ネットワーク経由でpst ファイルを参照している場合、ファイルサーバー上でメモリ枯渇による STOP エラーが発生する場合がある

Windows XP のサポートは終了しました

マイクロソフトでは、2014 年 4 月 8 日に Windows XP のサポートを終了しました。この変更は、ソフトウェアの更新プログラムおよびセキュリティ オプションに影響しています。 この変更の意味および保護された状態を維持する方法について説明します。

Windows Server 2003 のサポートは 2015 年 7 月 14 日で終了しています

Windows Server 2003 のサポートは 2015 年 7 月 14 日で終了しています。この変更は、ソフトウェアの更新プログラムおよびセキュリティ オプションに影響します。 この変更の意味および保護された状態を維持する方法について説明します。

現象
ファイル サーバー上で Outlook の個人用フォルダー (.pst ファイル) を共有して使用している場合、ファイル サーバー上でページプールなどのシステム リソースの枯渇や、大量のディスク I/O による障害が発生する場合があります。 また、ページプール不足により、以下のような様々なストップエラーが発生する可能性があります。

例 1) 0x00000050

例 2) 0x0000000A


- 詳細

.pst ファイルは、ローカルで使用されることを前提で開発されたファイルのため、共有フォルダ上に置いて使用することはお勧めしていません。
このファイルをネットワーク上の共有フォルダに配置した場合、対象ファイルへの I/O が全てネットワーク経由でサーバーに通知され、サーバー上で処理されることになります。この際、.pst ファイルの管理のため、サーバー上では多くのページプールを消費し、またサーバーのディスク I/O の負荷が非常に高くなります。
複数の .pst ファイルを共有フォルダに置いている場合や、多くのユーザーが同時に .pst ファイルにアクセスした場合は現象がより顕著となり、メモリ不足やディスク I/O の遅延により様々な障害が発生する可能性があります。
回避策
.pst ファイルをサーバーで共有せずに、各クライアントで保存してください。
関連情報
.pst ファイルについての説明は以下をご覧ください。以下のヘルプは Microsoft Outlook 2010 です。
Outlook データ ファイル (.pst および .ost) の概要

また、以下のサポート技術情報にも、弊社が推奨する LAN または WAN 上での .pst ファイルの使用に代わる解決策や .pst ファイルの使用制限について詳細が記述されています。
297019 LAN リンクまたは WAN リンク上での個人用フォルダー (.pst) ファイルの使用の制限

注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。
プロパティ

文書番号:2709155 - 最終更新日: 09/20/2016 10:39:00 - リビジョン: 2.0

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