サポート技術情報 919736 の対処を実施しても、Word で連続して印刷を行う場合、2 回目以降の印刷で印刷部数を 1 に指定して印刷すると印刷ジョブの部数が正しく表示されません。

Office 2003 のサポートは終了しました

マイクロソフトでは、2014 年 4 月 8 日に Office 2003 のサポートを終了しました。この変更は、ソフトウェアの更新プログラムおよびセキュリティ オプションに影響しています。 この変更の意味および保護された状態を維持する方法について説明します。

現象

サポート技術情報 919736 で公開されている問題に対応する修正プログラム(919734)、または同問題を含むサービス パックを適用し、かつ ForceSetCopyCount レジストリーが設定されたOffice 2010/2007/2003 において、dmCopies プロパティに対応したプリンターを使用し、Microsoft Word で連続して印刷を行う際、Word の印刷ダイアログで指定した印刷部数が、印刷ジョブのプロパティ (および GetJob などの API 関数により取得される JOB_INFO 構造体) に正しく反映されないことがあります。

この現象は、以下のシナリオのように Word で連続印刷を行う場合に発生いたします。

  ・Word で文書を開き、1 回目の印刷では印刷部数に 1 より大きな値を指定して印刷し、2 回目以降では印刷部数に 1 を指定し印刷する場合

なお、この現象が発生した場合でも、実際にプリンターで印刷される部数は、Word の印刷ダイアログで指定した印刷部数と同じとなります。
原因
Word にて連続して印刷を行う際、印刷部数に 2 以上を指定し印刷を行った場合は Word はWord の印刷ダイアログの指定に基づいてプリンター情報を更新し、印刷ジョブを作成します。
しかし、印刷部数に 1 を指定して印刷した場合は、Word はプリンター情報を更新せず、前回の印刷時に使用したプリンター情報を基に印刷ジョブを作成しているために、本現象が発生いたします。
解決方法
回避策
状況
マイクロソフトでは、この問題について現在調査中です。詳細については、わかりしだいこの資料に掲載する予定です。
詳細
問題の再現手順

1. 使用する Word のバージョンに応じて、サポート技術情報 919736 で公開されている問題に対応する修正プログラム、および同問題を含むサービス パックを適用した環境で、下記のレジストリ キーを設定します。
なお、Word 2010では修正プログラムやサービス パックの適用に関係なく、下記のレジストリ キーを設定します。

- Word 2003 Servivce Pack 3
    キー : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options
    種類 : DWORD
    名前 : ForceSetCopyCount
    値   : 1

- Word 2007 Servivce Pack 2
    キー : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options
    種類 : DWORD
    名前 : ForceSetCopyCount
    値   : 1

- Word 2010
    キー : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options
    種類 : DWORD
    名前 : ForceSetCopyCount
    値   : 1

2. 印刷に使用するプリンターを一時停止に設定します。

3. Word で任意の文書を開き、Word の [印刷] メニューより印刷部数に N (N > 1) を指定して印刷を行います。
 印刷後も、Word は開いたままにしておきます。

4. プリンターの印刷キューに、手順 3. による印刷ジョブが追加されますので、プロパティを開き "部数" を確認します。
  このとき、部数は N (N > 1) と表示されます。

5. Word に戻り、再度印刷を実行します。この時、印刷部数には 1 を設定して印刷を行います。

6. プリンターの印刷キューに、手順 5. による印刷ジョブが追加されますので、プロパティを開き "部数" を確認します。


結果
 印刷ジョブのプロパティにおいて、Word からの印刷時に指定した部数(= 1)ではなく、直前の印刷時に指定した部数 N が表示されます。
このとき、プリンターにて実際に印刷される部数は、 Word にて指定の 1 (部) となります。
関連情報
Excel 2003 以降のバージョン、および PowerPoint 2003 以降のバージョンでは発生しません。
注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。
プロパティ

文書番号:2678266 - 最終更新日: 09/20/2016 10:58:00 - リビジョン: 2.0

Microsoft Office Word 2003, Microsoft Office Word 2007, Microsoft Word 2010

  • KB2678266
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