Internet Explorer 9 または 10 を再インストールすると、"インストールが完了しませんでした。" とエラー メッセージが表示される場合がある

現象
Windows Internet Explorer 9 (IE9) または Internet Explorer 10 (IE10) をインストールし、アンインストールした後、再度、Internet Explorer 9 / 10 をインストールすると、次のエラー メッセージが表示されてインストールに失敗する場合があります。

Internet Explorer のインストールが完了しませんでした。

この現象は、インターネットに接続した状態で、Internet Explorer 9 / 10 をインストールし、再度 Internet Explorer 9 /10 をインストールする際には、インターネットに接続していない状態でインストールした場合、もしくは、インターネットに接続しない状態で、Internet Explorer 9 / 10 をインストールし、再度 Internet Explorer 9 /10 をインストールする際には、インターネットに接続している状態でインストールした場合に発生します。
原因
この現象は、Internet Explorer 9 / 10 を最後にインストールした際のインターネット接続状態と、Internet Explorer 9 / 10 を再インストールした際のインターネット接続状態が違うために発生します。
回避策
この現象を回避するには、エラーが発生している状況に合わせて、以下のいずれかの方法を実行してください。

インターネットに接続している状態でインストールに失敗する場合

インターネットに接続している状態でエラーが発生する場合は、以下のいずれかの方法を実行してください。

注 : 以下の方法を実行するには、予め Internet Explorer 9 / 10 インストール パッケージをダウンロードしておく必要があります。

最新の Internet Explorer インストール パッケージをダウンロードするには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

方法 1 : インターネットに接続していない状態でインストールを行う

予め ダウンロードしておいた Internet Explorer 9 / 10 を、インターネットに接続していない状態でインストールしてください。
  1. インターネットに接続している場合は、インターネットから切断します。
  2. ダウンロードしたインストール パッケージをダブル クリックします。
  3. [開いているファイル – セキュリティの警告] 画面が表示されたら、[実行] ボタンをクリックします。

    管理者のパスワードを要求するメッセージが表示された場合は、パスワードを入力して [はい] または [OK] をクリックし、確認を要求するメッセージが表示された場合は [はい] をクリックします。
  4. [Internet Explorer のインストール] 画面が表示されたら、[Internet Explorer ライセンス条項] のリンクをクリックして内容を確認します。確認したら、ブラウザの [閉じる] ボタンをクリックして閉じます。同意いただける場合は [Internet Explorer のインストール] 画面で [インストール] をクリックします。
  5. Internet Explorer 9 / 10 のプログラムがインストールされ、続いて 言語パックがインストールされます。後は、表示されるメッセージに従ってインストールを完了します。

方法 2 : /update-no オプションを指定してインストールを行う

Internet Explorer のインストール時に使用できるコマンドライン スイッチ /update-no オプションを指定すると、Internet Explorer のセットアップ時に、更新プログラムの自動的なダウンロードやインストールが行われなくなり現象を回避できます。

/update-no オプションを指定して、Internet Explorer 9 / 10 をインストールするには、以下の手順を実行してください。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]、[アクセサリ]、[コマンド プロンプト] の順にクリックします。
  2. [コマンド プロンプト] 画面に、以下のコマンドを入力して実行します。

    <PackageName.exe> /update-no

    補足 : <PackageName.exe> には、予めダウンロードしておいた Internet Explorer 9 / 10 インストール パッケージをフルパスで指定します。

  3. [開いているファイル – セキュリティの警告] 画面が表示されたら、[実行] ボタンをクリックします。

    管理者のパスワードを要求するメッセージが表示された場合は、パスワードを入力して [はい] または [OK] をクリックし、確認を要求するメッセージが表示された場合は [はい] をクリックします。
  4. [Internet Explorer のインストール] 画面が表示されたら、[Internet Explorer ライセンス条項] のリンクをクリックして内容を確認します。確認したら、ブラウザの [閉じる] ボタンをクリックして閉じます。同意いただける場合は [Internet Explorer のインストール] 画面で [インストール] をクリックします。
  5. Internet Explorer 9 / 10 のプログラムがインストールされ、続いて 言語パックがインストールされます。後は、表示されるメッセージに従ってインストールを完了します。

インターネットに接続していない状態でインストールに失敗する場合

インターネットに接続している状態で Internet Explorer 9 / 10 のインストールを実行してください。

インターネットに接続している状態で Internet Explorer 9 をインストールするには、[Windows Update] を起動するか、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

Internet Explorer 9 をインストールまたはアンインストールする方法
http://windows.microsoft.com/ja-JP/internet-explorer/help/ie-9/how-do-i-install-or-uninstall-internet-explorer-9
プロパティ

文書番号:2679232 - 最終更新日: 09/29/2016 14:29:00 - リビジョン: 3.0

Windows Internet Explorer 9, Windows Internet Explorer 10

  • kbprb kberrmsg kbexpertisebeginner kbtshoot KB2679232
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