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Office 365 サインイン アドレス変更に伴う Skype for Business Online での考慮事項

はじめに
ユーザーの Microsoft Office 365 サインイン アドレス (ユーザー プリンシパル名、UPN、またはユーザーID) が変更されると、該当ユーザーの Microsoft Skype for Business Online (旧名称 Lync Online) SIP アドレスが自動的に同期されます。以前は、Office ユーザー ID が変更されると、IT 管理者は新たな Office 365 サインイン アドレスに一致するようにユーザーの SIP アドレスを更新する必要がありましたが、この操作方法ではユーザー ID と SIP アドレスの不一致という問題が発生しました。ユーザー ID と SIP アドレスが一致しないと、サインイン時に Skype for Business Online で混乱が発生する場合があります。
手順
Skype for Business Online のユーザー ID が更新されると、ユーザーはサービスが正常に動作していることを確認するため、いくつかの操作をする必要があります。これらの操作とは以下の通りです。
  • Skype for Business Online会議の再スケジュール
    Skype for Business Onlineサービスが会議 URL を生成する技術的特性上、元の Skype for Business Online SIP アドレスを使用して予定された会議は、再度スケジュールする必要があります。これらの会議が再スケジュールされないと、会議の参加者が Skype for Business Online 会議に参加しようとすると、エラー メッセージが表示されます。
  • Skype for Business Online の連絡先リストにある外部連絡先に変更を伝える
    外部連絡先 (フェデレーションされたその他の Lync 組織も含まれます)、Windows Live ユーザー、および MSN ユーザー宛に、Skype for Business Online ユーザーの SIP アドレスが変更されたという通知をする必要があります。外部連絡先で古い情報が削除および更新されるまで、外部連絡先からは [プレゼンス不明] または [オフライン] のいずれかでユーザー プレゼンスが表示されます。
Skype for Business Online と Office 365 で異なるサインイン アドレスを使用する構成を希望する会社もあります。この構成はサポート内ですが、一部の Lync クライアントでは、エンドユーザーの初期サインイン時のエクスペリエンスは期待値を下回るものとなります。Skype for Business Online ユーザーは、サインインするためにユーザー インターフェイスで UPN および SIP アドレスを別途入力する必要があります。Lync 2010 を実行するコンピューター上で Office 365 デスクトップ アプリケーションを実行すると、この問題は解決します。

Office 365 デスクトップ アプリケーションはモバイル デバイスまたは Microsoft Lync 2013 に対応していません。

Lync 2013 の設定を手動構成する場合は、以下の Office 365 Web サイトを参照してください。
ディレクトリ同期を使用する Office 365 組織が、オンプレミスに Microsoft Office Communications Server 2007 R2、Microsoft Lync Server 2010、または Microsoft Lync Server 2013 を展開している (または以前展開していた) 場合、Active Directory で msRTCSIP-PrimaryUserAddress 値を設定することにより SIP アドレスを個別に更新できます。以下の Knowledge Base 資料を参照し、Office 365 とオンプレミスで値が競合しないようにしてください。
2430520: Office 365 ポータルで表示されるエラー: "ローカルの Active Directory にある ProxyAddresses フィールドの msRTCSIP-PrimaryUserAddress の値または SIP アドレスの値が一意のものではありません"

その他トピックについては Office 365 コミュニティ Web サイトを参照してください。
プロパティ

文書番号:2537764 - 最終更新日: 04/30/2015 23:03:00 - リビジョン: 25.0

  • Skype for Business Online
  • o365 o365e o365p o365a o365022013 o365m KB2537764
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