Microsoft Silverlight web リソースは Microsoft Office Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM クライアントの 64 ビット バージョンで表示ことはできません。

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英語版 KB:2500373
現象

現象 1

Microsoft Silverlight web リソースを使用すると、web リソースは、Microsoft Dynamics CRM クライアントの 64 ビット バージョンの Microsoft Office Outlook を表示できません。

現象 2

Microsoft Office Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM クライアントに Microsoft Silverlight がインストールされていない場合は、Silverlight をダウンロードするためのリンクが提供されます。このリンクをクリックすると、次のエラー メッセージが表示されます。

エラー メッセージ 1
ナビゲーションが取り消されました
エラー メッセージ 2

アクセスが拒否されました
原因

原因 1

Microsoft Silverlight は、64 ビットのブラウザーではサポートされていません。64 ビットのブラウザーを使用して、64 ビット バージョンの Microsoft Office Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM のクライアント ブラウザーが表示されます。ただし、64 ビット バージョンの Microsoft Silverlight は使用可能です。したがって、web リソースはレンダリングされません、確認することはできません。

原因 2

クリックすると、 Microsoft Silverlight をインストールします。リンク、インストール Outlook フォーム内に表示されます、成功できません。

解決方法

解決方法 1

Microsoft Silverlight web リソースを表示するのには、32 ビット バージョンの Microsoft Office Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM のクライアントを使用します。

解決方法 2

Internet Explorer を使用して、Microsoft Silverlight をインストールします。

64 ビット

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プロパティ

文書番号:2500373 - 最終更新日: 05/20/2013 04:19:00 - リビジョン: 4.0

Microsoft Dynamics CRM 2011, Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition

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