エラー 0xE0000021: OneNote ノートブックを OneNote 2010 の一部を同期するためのパスワードが必要な

重要: このサポート技術情報 (以下「KB」) は、翻訳者による翻訳の代わりに、マイクロソフト機械翻訳システムによって翻訳されたものです。マイクロソフトは、お客様に、マイクロソフトが提供している全ての KB を日本語でご利用いただけるように、翻訳者による翻訳 KB に加え機械翻訳 KB も提供しています。しかしながら、機械翻訳の品質は翻訳者による翻訳ほど十分ではありません。誤訳や、文法、言葉使い、その他、たとえば日本語を母国語としない方が日本語を話すときに間違えるようなミスを含んでいる可能性があります。マイクロソフトは、機械翻訳の品質、及び KB の内容の誤訳やお客様が KB を利用されたことによって生じた直接または間接的な問題や損害については、いかなる責任も負わないものとします。マイクロソフトは、機械翻訳システムの改善を継続的に行っています。

英語版 KB:2659124
現象
OneDrive、OneNote 2010 ノートブックの同期できませんし、次の 0xE0000021 エラー メッセージが表示されます。


エラー: 0xE0000021
OneNote は、ノートブックの一部を同期するためのパスワードが必要です。ここをクリックすると、セクション、およびパスワードを必要とするノートブックの一覧を参照してください。


原因
次の理由の 1 つ以上の OneDrive の OneNote ノートブックの同期の問題があります。
  • この問題は、最新の更新プログラムをインストールしていない場合に発生します。
  • Windows Live サインイン アシスタントの最新バージョンがない可能性があります。
  • この問題は、複数の Live Id との競合によって発生することができます。
解決方法
方法 1: 最新の更新プログラムをインストールする

重要、推奨、および省略可能な更新プログラムをインストールすると多くの場合、古いファイルが置き換えられ、脆弱性が修正されることにより問題が解決することがあります。最新の更新プログラムをインストールするには、Windows のバージョンに固有のリンクをクリックしてし、その資料の手順に従います。
注: Microsoft Office 2010年ユーザーは、最新の更新プログラムをインストールする Service Pack 1 (SP1) が含まれます。SP1 には、OneNote 2010、OneDrive アカウントを使用して OneNote ノートブックの同期の問題を解決する更新プログラムが含まれています。OneNote 2010 SP1 では、OneDrive へのログオンに Windows Live Essentials を使用して、OneNote が OneDrive と同期する方法を向上しています。Office SP1 の強化点の概要については、次を参照してください。 Office 2010 SP1 の説明.

Windows 7 に Windows の更新プログラムをインストールします。

Windows Vista に Windows の更新プログラムをインストールします。

Windows XP に Windows 更新プログラムをインストールします。

最新の更新プログラムをインストールしても問題が解決しない場合は、方法 2 に進みます。


方法 2: 最新バージョンの Windows Live サインイン アシスタントをインストールします。

OneDrive アカウントを使用して OneNote ノートブックの同期の問題は、Windows Live サインイン アシスタントの最新バージョンに更新することによって解決できます。Windows Live サインイン アシスタントは、Windows Live Messenger、フォト ギャラリー、ムービー メーカー、メールなどをも含む Windows Live Essentials の一部です。この問題、Windows 7 および Windows Vista のユーザーを解決するのにはの最新バージョンをインストールできます。 Windows Live Essentials またはのみ、Windows Live サインイン アシスタントをインストールするには、Windows のバージョンに固有のリンクをクリックします。

Windows 7 および Windows Vista

Windows XP


注: アンインストールし、Windows Live Essentials を再インストールする必要がある場合は、次を参照してください。 削除して Windows Live Essentials を再インストールする方法.

最新バージョンの Windows Live サインイン アシスタントをインストールしても問題が解決しない場合は、方法 3 に進みます。


方法 3: は Windows Live Id の資格情報マネージャーからを削除します。

この手順は、Windows 7 および Windows Vista に適用されます。

資格情報マネージャーを使用すると、ユーザー名、および web サイトへのログオンに使用するパスワードなどの資格情報を格納できます。資格情報マネージャーができず、資格情報のログを取得するために、問題を解決する、Windows Live Id を削除する場合があります。

資格情報マネージャーから、Windows Live Id を削除する方法を以下に示します。

この手順は、Windows 7 および Windows Vista に適用されます。

Windows 7 のため
  1. OneNote を終了します。
  2. ユーザー アカウントを開くコントロール パネル] をクリックすると [スタート] ボタンをクリックすると、ユーザー アカウントと家族の安全性] をクリックして (または、ネットワーク ドメインに接続している場合は、ユーザー アカウントをクリックすると)、ユーザー アカウントをクリックします。
  3. 左側のウィンドウでは、資格情報の管理をクリックします。
  4. Live ID の資格情報削除することにはが含まれているコンテナーをクリックします。
  5. Live ID の資格情報を削除する] をクリックし、ヴォールトから削除] をクリックします。
  6. ヴォールトからのすべての Live ID 資格情報を削除するまで、手順 5 を繰り返します。
  7. 同期する OneNote ノートブックを開きます。
  8. [ Web] をクリックします。
  9. Windows Live ID とパスワードを使用してサインインし、OneDrive で、OneNote のノートブックを同期しようとしてください。
Windows vista の場合
  1. OneNote を終了します。
  2. [スタート] ボタンをクリックすると、コントロール パネル]をクリックすると、ユーザー アカウントをクリックし、ユーザー アカウントでユーザー アカウントを開きます。O
  3. [詳細] タブで、パスワードの管理] をクリックします。
  4. 削除する資格情報の名前をクリックし、し、[削除] をクリックします。
  5. Live ID 資格情報をすべて削除するまで、手順 4 を繰り返します。
  6. 同期する OneNote ノートブックを開きます。
  7. [ Web] をクリックします。
  8. Windows Live ID とパスワードでサインインし、OneDrive で、OneNote のノートブックを同期しようとしてください。
資格情報マネージャーから、Windows Live Id を削除しても、問題が解決しない場合は、詳細セクションに進みます。

詳細
このサポート技術情報資料の情報では、OneNote 2010 で問題を解決するには解決されなかった場合、は、次のオプションのいずれかを選択します。


警告: この記事は自動翻訳されています

プロパティ

文書番号:2659124 - 最終更新日: 07/25/2015 13:04:00 - リビジョン: 11.0

Microsoft OneNote 2010

  • kbmt KB2659124 KbMtja
フィードバック