3:Verifythe Outlook ユーザーの手順

Outlook データベースとデータ レコードは、Office 2011 フォルダーに格納されます。デスクトップにフォルダーを移動することによって自動的に作成されます新しいデータベース。問題は、Outlook を開く場合 Outlook のデータベースのトラブルシューティングを行うことが出来ます。これを行うには、以下の手順を実行します。
  1. すべてのアプリケーションを終了します。
  2. [移動] メニューで、[ホーム] をクリックします。
  3. ドキュメントを開き、 Microsoft ユーザー データを開きます。
  4. Office 2011 Identities をデスクトップにドラッグします。
  5. Outlook を開きます。
問題を解決すると、問題は Outlook データベースに関連します。ある場合、Outlook のデータベースを修復します。これを行うには、次のマイクロソフト サポート技術情報を参照してください。

2360509 Outlook 2011 の Mac のユーザーのデータベースのトラブルシューティング方法

問題が引き続き発生する場合は、次の手順に進みます。

手順 4: Outlook の環境設定を削除します。

この手順では、破損した Outlook の設定が問題の原因があるかどうかを決定します。デスクトップの環境設定を移動するには、以下の手順を実行します。
  1. すべてのアプリケーションを終了します。
  2. [移動] メニューで、[ホーム] をクリックします。
  3. ライブラリを開きます。
    注: <b>MAC OS X のライオンでは、[ライブラリ] フォルダーが表示されません。このフォルダーを表示するには、OPTION キーを押しながら、[移動] メニューをクリックしてください。

  4. 環境設定を開き、次のファイルをデスクトップにドラッグします。
    • com.microsoft.Outlook.plist
    • com.microsoft.outlook.database_daemon.plist
    • com.microsoft.outlook.database_utility.plist
    • com.microsoft.outlook.office_reminders.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist
    注: これらのファイルのいずれかを見つけられない場合は、次に進みます。いくつかのこれらのファイルが作成されていない Outlook の機能が使用できない場合です。
  5. Outlook を開きます。問題が発生するでしょうか。

    残念ですが、エラーは発生しません。
    移動したファイルのいずれかが問題の原因です。でファイルを特定するのには、次の手順を実行します。
    1. Outlook を終了します。
    2. ファイルのいずれか、元の場所に移動します。
    3. OpenOutlook。

      エラーが再発する場合は、移動したファイルが問題の原因です。このファイルをゴミ箱にドラッグします。

      エラーが発生しない場合は、ファイルを特定するまで、手順 A C からを繰り返しを続行します。

    はい、エラーが発生します。
    Outlook を終了し、ファイルを元の場所に移動します。次の手順に進んでください。
  6. すべてのアプリケーションを終了します。
  7. [移動] メニューで、[ホーム] をクリックします。
  8. ライブラリを開きます。
    注: <b>MAC OS X のライオンでは、[ライブラリ] フォルダーが表示されません。このフォルダーを表示するには、OPTION キーを押しながら、[移動] メニューをクリックしてください。
  9. Preferencesを開きます。
    Service Pack 2 がインストールされている場合は、初期設定ではなくアプリケーションのサポートを開きます。
  10. マイクロソフトを開き、 Office 2011を開きます。次のファイルをデスクトップにドラッグします。
    • Outlook の設定
    • OfficeSync 環境設定
    注: これらのファイルのいずれかを見つけられない場合は、次に進みます。いくつかのこれらのファイルが作成されていない Outlook の機能が使用できない場合です。
  11. Outlook を開きます。問題が発生しますか。

    残念ですが、エラーは発生しません。
    移動したファイルのいずれかが問題の原因です。でファイルを特定するのには、次の手順を実行します。
    1. Outlook を終了します。
    2. ファイルのいずれか、元の場所に移動します。
    3. OpenOutlook。

      エラーが再発する場合は、移動したファイルが問題の原因です。このファイルをゴミ箱にドラッグします。

      エラーが発生しない場合は、ファイルを特定するまで、手順 A C からを繰り返しを続行します。

    はい、エラーが発生します。
    Outlook を終了し、ファイルを元の場所に移動します。「手順 5: クリーン ブートまたはセーフ モードです。」

ステップ 5: クリーン ブートまたはセーフ モード

についてはクリーンなオペレーティング システム (OS) を起動する、マイクロソフト サポート技術情報を表示する方法。

2398596バック グラウンド プログラムが Office for Mac に干渉してかどうかを判断するのにはクリーン ブート (セーフ モード) を実行します。

問題が引き続き発生する場合は、次の手順に進みます。

手順 6: 新しいユーザー アカウントを作成します。

場合によっては、特定のユーザーの情報が破損している可能性があります。かどうかをそうでは、ログオン、新しいユーザーまたは、新しいユーザー アカウントを作成して、アプリケーションをテストします。手順と新しいユーザー アカウントを作成する手順については、次のマイクロソフト サポート技術情報を参照してください。

2439218 Office for Mac のアプリケーションのトラブルシューティングを行うユーザー アカウントのテスト
freezecrash アクセスの outlook 2011 で mac の起動が実行を停止します。

警告: この記事は自動翻訳されています

プロパティ

文書番号:2409331 - 最終更新日: 11/01/2015 02:39:00 - リビジョン: 4.0

Microsoft Outlook 2011 for Mac

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