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複数のユーザーが Windows Server 2008 R2 ベースのコンピューターへのリモート デスクトップ サービス セッションを確立すると、stop エラー 0x0000007E が発生します。

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英語版 KB:2431799
現象
次のシナリオを検討してください。Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューター上のリモート デスクトップ セッション ホストの役割サービスを有効にします。複数のユーザーがコンピューターへのリモート デスクトップ サービス セッションを確立すると、負荷状況下でコンピューターであります。

このシナリオでは、リモート デスクトップ サービス セッションが失敗すると、し、コンピューター上で次のような Stop エラー メッセージが表示されます。
停止 0x0000007E (パラメーター 1,パラメーター 2,パラメーター,パラメーター 4) SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
メモ
  • このエラー メッセージのパラメーターは、コンピューターの構成によって異なります。
  • 0X0000007E のすべての停止エラーが原因します。
原因
この問題は、リモート デスクトップ プロトコル デバイス リダイレクター ドライバー (rdpdr.sys) で競合状態のため発生します。
解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムはマイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、この資料に記載されている問題のみを修正するには、対象としています。この修正プログラムはこの資料に記載されている問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムは、さらにテストを受ける可能性があります。したがって、この問題で深刻な影響をされていない場合は、この修正プログラムが含まれている、次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

修正プログラムがダウンロード可能なは場合は、この資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービスとサポート修正プログラムを入手するにお問い合わせください。

メモその他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマーサービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。メモ「修正プログラムのダウンロード」フォームに修正プログラムが提供されている言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、修正プログラムがその言語の利用できないためにです。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、以下のオペレーティング システムのいずれかの実行する必要があります。
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

レジストリ情報

このパッケージに修正プログラムを使用するには、レジストリに変更を加えるにはありません。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後コンピューターを再起動するはありません。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムに置き換えられません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル バージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。日付および時刻これらのファイルを世界協定時刻 (UTC) が表示されます。日付および時刻これらのファイルは、ローカル コンピューター、ローカル時刻を現在の夏時間 (DST) バイアスと共に表示されます。また、ファイルに対する特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更可能性があります。
Windows Server 2008 R2 のファイル情報のメモ
重要な修正プログラムの Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 のホットフィックスが同じパッケージに含まれています。ただし、修正プログラム、修正プログラムの要求ページで両方のオペレーティング システム] の下に一覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、「Windows 7/Windows サーバー 2008 R2」ページに記載されている修正プログラムを選択します。常に対象と」」の記事ごとの修正プログラムを適用、実際のオペレーティング システムを判断するを参照してください。
  • 特定の製品 (RTM、SP の SR_Level に適用されるファイルn)、および区分 (LDR、GDR) は、次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べることで識別できます。
    バージョン製品SR_Levelサービスの分岐
    6.1.7600.20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601.21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • マニフェスト ファイル (.manifest) とインストールされている、MUM ファイル (.mum) のそれぞれの環境について別途記載されています。「Windows Server 2008 R2 のファイル情報」セクションでします。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するためには非常に重要です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルをマイクロソフトのデジタル署名にサインインしています。
サポートされているすべての x x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Rdpdr.sys6.1.7600.20861165,37618-12 月-201004: 34x64
Rdpdr.sys6.1.7601.21624165,88818-12 月-201007: 18x64
状況
Microsoft この問題を記載されているマイクロソフト製品の問題であることを確認済みです。
詳細
ソフトウェアの更新の用語の詳細については、Knowledge Base の資料を参照するには、以下の「base をクリックします。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムについて説明するために使用される一般的な用語の説明

追加のファイル情報

その他のファイルについては、Windows Server 2008 R2

他のファイルをすべてサポート x 64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2
ファイル名Amd64_482c64a6ef72c116bad662e584c66a86_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_b1bb984caa73f63c.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ714
日付 (UTC)2010 年 12 月 20 まで
時刻 (UTC)20: 03
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_9586110d7124c356214e1e0b18943f87_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_e279df1e0f154de4.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ714
日付 (UTC)2010 年 12 月 20 まで
時刻 (UTC)20: 03
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows-terminalservices-rdpdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_5dca44687bc941b2.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ4,724
日付 (UTC)18-12 月-2010
時刻 (UTC)06: 49
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows-terminalservices-rdpdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_5fdee1fc78cc89df.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ4,724
日付 (UTC)18-12 月-2010
時刻 (UTC)09: 22
プラットフォーム該当なし
ファイル名Update.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ3,194
日付 (UTC)2010 年 12 月 20 まで
時刻 (UTC)20: 03
プラットフォーム該当なし
RDP セッションが失敗する stop エラー 7 e

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プロパティ

文書番号:2431799 - 最終更新日: 02/10/2011 15:13:00 - リビジョン: 1.0

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