Lync 連絡先カードに電話番号が表示されない、または予期しないフォーマットで表示される

現象 
管理者は、ユーザーの電話番号を Microsoft Office 365 ポータル、またはオンプレミスの Active Directory Domain Services (AD DS) で変更します。24時間経過後、Microsoft Lync のユーザーの連絡先カードに変更が反映されていない、または電話番号が予期しないフォーマットで表示されます。。
解決方法 
この問題を解決するには、Office 365 ポータルまたはオンプレミスの AD DS で電話番号を変更し、E.164 フォーマットに従います (例: +14255550100)。

オンプレミスの AD DS と共にディレクトリ同期を使用している場合、E.164 フォーマットの電話番号を使用する telephoneNumber 属性を追加し、この属性をMicrosoft Office 365 に同期させます。

注: ポータルまたはオンプレミスで行った変更がユーザーの Lync 連絡先カードで表示されるようになるまで、最大 24 時間かかる場合があります。
追加情報 
E.164 フォーマットを使用して電話番号を入力しなかった場合に、この問題が発生します。E.164 フォーマットの番号は、通常はプラス (+) サインで始まり、次に最大 15 桁の数字が続きます。例えば、エリアコードが 425 である米国の電話番号 555-0100 の E.164 フォーマットは、+14255550100 です。

Office 365 ポータルまたはオンプレミスの AD DS で E.164 フォーマットを使用して電話番号を入力しなかった場合、Lync アドレス帳に複製されません。あるいは、予期しないフォーマットで表示される場合があります。

: Outlook の連絡先と Lync の連絡先が同じ番号であるユーザーに対しても、予期しないフォーマットが生じる可能性があります。連絡先が同じであるデータは統合される場合があり、これにより予期しないフォーマットが生じてしまいます。個人情報マネージャー (PIM) による統合を無効にすることで、予期しないフォーマットのソースを特定しやすくなります。Outlook の連絡先を削除するか、または Lync の連絡先情報と一致するように Outlook の連絡先を変更することが推奨されます。

追加情報が必要な場合は Office 365 コミュニティ Web サイトを参照してください。
プロパティ

文書番号:2658120 - 最終更新日: 05/19/2015 15:11:00 - リビジョン: 8.0

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