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マイクロソフトのゲームの表示に関する問題をトラブルシューティングする方法

この記事は、以前は次の ID で公開されていました: JP263039
概要
この資料では、対象製品として記載されているマイクロソフトのゲームのいずれかを使用したときに発生することがある、表示に関する問題のトラブルシューティング方法について説明します。
詳細
この資料では、次の内容について記載しています。
  • 一般的な表示の問題
  • 表示のトラブルシューティング方法

一般的な表示の問題

以下に示すのは、この資料の対象製品として記載されているマイクロソフトのゲームのいずれかを使用したときに発生することがある、一般的な表示の問題です。
  • テクスチャが欠落します。
  • テクスチャが乱れます。
  • テクスチャの色が乱れます。
  • テクスチャがぼやけて表示されます。
  • テクスチャが点滅します。
  • マウス ポインタが点滅します。
  • 画面のテキストがぼやけたり、表示されなかったりします。
  • グラフィックが白黒で表示されます。
  • 画面が黒く表示されます。
  • ちらつきを伴う横線が画面に表示されます。

表示のトラブルシューティング方法

既知の問題を確認する

表示に関する問題の解決に役立つ、ゲーム固有の問題やトラブルシューティング手順が記載された文書が用意されていることがあります。マイクロソフト ゲームの既知の問題については、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスし、使用しているゲームを選択するか検索してください。

使用しているビデオ アダプタの最新のビデオ ドライバをインストールする

ビデオ ハードウェアの製造元に、ビデオ ハードウェア用の最新版のビデオ ドライバの入手方法およびインストール方法を問い合わせてください。適用可能なドライバの更新プログラムの有無を確認するには、次のマイクロソフト Windows Update Web サイトを参照してください。次のストリーミング メディアのデモを見るには、[再生] をクリックします。
ビデオ アダプタの製造元の問い合わせ先を参照するには、以下のうち該当する「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
65416 ハードウェア関連およびソフトウェア関連のサードパーティ ベンダの問い合わせ先一覧 (A ~ K)

60781 ハードウェア関連およびソフトウェア関連のサードパーティ ベンダの問い合わせ先一覧 (L ~ P)

60782 ハードウェア関連およびソフトウェア関連のサードパーティ ベンダの問い合わせ先一覧 (Q ~ Z)
他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、将来予告なしに変更されることがあります。マイクロソフトは、掲載している情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。
ビデオ ハードウェアの名前と製造元を確認するには、次の手順を実行します。
  1. Microsoft Windows XP の場合は、[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。次に、[名前] ボックスに dxdiag と入力し、[OK] をクリックします。

    Windows Vista の場合は、[スタート] ボタン[スタート] ボタンをクリックし、[検索の開始] ボックスに dxdiag と入力します。次に、[プログラム] の一覧の [dxdiag] をクリックします。
  2. [ディスプレイ] タブをクリックします。
  3. [デバイス] で、[名前] および [製造元] を確認します。
  4. [終了] をクリックします。
次のストリーミング メディアのデモを見るには、[再生] をクリックします。

最新版の DirectX をインストールする

最新版の DirectX をダウンロードしてインストールするには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

画面の設定を調整する

マイクロソフトの新しいゲームの多くでは、High Color (16 ビット) で最低でも 800 x 600 の解像度を実行できるビデオ カードとモニタが必要です。Windows の画面解像度を High Color (16 ビット) の 800 x 600 に設定して、ゲームをテストします。これを行うには、次の手順を実行します。
  1. Windows XP の場合は、[スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックします。

    Windows Vista の場合は、[スタート] ボタン[スタート] ボタンをクリックし、[検索の開始] ボックスに個人設定と入力します。次に、[プログラム] の一覧の [個人設定] をクリックします。
  2. Windows XP の場合は、[画面] をダブルクリックします。

    Windows Vista の場合は、[画面の設定] をクリックします。
  3. Windows XP の場合は、[設定] タブをクリックします。

    Windows Vista の場合は、[モニタ] タブをクリックします。
  4. [デスクトップ領域] (Windows のバージョンによっては [解像度]、[画面の領域] または [画面の解像度]) のスライダのつまみを [800 x 600 ピクセル] の設定に移動します。
  5. [カラー パレット] ボックス、[色] ボックス、または [画面の色] ボックスの一覧の [High Color (16 ビット)] (または [中 (16 ビット)]) をクリックします。
  6. [OK] を 2 回クリックします。
  7. [はい] をクリックして設定を確定します。

画面の設定を調整する
: ビデオの解像度を変更した後、必要に応じて、画面が正しく表示されるようにモニタ設定を調整します。詳細については、モニタのマニュアルを参照してください。

ゲームが実行される解像度がわかっている場合は、Windows の画面設定をゲームと同じ解像度に設定します。画面の解像度を 640 x 480 の High Color (16 ビット) に設定することもできます。

グラフィック ハードウェア アクセラレータを調整する

グラフィック ハードウェア アクセラレータを調整するには、使用しているオペレーティング システムに応じて以下の方法を使用します。
  • Windows Vista
    1. [スタート] ボタン[スタート] ボタンをクリックし、[検索の開始] ボックスに個人設定と入力し、[プログラム] の一覧の [個人設定] をクリックします。
    2. [画面の設定] をクリックします。
    3. [詳細設定] をクリックします。
    4. [トラブルシューティング] タブをクリックし、[設定の変更] をクリックします。
      ユーザー アカウント制御の許可管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [続行] をクリックします。
    5. [ハードウェア アクセラレータ] スライダを [最大] の位置から 2 目盛り左 ([カーソルと高度な描画のアクセラレータを無効にします] の設定) に移動します。
    6. [OK] をクリックし、[今すぐ再起動する] をクリックします。
    7. コンピュータが再起動したら、ゲームをテストします。
  • Microsoft Windows 2000 または Windows XP
    1. [スタート] ボタンをクリックし、[設定] をポイントし、[コントロール パネル] をクリックします。または、[スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックします。
    2. [画面] をダブルクリックします。
    3. [設定] タブの [詳細設定] をクリックします。
    4. [トラブルシューティング] タブをクリックします。
    5. [ハードウェア アクセラレータ] スライダを [最大] の位置から 2 目盛り左 ([カーソルと拡張描画のアクセラレータを無効にします] の設定) に移動します。
    6. [OK] を 2 回クリックします。
    7. ゲームをテストします。
    グラフィック アクセラレータを調整する
  • Microsoft Windows 98 または Microsoft Windows Millennium Edition
    1. [スタート] ボタンをクリックし、[設定] をポイントし、[コントロール パネル] をクリックします。
    2. [システム] をダブルクリックします。
    3. [パフォーマンス] タブをクリックし、[グラフィックス] をクリックします。
    4. [ハードウェア アクセラレータ] スライダを [最大] の 1 目盛り左 ([アクセラレータ (大)] 設定) まで移動します。
    5. [OK] をクリックし、[閉じる] をクリックします。
    6. コンピュータを再起動するように求めるメッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。
    7. ゲームをテストします。
: ビデオ アクセラレータの設定を低くするとゲームを実行できる場合は、ビデオ ドライバの更新が必要であるか、使用しているビデオ アダプタではビデオ アクセラレータを最大にしてゲームを実行できない可能性があります。

Direct 3D を確認して有効にする

Windows XP の場合に Direct3D アクセラレータを確認して有効にするには、次の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。次に、dxdiag と入力し、[OK] をクリックします。
  2. [ディスプレイ] タブで、DirectX の機能がすべて有効になっていることを確認します。無効になっている機能がある場合は、その機能の横にある [有効] をクリックします。

    : 使用できない DirectX 機能がある場合は、ビデオ アダプタが最小要件を満たしているかどうかを確認する必要があります。

: Windows Vista では、ディスプレイ デバイスとディスプレイ ドライバで Direct 3D アクセラレータがサポートされている場合には、この機能が自動的に有効になります。
次のストリーミング メディアのデモを見るには、[再生] をクリックします。

全画面表示モードからウィンドウ表示モードに切り替える

ゲームがウィンドウ表示モードで実行されるように切り替えることができます。ウィンドウ表示モードに切り替えるには、ゲームを起動した後、Alt キーを押しながら Enter キーを押します。

: この機能をサポートしていないゲームもあります。
  • ゲームがウィンドウ表示モードに切り替わらなかった場合は、次の手順に進みます。
  • ゲームをウィンドウ表示モードに切り替えると問題が発生しなくなる場合は、ビデオ カードと DirectX が正しくインストールされていないか、使用しているビデオ カードではそのゲームを全画面モードで実行できません。

リフレッシュ レートを調整する

Windows Vista では、次の手順を実行します。
  1. [画面の設定] を開きます。これを行うには、[スタート] ボタン[スタート] ボタンをクリックし、[検索の開始] ボックスに個人設定と入力します。次に、[プログラム] の一覧の [個人設定] をクリックします。
  2. [詳細設定] をクリックします。
  3. [モニタ] タブをクリックし、新しいリフレッシュ レートをクリックします。モニタの調整にはしばらく時間がかかります。変更を保持する場合は、[適用] をクリックします。15 秒以内に変更を適用しない場合、リフレッシュ レートは元の設定に戻ります。
Microsoft Windows 2000 および Microsoft Windows XP では、以下の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[設定] をポイントし、[コントロール パネル] をクリックします。または、[スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックします。
  2. [画面] をダブルクリックします。
  3. [設定] タブの [詳細設定] をクリックします。
  4. [アダプタ] タブで、[モードの一覧] をクリックします。
  5. 有効なモードを選択します。
  6. [OK] を 2 回クリックします。
Windows 98 および Windows Millennium Edition (Me) では、以下の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[設定] をポイントし、[コントロール パネル] をクリックします。
  2. [画面] をダブルクリックします。
  3. [設定] タブの [詳細] をクリックします。
  4. [アダプタ] タブの [変更] をクリックします。
  5. デバイス ドライバの更新ウィザードに従って、適切なドライバを選択します。
  6. [OK] を 2 回クリックします。
Windows 95 では、以下の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[設定] をポイントし、[コントロール パネル] をクリックします。
  2. [画面] をダブルクリックします。
  3. [ディスプレイの詳細] タブの [詳細プロパティ] をクリックします。
  4. [アダプタ] タブの [リフレッシュ レート] ボックスの一覧で [アダプタの標準] をクリックします。
  5. [OK] を 2 回クリックします。

DirectX 診断ツールを使用して複数アダプタを削除する (Windows 95 と Windows 98 のみ)

複数のアダプタを削除するには、次の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。次に、[名前] ボックスに dxdiag -ghost と入力し、[OK] をクリックします。
  2. [それでも問題が解決しない場合] タブをクリックします。
  3. [非アクティブ] をクリックします。
  4. 左側に表示されている項目をクリックし、[バックアップ] をクリックします。
  5. [非アクティブなデバイス] ボックスの一覧から項目がなくなるまで、上記の手順を繰り返します。
  6. [終了] をクリックします。

AGP (Accelerated Graphics Port) の絞りサイズを 64 MB か 128 MB に設定する

AGP (Accelerated Graphics Port) ビデオ アダプタを 32 MB 以下のメモリで使用している場合、AGP の絞りサイズの設定が低すぎると、一部のゲームがクラッシュしたり、実行されなかったりすることがあります。システム メモリが合計で 192 MB 以下の場合は、AGP の絞りサイズを 64 MB に設定することを推奨します。

システム メモリが 256 MB 以上の場合は、絞りサイズを 128 MB に設定します。それ以上高く設定してもパフォーマンスに大きな影響はなく、実際に GART (Graphic Address Remapping Table) のサイズが大きくなります。GART のサイズが大きくなると悪影響が及ぶ場合があります。AGP 絞りサイズは多くのコンピュータでは BIOS の設定です。AGP 絞りサイズの調整方法については、使用中のコンピュータまたはマザーボードの製造元に問い合わせてください。

使用しているコンピュータまたはマザーボードの製造元への問い合わせ方法を参照するには、以下のうち該当する「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
65416 ハードウェア関連およびソフトウェア関連のサードパーティ ベンダの問い合わせ先一覧 (A ~ K)

60781 ハードウェア関連およびソフトウェア関連のサードパーティ ベンダの問い合わせ先一覧 (L ~ P)

60782 ハードウェア関連およびソフトウェア関連のサードパーティ ベンダの問い合わせ先一覧 (Q ~ Z)
1.00 2.00 msgame black screen crash hangs freeze lock fatal exception t-shoot video display
プロパティ

文書番号:263039 - 最終更新日: 05/12/2011 20:13:00 - リビジョン: 28.0

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