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Internet Explorer を最新バージョンに更新する

ディレクトリ同期の構成ウィザードを実行する際に表示されるエラーメッセージ:"Your credentials could not be authenticated"

Windows XP のサポートは終了しました

マイクロソフトでは、2014 年 4 月 8 日に Windows XP のサポートを終了しました。この変更は、ソフトウェアの更新プログラムおよびセキュリティ オプションに影響しています。 この変更の意味および保護された状態を維持する方法について説明します。

現象
Microsoft Azure Active Directory 同期ツールの構成ウィザードを使用しようとすると、以下のエラーメッセージが表示されます。
“DirSync: Your credentials could not be authenticated. Retype your credentials and try again.”
≪参考訳:DirSync 資格情報を認証できませんでした。資格情報を入力し直し、再度お試しください。≫

更に、イベントログには以下のエラーメッセージが記録されます。
“Your credentials could not be authenticated. Retype your credentials and try again. GetAuthState() failed with -2147186688 state. HResult:0 (0x80048800).”
≪参考訳:資格情報を認証できませんでした。資格情報を入力し直し、再度お試しください。GetAuthState() failed with -2147186688 state. HResult:0 (0x80048800)≫
原因
この問題は、Microsoft Online Services サインインアシスタントが Azure Active Directory (Azure AD) からトークンを取得できなかった場合に発生します。通常、プロキシ設定に問題があると、アシスタントはトークンを取得できません。
解決方法
この問題を解決するには、ディレクトリ同期を行っているコンピューターのInternet Explorer と WinHTTP のプロキシ設定を確認してください。

Internet Explorerのプロキシ設定を確認するには以下手順を行います。
  1. Internet Explorerを開始します。[ツール] から [インターネットオプション] をクリックします 。
  2. [接続] タブにある [LANの設定] をクリックします 。
  3. [ローカルエリアネットワーク(LAN)の設定] ウィンドウでプロキシ設定を確認します。

WinHTTPのプロキシ設定を確認するには以下の手順を行います。
  1. Internet Explorerプロキシ設定をWinHTTPにインポートします。お使いのWindowsのバージョンに合わせて以下の操作を行います。
    • Windows XPコンピューターには、コマンドプロンプトで以下コマンドを入力し、Enterを押します。
      proxycfg –u
    • Windows VistaまたはWindows 7のコンピューターには、コマンドプロンプトで以下コマンドを入力し、Enterを押します。
      NetSH WinHTTP import Proxy ie
  2. WinHTTP プロキシ設定が正しいことを確認してください。コマンドプロンプトで以下コマンドを入力し、Enterを押します。
    netsh winhttp show proxy
注 上記手順を行っても問題が解決しない場合は、Microsoft Knowledge Baseにある以下資料を参照し、他に考えられる原因のトラブルシュートを行います。

2502710 Microsoft Online Servicesにサインインしようとすると、Azure Active Directory 同期ツールの構成ウィザードで表示されるエラーメッセージ:"An unknown error occurred with the Microsoft Online Services Sign-in Assistant" 
詳細
WinHTTP プロキシ設定方法の詳細は、以下のMicrosoft Developer Network (MSDN) ウェブサイトを参照してください。その他トピックは、Office 365 コミュニティ Web サイトを参照してください。または、Azure Active Directory フォーラム Web サイトを参照してください。
プロパティ

文書番号:2517393 - 最終更新日: 12/18/2014 09:22:00 - リビジョン: 18.0

  • Microsoft Azure Active Directory
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