Internet Explorer 9 から一部の Canon プリンターを使用して印刷できない

現象

: 影響を受けるプリンターのモデルは、imageRUNNER、imageCLASS、imagePRESS、Satera、i-SENSYS、LASER SHOT、および imagePROGRAF です。

次のような状況で問題が発生します。
  • 次のオペレーティング システムを搭載しているコンピューター上で Canon プリンターおよび Canon プリンター ドライバーをインストールします。
    • Windows Vista
    • Windows Server 2008
    • Windows 7
    • Windows Server 2008 R2
  • Windows Internet Explorer 9 で Web ページの印刷を実行します。
この状況で、印刷ジョブが失敗することがあります。さらに、特定の Canon プリンター ドライバー (imageRUNNER、imageCLASS、imagePRESS、Satera, i-SENSYS、LASER SHOT、imagePROGRAF プリンターのドライバーなど) をインストールしている場合、次のようなエラー メッセージが表示されることがあります。
エラーのポップアップ: スクリプト エラー
このページのスクリプトでエラーが発生しました。

エラーのポップアップ: Web ページからのメッセージ
内部エラーが発生しました。Internet Explorer はこのドキュメントを印刷できません。
注意事項
  • Internet Explorer 9 では印刷ジョブ用の XPS 印刷 API が適用されます。
  • この問題は、複数のページを 1 枚の用紙に印刷するように Canon プリンターを構成した場合に発生することがあります。たとえば、Web ページを印刷するときに、[ページ レイアウト] 一覧で [2 ページ印刷] をクリックした場合などです。この問題は、拡大縮小、カラー モードなどの特定の設定を既定値から変更した場合にも発生することがあります。
  • この問題は、印刷ジョブ用の XPS 印刷 API を適用する他のアプリケーションを使用する場合にも発生することがあります。
解決方法

更新プログラムの情報

この更新プログラムの入手方法

以下のファイルは、Microsoft ダウンロード センターからダウンロードできます。
オペレーティング システム更新プログラム
サポートされているすべてのバージョンの Windows Vista (x86 ベース)ダウンロード更新プログラム パッケージ
サポートされているすべてのバージョンの Windows Vista (x64 ベース)ダウンロード更新プログラム パッケージ
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 (x86 ベース)ダウンロード更新プログラム パッケージ
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 (x64 ベース)ダウンロード更新プログラム パッケージ
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース)ダウンロード更新プログラム パッケージ
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x64 ベース)ダウンロード更新プログラム パッケージ
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (x64 ベース)ダウンロード更新プログラム パッケージ
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119591 オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
マイクロソフトでは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用して、配布ファイルのウイルス チェックを行っています。配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。

必要条件

この更新プログラムを適用するには、コンピューターに以下のいずれかのオペレーティング システムが搭載されている必要があります。
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
: Windows Vista または Windows Server 2008 でこの更新プログラムを適用するには、最初に次の更新プログラムをインストールする必要があります。
971512 Windows Graphics、Imaging、および XPS Library について
2117917 Windows Vista 用/Windows Server 2008 用プラットフォーム更新プログラム補足

レジストリ情報

このパッケージに含まれている更新プログラムを使用するために、レジストリを変更する必要はありません。

再起動の必要性

この更新プログラムの適用後は、コンピューターを再起動する必要があります。

更新プログラムの置き換えに関する情報

この更新プログラムを適用しても、以前にリリースされた更新プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのコンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は夏時間 (DST) 調整済みのローカル時刻で表示されます。さらに、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。

詳細情報の表示/非表示を切り替えるにはここをクリック
状況
マイクロソフトでは、この問題が、特定のプリンター ドライバーとこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の間に互換性がないことによる問題であることを認識しています。
詳細

追加ファイル情報

Windows Vista および Windows Server 2008 用の追加ファイル情報

詳細情報の表示/非表示を切り替えるにはここをクリック
関連情報
Windows Vista Service Pack を入手する方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
935791最新の Windows Vista Service Pack を入手する方法
Windows Server 2008 Service Pack を入手する方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
968849Windows Server 2008 の最新の Service Pack を入手する方法
Windows 7 または Windows Server 2008 R2 の Service Pack を入手する方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
976932Windows 7 Service Pack 1 および Windows Server 2008 R2 に関する情報
Windows Vista および Windows Server 2008 の場合は、この更新プログラムおよび Internet Explorer 9 をインストールする前に、Windows Vista および Windows Server 2008 用のプラットフォーム更新プログラム補足、Windows Graphics、Imaging、および XPS Library をコンピューターにインストールする必要があります。Internet Explorer 9 のインストール方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
2399238 Internet Explorer 9 をインストールするための必要条件
Windows Vista および Windows Server 2008 用のプラットフォーム更新プログラム補足の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
2117917 Windows Vista 用/Windows Server 2008 用プラットフォーム更新プログラム補足
Windows Graphics、Imaging、および XPS Library の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
971512 Windows Graphics、Imaging、および XPS Library について
ソフトウェア更新プログラムに関する用語の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
824684マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明
この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示的か黙示的かにかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。
Internet Explorer 9 から Canon ドライバーを使用して複数のページを 1 枚の用紙に印刷すると失敗する
プロパティ

文書番号:2522422 - 最終更新日: 07/29/2011 15:03:00 - リビジョン: 8.0

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