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[プログラムの追加と削除] 項目を使用して Microsoft Security Essentials 2.0.1963 をアンインストールできない場合に、 手動でアンインストールする方法

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英語版 KB:2483120
現象
この資料では、追加と削除プログラムまたは Windows Vista と Windows 7 のプログラムと機能の項目を使用してコントロール パネルでアンインストールできない場合は、Microsoft Security Essentials をアンインストールする方法について説明します。最初の追加と削除プログラムを使用してアンインストールすることはできないことを確認することをお勧めします。

<b>Microsoft Security Essentials の製品バージョン番号 2 で始まります。2 またはそれ以降には、Microsoft Security Essentials のバージョンを実行している場合にのみ、このサポート技術情報を使用します。ベータ版またはバージョン番号 1 で始まるは、このサポート技術情報を使わないでください。Microsoft Security Essentials のバージョン 1 をアンインストールする方法についてを参照してください。

2435760 プログラム追加と削除] を使用して、それをアンインストールできない場合は、Microsoft Security Essentials 1.0.1963 を手動でアンインストールする方法
解決方法
<b>ウイルス対策ソフトウェアは、ウイルスからコンピューターを保護するために設計されています。ダウンロードしなかったり、信頼できない場合、訪問の web サイトを信頼、またはを行わない場合、ウイルス対策ソフトウェアを無効にすると、電子メールの添付ファイルを開くソースからファイルを開く必要があります。コンピューター ウイルスの詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照するのには次の資料番号をクリックします。
129972 コンピューター ウイルス: 説明、予防、および回復

この資料では、追加と削除プログラムまたは Windows Vista と Windows 7 のプログラムと機能の項目を使用してコントロール パネルでアンインストールできない場合は、Microsoft Security Essentials をアンインストールする方法について説明します。最初の追加と削除プログラムを使用してアンインストールすることはできないことを確認することをお勧めします。

この手順を実行する前に、この資料を印刷しておくと、簡単に作業を行うことができます。

最初に、追加または削除プログラムで Windows XP または Windows Vista と Windows 7 のプログラムと機能の項目を使用して Microsoft Security Essentials をアンインストールすることはできないことを確認します。これを行うには、以下の手順を実行します。

Windows XP の場合
  1. [スタート] ボタン、[実行] をクリックして、実行] テキスト ボックスにappwiz.cplと入力し、し、[ OK] をクリックします。
  2. Microsoft Security Essentialsをを選択し、[アンインストール] をクリックします。
  3. コンピューターを再起動し、「ステップ 3:: を再インストール Microsoft Security Essentials」セクションに進みます。
Windows Vista または Windows 7
  1. 折りたたみ、[スタート] ボタンをクリックし、検索プログラムおよびファイルのテキスト ボックスで、 Appwiz.cplと入力します。 ENTERキーを押します。
  2. Microsoft Security Essentialsでを右クリックし、[アンインストール] をクリックします。
  3. コンピューター、および「ステップ 3:: を再インストール Microsoft Security Essentials」セクション移動を再開します。
前の手順を使用して Microsoft Security Essentials をアンインストールする場合は完了です。Microsoft Security Essentials をアンインストールしない場合は、プログラム追加と削除] ダイアログ ボックスで、問題がある可能性があり、Microsoft Security Essentials の一部のコンポーネントをアンインストールすることができません。これらの場合をできないことがあります Microsoft Security Essentials を再インストールします。


<b>この方法を実行するコンピューターの管理者であるユーザー アカウントを使用して Windows にログオンする必要があります。お使いのコンピューターの場合は、ことの多い既に管理者アカウントを使用してログオンします。ネットワークの一部であるコンピューターの場合は、ヘルプのシステム管理者に依頼する必要があります。ログオンことを確認するは、Windows にコンピューターの管理者であるユーザー アカウントを使用して、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。

http://support.microsoft.com/gp/admin

プログラム追加と削除」または「プログラムと機能の項目を使用して、それアンインストールできない場合は、Microsoft Security Essentials をアンインストールするには、以下手順をします。

手順 1: レジストリをバックアップします。

重要 このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。そのため、レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。そうすることで、問題が発生した場合にレジストリを復元することができます。バックアップし、レジストリを復元する方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報または Windows のヘルプの記事を表示するのには次の資料番号をクリックする方法。

322756 バックアップし、Windows (Windows XP) でレジストリを復元する方法

レジストリをバックアップする (Windows Vista)

レジストリをバックアップする (Windows 7)

レジストリのバックアップを実行しているオペレーティング システムに応じて、次の手順に従います。

Windows XP の場合
  1. [スタート] ボタン、クリックし、実行[テキスト] ボックスにregeditと入力してENTERキーを押します。
  2. ナビゲーション ウィンドウ (左側のペイン) のレジストリ エディターでコンピューターを右クリックし、[エクスポート] をクリックします。

Windows VistaまたはWindows 7
  1. [スタート] ボタンをクリックし、検索プログラムおよびファイルのテキスト ボックスにregeditと入力します。[レジストリ エディターを] をクリックします。
  2. [レジストリ エディターを] をクリックします。
  3. ナビゲーション ウィンドウ (左側のペイン) のレジストリ エディターでコンピューターを右クリックし、[エクスポート] をクリックします。
手順 2:Microsoft Security Essentials のレジストリ サブキーを削除します。


Microsoft Security Essentials のプロセスを停止します。

  1. タスク マネージャーを開きます。これを行うには、実行しているオペレーティング システムに応じて、次の手順に従います。
    1. Windows XP:
      1. [スタート] ボタンを実行] をクリックして、タスク マネージャーと入力し、[ OK] をクリックします。
    2. Windows 7およびWindows Vista:
      1. [スタート] ボタンをクリックし、検索プログラムおよびファイルのテキスト ボックスに「taskmgr」を入力します。
  2. [プロセス] タブをクリックします。
  3. Msseces.exeのファイルのエントリを検索します。エントリを右クリックし、プロセスの終了] をクリックします。確認ウィンドウが表示された場合は、プロセスの終了をクリックします。
Microsoft Security Essentials のサービスを停止し、無効にします。
  1. Windows XP開始] をクリックしてやWindows VistaまたはWindows 7では、 [スタート] ボタンをクリックし、[実行] をクリックします。
  2. Net stop msmpsvcを入力し、 ENTERキーを押します。
  3. Windows XP開始] をクリックしてやWindows VistaまたはWindows 7では、 [スタート] ボタンをクリックし、[実行] をクリックします。
  4. sc config msmpsvc 開始 = 無効な、し、 ENTERキーを押します。
実行 Microsoft Security Essentials のキーを削除します。
  1. Windows XP開始] をクリックしてやWindows VistaまたはWindows 7では、 [スタート] ボタンをクリックし、[実行] をクリックします。
  2. 「Regedit」と入力し、 OKをクリックしますします。場合は、ユーザー アカウント制御] ウィンドウが表示されたら、[ OK] をクリックします。
  3. 次のサブキーを探します: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. 詳細ペイン (右ペイン) では、 Microsoft Security Essentialsをクリックし、[削除] をクリックします。
残りの MSE のレジストリ サブキーを削除します。
  1. Windows XP開始] をクリックしてやWindows VistaまたはWindows 7では、 [スタート] ボタンをクリックし、[実行] をクリックします。
  2. 「Regedit」と入力し、 OKをクリックしますします。場合は、ユーザー アカウント制御] ウィンドウが表示されたら、[ OK] をクリックします。
  3. 次のサブキーを探します: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft Security Client
  4. 詳細ペイン (右ペイン) では、 Microsoft Security Essentialsをクリックし、[削除] をクリックします。
  5. 英数字のキーでは、次のエントリの検索] の下の各エントリを右クリックし、検索するインスタンスごとに [削除] をクリックします。
    • Microsoft Antimalware Service XX-XX Language Pack (XX XX プレース ホルダーが、ドイツ語 MSE の DE-DE などの実際にインストールされているロケール id であることに注意してください。したがって、このキーは半角の-私たちのインストール)
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Security Client
  6. 次のサブキーを探します: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Security Client
  7. 詳細ペイン (右ペイン) では、マイクロソフトのセキュリティのクライアントを右クリックし、し、[削除] をクリックします。
  8. 次のサブキーを探します: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
  9. 詳細ペイン (右ペイン) では、マイクロソフトのウイルス対策をクリックし、[削除] をクリックします。
インストーラーのサブキーを削除します。
  1. Windows XP開始] をクリックしてやWindows VistaまたはWindows 7では、 [スタート] ボタンをクリックし、[実行] をクリックします。
  2. Regedit と入力し、[ OK] をクリックします。ユーザー アカウント制御] ウィンドウが表示された場合は、 [ok]をクリックします。
  3. 次のサブキーに移動: HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. [商品名]フィールドに英数字のキーの下には、次のエントリを検索します。検索した各インスタンスの番号に注意してください。各エントリを右クリックし、検索するインスタンスごとに [削除] をクリックします。
    • Microsoft Security Client
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Antimalware Service XX-XX Language Pack (XX XX プレース ホルダーが、ドイツ語 MSE の DE-DE などの実際にインストールされているロケール id であることに注意してください。したがって、このキーは半角の-私たちのインストール)
手順 3: Microsoft Security Essentials を再インストールします。

  1. 次のマイクロソフト web サイトを参照してください。 http://windows.microsoft.com/en-US/windows/products/security-essentials
  2. クリックして無料 * ダウンロード
  3. 実行] をクリックし、に従って、インストールが完了するまで画面の指示します。
  4. コンピューターを再起動します。


問題は解決しましたか?

  • 問題が解決したかどうかを確認してください。問題が解決した場合は、このセクションで終了です。問題が修正されていない場合することができます。 サポートにお問い合わせください。


詳細
Microsoft Security Essentials の詳細については、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。 http://windows.microsoft.com/en-US/windows/products/security-essentials

Microsoft Security Essentials のサポートについては、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
http://windows.microsoft.com/en-US/windows/products/security-essentials/support

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プロパティ

文書番号:2483120 - 最終更新日: 09/28/2016 00:12:00 - リビジョン: 14.0

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