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リソースの競合が原因でシャットダウン中にコンピュータの応答が停止する

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Microsoft Windows XP については、次の資料を参照してください。314101
現象
以下のいずれかの現象が発生することがあります。
  • [スタート] ボタンをクリックして [シャットダウン] をクリックし、[Windows のシャットダウン] ダイアログ ボックスで [再起動] または [シャットダウン] を実行すると、コンピュータがシャットダウンを開始した後、応答が停止 (ハング) します。これが発生すると、停止したコンピュータの画面には何も表示されません。マウス ポインタが表示されますが、動かすことはできません。コンピュータは、マウスの動作またはキーボードの入力に応答しません。
  • [マイ コンピュータ] にフロッピー ディスク ドライブがない場合、デバイス マネージャの標準フロッピー ディスク コントローラ デバイスで、次のエラー状態が表示されることがあります。
    このデバイスが使用できる十分な空きリソースが見つかりません。(コード 12)
  • セーフ モードからシャットダウンすると、次の "Stop" エラー メッセージが表示されることがあります。
    STOP 0x0000009F
    Driver_Power_State_Failure
原因
この現象は、コンピュータに PACE の違法コピー防止ソフトウェア InterLok がインストールされている場合に発生する可能性があります。InterLok をインストールすると、標準フロッピー ディスク コントローラ デバイスと同じ IRQ を使用する Tpkd.sys ドライバがインストールされます。
解決方法
この問題を解決するには、次の PACE Web サイトにアクセスします。最新の Tpkd.zip ドライバをダウンロードし、解凍してインストールしてください。

他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、将来予告なしに変更されることがあります。マイクロソフトは、掲載している情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。
詳細
InterLok は、インターネット経由で電子的にソフトウェアを保護し、配布し、販売するためのツール セットです。

この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。
tiel crash crashes
プロパティ

文書番号:262575 - 最終更新日: 11/17/2005 08:52:55 - リビジョン: 3.1

  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • kb3rdparty kbprb KB262575
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