[XADM] ホーム サーバーを失ったユーザーのログオン処理でストアが応答を停止する

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概要
この資料では、Internet Message Access Protocol、Version 4 Rev1 (以下、IMAP4) ユーザーが、ホーム サーバーから切り離された (削除された) 不正な状態のメール ボックスにログオンすると、インフォメーション ストア (以下、IS) が応答を停止してアクセス違反が発生する現象について記述しています。

なお、Windows NT および Exchange Server の正しいデバッグ用シンボル ファイルがインストールされている場合、Dr.Watson ログに以下のようなスタックが記録されます。
  FramePtr RetAddr Param1 Param2 Param3 Function Name<BR/>  10f7fe14 006275af 11d53e18 11d53db8 00000000 STORE!SzDupSz+0xb<BR/>  10f7fe3c 00628731 00000000 11d53ddc 11d30f6e    STORE!IMAPCON::EcServerHostFromServerDN+0x1e<BR/>  10f7fe58 006285a9 11d10150 00000000 00000002    STORE!IMAPCON::EcQueueReferralResponse+0x179<BR/>  10f7fee0 00501f71 11d10150 11d30f6e 00000012    STORE!IMAPCON::CbSubscribeUnsubscribe+0x258
原因
IMAP4 ユーザーが SUBSCRIBE コマンドを発行すると、IS はホーム サーバー プロパティのコピーを作成しようとします。ホーム サーバー プロパティが NULL である場合、STRCPY 関数が機能しないために発生しています。
状況
マイクロソフトでは、本現象を Microsoft Exchange Server, version 5.5 における障害として確認しました。この問題に対する修正モジュールは存在しますが、十分で広範囲にわたるテストは行われておりません。したがいましてこの特定の問題に直面し、それによって重大な影響を受けているシステムにのみこの修正モジュールを適応することをお勧めいたします。それ以外の場合にはマイクロソフトでは、この修正を含む次のサービス パックがリリースされるまで待つことを推奨します。
詳細に関しては、マイクロソフト テクニカル サポートにお問い合わせください。


なお、この問題は以下のバージョン以降で修正されています。
   File Name     Version  ---------------------------   STORE.EXE     5.5.2651.80
この修正が含まれた I386 用の修正モジュールは以下の Microsoft Download Center 「Exchange 5.5 インフォメーションストア修正プログラム」よりダウンロードすること可能です。
Exchange 5.5 インフォメーションストア修正プログラム (日本語版)
I386 URL : http://www.microsoft.com/downloads/release.asp?ReleaseID=20920

注意

この修正モジュール適用後に Microsoft Exchange Information Store サービスを起動しますと、Information Store データベースのアップグレードが行われます。アップグレードされたデータベースは Exchange サーバー 5.5 SP3 以前の環境にリストアすることはできませんのでご注意ください。したがいまして、Exchange サーバーを再インストールしてデータベースのリストアを行う場合には、以下の手順で実行していただきますようお願いいたします。

リストア手順

  1. Exchange サーバー 5.5 をインストールします。この時、バックアップを取得した環境の組織名とサイト名を合わせます。[既存サイトへの追加] は選択しないようにご注意ください。
  2. Exchange サーバー 5.5 SP3 を適用します。
  3. Exchange 5.5 インフォメーション ストア修正プログラムを適用します
  4. データベースをリストアします。この時、[既存のデータをすべて削除] を選択します。
関連情報
この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 252820 (最終更新日 2000-06-08) をもとに作成したものです。

プロパティ

文書番号:252820 - 最終更新日: 02/03/2014 02:05:41 - リビジョン: 3.0

  • Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition
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