Outlook で同じ電子メール アドレスの受信トレイが複数できた

Blurb
Outlook 2013 (アウトルック2013) や Outlook 2010 (アウトルック 2010) において、同じメール アドレス用の受信トレイや送信済みアイテムが複数設定されてしまった場合の対処方法を、画面写真と会話でご紹介します。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-sad1.gif
メールに Outlook 2010 を使っているんだけど、受信トレイや送信済みアイテムが複数できちゃったの。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-explain1.gif
ちょっと見せて。これは、同じメール アドレスを複数設定したから、受信トレイなどのデータも複数になってしまったんだね。

http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-panic1.gif
メールがうまく送れないときがあって、新しく設定したほうが直るのが早いと思って、あわててメールアドレスをもう 1 個設定しちゃったの。まさか同じメール アドレスの受信トレイが 2 個になるなんて。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-bad1.gif
Outlook は受信トレイなどのデータを、アカウントという単位で管理しているんだよ。この場合のアカウントというのは、1 個のメール アドレスに付随するデータ一式と考えればいいかな。メール アドレスを設定すると、受信トレイや連絡帳などが使えるようになるでしょ。他のメール アドレスを設定すると、別の受信トレイや連絡帳も使えるようになる。複数のメール アドレスを全部アウトルックで管理できるから、便利な機能なんだ。

同じメール アドレスの受信トレイが 2 個になってしまったのは、同じメール アドレスを別々のアカウントとして設定してしまったからだよ。重複したアカウントを削除して、1 つにする?
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-question1.gif
大事なメールは残しておきたいのよ。削除しても大丈夫?
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-standard1.gif
複数のアカウントのデータを 1 つにまとめてから、重複したアカウントを削除してしまえばいいんだよ。さっそくやってみよう。最初に、複数のアカウントから、残しておきたいものを選ぼう。Outlook 2010 でも Outlook 2013 でも手順は同じだよ。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-say1.gif
どのアカウントを削除すればいいのかしら?
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-explain1.gif
もし送受信のトラブルが治っていないなら、問題ないほうを残そう。どちらも問題ないなら、以前から使っていたアカウントを残せば? そっちには昔からのメールがたくさん残っているだろう。後から設定したアカウントは新しいから、蓄積されたメールのデータも少ないよね。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-exclamation1.gif
わかった。古いアカウントを残すことにするわ。

http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-standard1.gif
じゃあ、まずは残すアカウントを確認だ。Outlook 2010 の場合は [ファイル] タブの [情報] をクリック。[アカウント設定] をクリック。もう一度 [アカウント設定] をクリック。
アカウント設定 1

Outlook 2013 の場合は、[ファイル] タブをクリックして、、、

[ファイル] 
[情報]、[アカウント設定] を順にクリック。もう一度 [アカウント設定] をクリック。
アカウント情報

[データ ファイル] タブをクリックして。ここに並んでいるのが、アカウントの設定さ。設定したアカウントの数だけ、リストになっているよ。どのアカウントが二重になっているか、ここで確認しておこう。
アカウント設定 1
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-exclamation1.gif
上から 2 番目のアカウントが、私が残しておきたいものよ。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-explain1.gif
それを選択して、[既定に設定] をクリックする。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-question1.gif
何か確認の画面が出たわよ。

Outlook 2010 の場合
メール配信場所

Outlook 2013 の場合
メールの配信場所
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-standard1.gif
[既定に設定] を変更したから、その確認メッセージだよ。すでに [既定に設定] になっていた場合は、この画面は出ない。[OK] をクリックすると元の画面に戻るよ。

それから、後で自分で選んだものがわかるように、この段階でアカウントの名前 (この場合、test@test.com) をメモしておいて。
アカウント設定 2

次は削除するアカウントのデータをコピーしよう。Outlook 2010 の場合は、[ファイル] タブの [開く] をクリックしてから、[インポート] をクリック。
インポート

Outlook 2013 の場合は、Outlook 2013 の場合は、[ファイル] タブをクリックして、、、
ファイル

[開く/エクスポート] をクリックしてから、[インポート/エクスポート] をクリック。
インポートエクスポート
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-say1.gif
[インポート/エクスポート ウィザード] という画面が出たわ。
インポート/エクスポート ウィザード
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-standard1.gif
[ファイルにエクスポート] を選択して、[次へ] をクリック。エクスポートというのは、データを外に出すという意味。アカウントにあるデータを、別の場所にコピーするときに使う作業だよ。

次の画面で [Outlook データ ファイル(.pst)] を選んで、[次へ] をクリック。
ファイルのエクスポート
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-question1.gif
[エクスポートするフォルダー] を選ぶ画面が出たわ。
Outlook データ ファイルのエクスポート 1
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-explain1.gif
この画面で、削除するアカウントを選択するんだ。[サブ フォルダーを含む] にチェックを入れてから、[次へ] をクリック。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-question1.gif
今度は [エクスポート ファイル名] を選ぶ画面よ。エクスポート ファイルって何?
Outlook データ ファイルのエクスポート 2
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-smile1.gif
コピー先のことだよ。つまり、残しておきたいアカウントを選べばいいんだ。さっきメモしたよね。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-smile1.gif
[参照] をクリックして、さっきメモしておいた名前のアカウントを選んで、[OK] をクリックすればいいのね。
Outlook データ ファイルを開く
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-smile1.gif
そう。これで削除したいアカウントのデータを、残したいアカウントにエクスポート、つまりコピーすることになるんだ。
Outlook データ ファイルのエクスポート 3

[重複してもエクスポートする] にチェックを入れて、[完了] をクリック。これでコピーの作業は終わり。ちゃんとコピーされたかな?
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-say1.gif
受信トレイの中のメールを見てみるわ。……大丈夫。コピーされている。
メール データのコピーの確認
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-explain1.gif
確認するのはメールのデータだけじゃないよ。連絡先や予定表などもアウトルックで管理している場合は、そういうデータもコピーされているか、しっかり確認してよ。
連絡先のコピーの確認
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-smile1.gif
間違いなくコピーされているわ。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-smile1.gif
次は複数設定してしまった余計なアカウントを削除するよ。

Outlook 2010 の場合は [ファイル] タブから [情報] をクリック。[アカウント設定] をクリック。もう一度 [アカウント設定] をクリック。
アカウント設定 2

Outlook 2013 の場合は、[ファイル] タブをクリックして、、、
[ファイル] 

[情報]、[アカウント設定] を順にクリック。もう一度 [アカウント設定] をクリック。
アカウント情報
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-question1.gif
さっき見た画面ね。
アカウントの削除
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-standard1.gif
[データ ファイル] タブをクリックして、削除したいアカウントを選択して、[削除] をクリック。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-say1.gif
何か確認の画面が出たわよ。
配信先の確認
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-standard1.gif
新しく届いたメールを、既定のアカウントに配信するように設定変更されるという意味。問題ないから [はい] をクリックして。
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[データ ファイル] のリストから、削除したいアカウントが消えたわ。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b-explain1.gif
ほら、アウトルックのいつもの画面に戻ると、複数あった同じメール アドレスのアカウントがなくなっているだろう。もしも間違って 3 つ以上同じメールアドレスを設定していたら、この作業を繰り返せばいいんだ。
複数設定されていた受信トレイの削除確認

コピーした結果、データを集約したアカウントで、メールなどのアイテムが重複してしまったら、"Outlook で重複するインポート アイテムを削除する方法" で削除できるよ。
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g-smile1.gif
本当。複数あった受信トレイの悩みが解消されて、スッキリしたわ。ありがとう。
プロパティ

文書番号:2473682 - 最終更新日: 09/29/2016 08:51:00 - リビジョン: 6.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

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