Windows Server 2008 R2 または Windows 7 の"0x00000001"stop エラー

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英語版 KB:2619041
これが適切な修正かどうかわからないことがあります。この問題を追加しました、 メモリ ダンプの診断
現象
Windows Server 2008 R2 または Windows 7 を実行しているコンピューターで次のような Stop エラー メッセージが表示される場合があります。

(パラメーター 1パラメーター 2パラメーター 3,パラメーター 4) の停止: 0x00000001
APC_INDEX_MISMATCH

注: <b>
  • この Stop エラー メッセージ内のパラメーターは、コンピューターの構成によって異なる場合があります。
  • この問題が、すべての "0x00000001" 停止エラーの原因というわけではありません。
原因
この問題は、Win32k.sys ドライバーで問題が発生したために発生します。
解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

注: <b>さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 注: <b>[修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。

必要条件

このパッケージの修正プログラムを使用するために、レジストリを変更する必要はありません。
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Windows 7 または Windows Server 2008 R2 service pack の入手方法の詳細については、次の文書番号をクリックしてマイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
976932 Windows 7 Service Pack 1 および Windows Server 2008 R2 に関する情報

レジストリ情報

この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。

再起動の必要性

この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のファイル情報メモ
重要: Windows 7 の修正プログラム、および Windows Server 2008 R2 の修正プログラムは、同じパッケージに収められています。ただし、修正プログラムのリクエスト ページにある修正プログラムは各オペレーティング システムの下に一覧表示されています。一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージをリクエストするには、ページ上の "Windows 7/Windows Server 2008 R2" の下に一覧表示されている修正プログラムを選択します。必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
  • 特定の製品、マイルス トーン (RTM、SPn)、サービス区分 (LDR、GDR) されるファイルは、次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べることにより識別できます。
    バージョン製品マイルストーンサービス区分
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 および Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 および Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • マニフェスト ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) インストールされているそれぞれの環境には、します。 別に一覧表示 追加ファイル情報」の Windows 7 および Windows Server 2008 R2 に記載します。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために重要です。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 7
ファイル名ファイル バージョンファイルのサイズ日付時刻プラットフォーム
Win32k.sys6.1.7600.211112,350,0802011 年 12 月-21-03:38x86
Win32k.sys6.1.7601.218812,350, 5922011 年 12 月-21-04:25x86
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2
ファイル名ファイル バージョンファイルのサイズ日付時刻プラットフォーム
Win32k.sys6.1.7600.211113,146,7522011 年 12 月-21-04:04x64
Win32k.sys6.1.7601.218813,147,2642011 年 12 月-21-03:53x64
サポートされているすべての IA-64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2
ファイル名ファイル バージョンファイルのサイズ日付時刻プラットフォーム
Win32k.sys6.1.7600.211117,447,5522011 年 12 月-21-03:19IA-64
Win32k.sys6.1.7601.218817,443,9682011 年 12 月-21-03:19IA-64
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
ソフトウェア更新プログラム用語の詳細については、次の文書番号をクリックしてマイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
824684 マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される標準的な用語について

追加ファイル情報

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の追加ファイル情報

サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 7 用の追加ファイル
ファイル名X86_ea62e34e6136d325abc8af1379a830ca_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_242cf55c2ecfc26d.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ694
日付 (UTC)2011 年 11 月-30-
時刻 (UTC)15:20
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_f970db537e5e432ddbdddbf53bd6161f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_a98d4dece7216b79.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ694
日付 (UTC)2011 年 11 月-30-
時刻 (UTC)15:20
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_b9a4ce1d14bbc2ec.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ42,086
日付 (UTC)2011 年 11 月-30-
時刻 (UTC)06:31
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_bb537613120a874b.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ42,086
日付 (UTC)2011 年 11 月-30-
時刻 (UTC)06:19
プラットフォーム該当なし
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 用の追加ファイル
ファイル名Amd64_222c9f60a2661b2b2e7ef5fce9d5712c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_1cb69d45d4b18554.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ698
日付 (UTC)2011 年 11 月-30-
時刻 (UTC)15:20
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_51df461d5f8d5702872f7a42af7e878c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_308ea1b4fcf13d3f.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ698
日付 (UTC)2011 年 11 月-30-
時刻 (UTC)15:20
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_5863680b8d27b2fcbc62b1ab7b701641_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_329b730b69cedf35.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ698
日付 (UTC)2011 年 11 月-30-
時刻 (UTC)15:20
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_73cbece249924b72f6ce7d2803fa7bfc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_28d6f9f43e4c5e5a.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ698
日付 (UTC)2011 年 11 月-30-
時刻 (UTC)15:20
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_8c496c1f09baa3a111e32620eda1fe2d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_61cec3b65fd50d57.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ1,038
日付 (UTC)2011 年 11 月-30-
時刻 (UTC)15:20
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_a76e24380814ffa575949f7953fc5130_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_59b4093805d09323.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ1,038
日付 (UTC)2011 年 11 月-30-
時刻 (UTC)15:20
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_15c369a0cd193422.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ42,090
日付 (UTC)2011 年 11 月-30-
時刻 (UTC)07:18
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_17721196ca67f881.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ42,090
日付 (UTC)2011 年 11 月-30-
時刻 (UTC)07:03
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_201813f30179f61d.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ4,178
日付 (UTC)2011 年 11 月-30-
時刻 (UTC)05:58
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_21c6bbe8fec8ba7c.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ4,178
日付 (UTC)2011 年 11 月-30-
時刻 (UTC)05:53
プラットフォーム該当なし
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (IA-64 ベース) の追加ファイル
ファイル名Ia64_59c2637c86bb58fee7f3e68bff1d9d45_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_9171590e915127a1.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ1,036
日付 (UTC)2011 年 11 月-30-
時刻 (UTC)15:20
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_a34b007b313e0c14e11ac7f1e7c711f8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_cca6b4543c55343b.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ1,036
日付 (UTC)2011 年 11 月-30-
時刻 (UTC)15:20
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_b9a6721314b9cbe8.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ42,088
日付 (UTC)2011 年 11 月-30-
時刻 (UTC)06:55
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_bb551a0912089047.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ42,088
日付 (UTC)2011 年 11 月-30-
時刻 (UTC)06:42
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_201813f30179f61d.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ4,178
日付 (UTC)2011 年 11 月-30-
時刻 (UTC)05:58
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_21c6bbe8fec8ba7c.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ4,178
日付 (UTC)2011 年 11 月-30-
時刻 (UTC)05:53
プラットフォーム該当なし

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文書番号:2619041 - 最終更新日: 11/01/2015 02:43:00 - リビジョン: 5.0

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