初心者でもわかる! Outlook 添付ファイルのトラブル対処法

Office 2003 のサポートは終了しました

マイクロソフトでは、2014 年 4 月 8 日に Office 2003 のサポートを終了しました。この変更は、ソフトウェアの更新プログラムおよびセキュリティ オプションに影響しています。 この変更の意味および保護された状態を維持する方法について説明します。

この資料は、アーカイブされました。これは "現状のまま" で提供され、更新されることはありません。
はじめに
受信したメールの「添付ファイルが開けない」「添付ファイルを編集できない」といったトラブルが発生することがあります。逆に、送信メールで「添付ファイルが送信できない」「ファイルを添付できない」といったトラブルも発生することがあります。
ここでは、このような問題の中で特に問い合わせが多いトラブルの事例とその対策について、メールの受信時と送信時に分けて紹介します。

受信時の添付ファイルのトラブル
送信時の添付ファイルのトラブル



受信時の添付ファイルのトラブル
トラブル 1: 「互換パックをダウンロードしますか」と表示されて、添付ファイルが開けない

トラブル 2: 「ファイル○○○を作成できません。」と表示されて、添付ファイルが開けない

トラブル 3: 「このファイルを開けません」と表示されて、添付ファイルが開けない

トラブル 4: 添付の Excel ファイルをダブルクリックすると、Excel は起動するがファイルの中身は表示されない

トラブル 5: 受信したメールに「winmail.dat」ファイルが添付されている



トラブル 6: 添付ファイルが「利用できなくなりました」と表示される

解決方法はこちら

トラブル 7: 「保護ビュー」と表示されて、添付ファイルが編集できない

トラブル 8: 英数字の羅列を含むメールを受信した



送信時の添付ファイルのトラブル
トラブル 1: 配信不能メールが届いた

トラブル 2: 受信者から「"利用できなくなりました" と表示される」と言われた



トラブル 3: ファイルを添付してメールを送信したのに、受信者から「届いたメールに添付ファイルがない」と言われた



トラブル 4: 受信者から「ファイルが添付されていない」または「winmail.dat が添付されている」と言われた



トラブル 5: ファイルを添付しようとすると「添付ファイルのサイズが最大値を越えています」と表示される

トラブル 6: ファイルを添付しようとすると「○○○はフォルダーなので、添付できません」と表示される

トラブル 7: ファイルを添付しようとすると「このアイテムには、問題を起こす可能性のある添付ファイルが含まれています」と表示される

トラブル 8: 添付ファイルがメールの本文中に表示される

トラブル 9: メールの本文中にドラッグ アンド ドロップで画像を挿入しようとしたら添付ファイルになった



プロパティ

文書番号:2633161 - 最終更新日: 11/08/2016 08:06:00 - リビジョン: 15.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003

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