ルート サイトコレクションが削除された後、SharePoint ルート サイト コレクションの下にある URL にアクセスできない

現象
Microsoft Office 365 の次のシナリオを検討します。
  • SharePoint Online の管理者が、SharePoint 管理センターの [サイトコレクションの管理] ページで、ルート サイト コレクションを削除してしまった場合。たとえば、SharePoint Online 管理者が、 https://<ドメイン名>-admin.sharepoint.com といったドメインを削除した場合 (<ドメイン名> の箇所には、https://contoso-admin.sharepoint.com. のようなドメイン名が入ります)。 
  • ルート サイトコレクション (<ドメイン名>.sharepoint.com/sites または <ドメイン名>.sharepoint.com/teams) の下に URL のあるすべてのコンテンツ サイトがタイムアウトする場合または繰り返し Office 365 サインイン ページに戻される場合。
解決方法
この問題を解決するには、ごみ箱からルート レベル サイト コレクションを復元します。削除済みのルート レベル サイト コレクションをごみ箱から復元する詳細方法については、以下の Microsoft Web サイトを参照してください。ごみ箱にサイト コレクションが存在しない場合、または新しいサイト コレクションをルート サイトで作成する場合は、以下の手順に従ってください。

以下の手順は、SharePoint Online 全体管理者が実行する必要があります。
  1. SharePoint 管理センターを開きます。 

    例: https://<ドメイン名>-admin.sharepoint.com (<ドメイン名> の箇所にはドメイン名が入ります)
  2. ルート サイト コレクション (https://<ドメイン名>.sharepoint.com) が、サイト コレクションの一覧に表示されていることを確認します。
  3. リボンで、[新規] をクリックし、次に [プライベートサイトコレクション] を選択します。
  4. 新しいサイトコレクションのフォームへの入力を完成します。タイトル、テンプレートの選択値、管理者、記憶域のクォータ、サーバー リソース クォータを指定する必要があります。次の既定値を使用するか、値を指定します。
    • テンプレートの選択: チーム サイトのテンプレート (既定) を使用するか、他のテンプレートを選択します。

      このテンプレートを変更するには、サイトコレクションを削除する方法しかありません。なお、パブリッシング ポータル テンプレートはサポートされていません。
    • 管理者: サイト コレクションに指定する管理者のエイリアスを使用します。この値は後で変更できます。チーム サイトのテンプレートを使用します。ただし、サイト コレクションを削除せずに、これを変更することはできません。ここでは、パブリッシング ポータル テンプレートはサポートされていません。
    • 記憶域のクォータ: 100 MB。この値は後で変更できます。
    • サーバー リソース クォータ: 0。この値は後で変更できます。
  5. [OK] をクリックします。
  6. サイト コレクションが作成されるのを待ちます。この処理には数分かかる場合があります。
  7. ルート サイトコレクションが作成されプロビジョンされた後、https://<ドメイン名>.sharepoint.com. に移動し、サイトにアクセスできるかを確認します。
追加情報 
追加情報が必要な場合は Office 365 コミュニティ Web サイトを参照してください。
プロパティ

文書番号:2559901 - 最終更新日: 07/16/2015 17:30:00 - リビジョン: 17.0

Microsoft Office SharePoint Online

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