Windows Media Player のアンインストール(削除)、再インストールを行う前に確認しておきたいこと

Windows XP のサポートは終了しました

マイクロソフトでは、2014 年 4 月 8 日に Windows XP のサポートを終了しました。この変更は、ソフトウェアの更新プログラムおよびセキュリティ オプションに影響しています。 この変更の意味および保護された状態を維持する方法について説明します。

はじめに
Windows Media Player は Windows のコンポーネント(機能)の一部として最初からインストールされています。最初からインストールされている Windows Media Player については削除することはできませんが、バージョンアップなどで後からインストールした Windows Media Player については削除、再インストールが可能です。

以下の表を参考に Windows Media Player が再インストールできるかを確認し、○印の場合は、Windows Media Player の削除、再インストール、アップグレードなどを行ってください。× 印の場合で、回避策がある場合は、該当の回避策を実行してください。 ×印のみの場合は、Windows Media Player のインストールおよび使用はできません。

補足 : Windows Media Player のバージョンを確認するには、Windows Media Player の [ヘルプ] メニューの [バージョン情報] をクリックし、Copyright (著作権) 表記の下の [バージョン] 横の番号を確認します。[ヘルプ] メニューが表示されていない場合には、ALT + H キーを押し、 [バージョン情報] をクリックします。

Windows XP を使用しているWindows Vista を使用しているWindows 7 を使用している
Windows Media Player 9 (WMP9)×
×

インストールおよび使用できません。
×

インストールおよび使用できません。
Windows Media Player 10 (WMP10)○

×

インストールおよび使用できません。
×

インストールおよび使用できません。
Windows Media Player 11 (WMP11)○

×

×

インストールおよび使用できません。
Windows Media Player 12 (WMP12)×

インストールおよび使用できません。
×

インストールおよび使用できません。
×


回避策
以下のいずれかの方法を実行することで、問題が回避される場合があります。どの方法を実行するかは、上記の「はじめに」の表を参照してください。

Windows Media Player 11 (WMP11) にアップグレードする

お使いのコンピューターが Windows XP の場合、以下のリンクをクリックして Windows Media Player 11 へアップグレードしてください。

Windows Media Player をアンインストール(削除)して再度インストールするには

お使いのコンピューターが Windows XP の場合にのみ、Windows Media Player をアンインストール(削除)後に再インストールが可能です。

Windows Media Player をアンインストールする手順については、以下のサポート技術情報を参照してください。
934372 Windows XP で Windows Media Player 11 をアンインストールする方法
Windows Media Player 11 をインストールするには、以下のマイクロソフト Web サイトから、Windows Media Player 11 をダウンロードしてインストールしてください。

診断ソリューションを実行する

以下のリンクをクリックして、自動的に修復できるツールを起動してください。

サウンド ドライバーの確認もしくは最新版に更新する

以下のサポート技術情報の「方法 5 : サウンドドライバーがインストールされていることを確認する」、「方法 6 : 現在のサウンド ドライバーを再度読み込む」、「方法 7 : 最新のサウンドドライバーに更新する」を順番に実行してください。

948481 Windows Vista Service Pack をインストールした後で発生するサウンドに関する問題のトラブルシューティング方法

DRM フォルダをリセットする

以下のサポート技術情報を参照して、DRM フォルダをリセットしてください。

Windows Vista の場合 :

925705 Windows Media Player 11 を使用してデジタル著作権管理 (DRM) で保護されたメディア ファイルを再生しようとしても、メディアが再生されないことがある

Windows 7 の場合 :

976590 Windows 7 で構成済みのコンピューターでは Windows Media DRM で保護されたファイルまたは Zune DRM で保護されたファイルを再生できない

注 
: リンク先に記載されている ResetDRM ツールでの DRM フォルダのリセットは、再度 DRM ライセンスが取得できる場合にのみ実行するようにしてください。
プロパティ

文書番号:2484830 - 最終更新日: 10/04/2016 15:04:00 - リビジョン: 4.0

Microsoft Windows Media Player 9 Series, Microsoft Windows Media Player 10, Microsoft Windows Media Player 11, Windows Media Player 11 for Win XP, Windows Media Player 12, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Ultimate, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Ultimate

  • kbharmony kbtshoot KB2484830
フィードバック