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無効なプロキシ サーバーのタイムアウトにより Internet Explorer で "ページを表示できません" エラーが表示される

現象
非常にまれなケースで、ある種のサーバー接続エラーが発生し、プロキシ サーバーが無効プロキシの一覧に不適切に追加され、すべてのプロキシ サーバーが一時的に無効になるまで Internet Explorer がプロキシ サーバーの指定の一覧を巡回することがあります。この場合、無効プロキシの一覧がクリアされるまで (既定では 30 分後)、Internet Explorer では "ページを表示できません" エラーが表示されます。


原因
パフォーマンス上の理由により、Internet Explorer でプロキシ サーバーへの接続を確立できない場合、そのプロキシ サーバーは一定期間使用されることがないよう、無効プロキシ サーバーの一覧に追加されます。既定では、この期間は 30 分です。自動プロキシ構成スクリプトで複数のプロキシ サーバーを指定する PROXY 一覧が返された場合、一覧にある次のプロキシへの接続が試行されます。その接続が失敗すると、接続が確立されるか一覧がすべて使用されるまで、処理が繰り返されます。一覧がすべて使用され、接続が確立されなかった場合、Internet Explorer ではユーザーに "ページを表示できません" エラー メッセージが表示されます。


解決方法
マイクロソフトは、問題と可能な対策について調査しています。この問題が発生した場合は、接続を回復できる一時的な回避策があります。

以下の回避策が利用できます。

方法 1
Internet Explorer を再起動して無効プロキシ サーバーの一覧をクリアする。


方法 2
警告: レジストリ エディターまたは別の方法を使用してレジストリを誤って編集すると、深刻な問題が発生することがあります。最悪の場合、オペレーティング システムの再インストールが必要になることがあります。マイクロソフトは、このような問題の解決に関して、一切責任を負わないものとします。レジストリの変更は、自己の責任において行ってください。

このページでこの問題を解決するには、「Fix it で解決する」セクションに進んでください。自分でこの問題を解決するには、「自分で解決する」セクションに進んでください。

Fix it で解決する



この問題を自動的に解決するには、[この問題を解決する] ボタンまたはリンクをクリックします。次に、[ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、Fix it ウィザードの手順に従います。




注意事項
  • このウィザードは英語版のみである場合があります。しかし、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。
  • 問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、Fix it ソリューションをフラッシュ ドライブまたは CD に保存することで、問題のあるコンピューターで実行することができます。

次に、「問題が解決されたかどうかの確認」セクションに進んでください。



自分で解決する

次のレジストリ キーで、無効プロキシ サーバーに対するカスタム再試行間隔を設定します。


HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings




このキーに BadProxyExpiresTime という DWORD 値を作成し、値 0 を割り当てます。この値は秒単位です。
この値を 0 に設定すると、プロキシ サーバーは無効プロキシの一覧に追加されなくなります。

問題が解決されたかどうかの確認

  • 問題が解決されたかどうかを確認します。問題が解決された場合、このセクションの作業は完了していることになります。問題が解決されていない場合は、サポートに問い合わせることができます。
  • マイクロソフトではフィードバックをお待ちしております。この解決方法に関するフィードバックを提供するか、または問題を報告するには、"Fix it for me" ブログ にコメントを記入するか、電子メール メッセージ (日本語可) を送信してください。


詳細
BadProxyExpiresTime は Internet Explorer 5.01 で導入されました。詳細については、以下を参照してください。

Internet Explorer で無効なプロキシ サーバーへのアクセスが 30 分間再試行されない
http://support.microsoft.com/kb/320507



Timeout, HTTP Status 504, Proxy, fixit, fix it, fixme
注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。
プロパティ

文書番号:2551554 - 最終更新日: 11/22/2011 21:07:00 - リビジョン: 1.0

  • Windows Internet Explorer 7
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows Internet Explorer 9
  • kbmsifixme kbfixme KB2551554
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