Outlook 2016 または 2013年で Exchange のメールボックス アイテムのサブセットのみが同期されます。

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英語版 KB:2733062
現象
次のような状況を考えます。

  • Microsoft Outlook 2016 または Outlook 2013 を使用しています。
  • Exchange Server のメールボックスに接続しています。

    注:

    • 2016 の Outlook を実行している場合は、このアカウントに、プライマリ メールボックスまたは別のメールボックスの代理人アクセスまたは別のアクセス許可がある可能性があります。追加、共有、または自動マップのメールボックスまたはパブリック フォルダーがあります。

      共有メールボックスまたはパブリック フォルダーに関連する Outlook 2016 には、この問題についての詳細は、Microsoft データベースの次の資料を参照してください。
      3140747 共有メールボックスまたは 2016 の Outlook でパブリック フォルダーにアイテムのサブセットのみが同期されます。

    • Outlook 2013 を実行している場合、アカウントは、主アカウントである必要があります。
  • Exchange 電子メール アカウントを構成して、Exchange キャッシュ モードを使用します。
このシナリオでは、これらのメールボックスのメール フォルダーにアイテムの数が予想よりも低いことがわかります。さらに、古いアイテムが存在しないかと思われるし、次のメッセージとアイテムの一覧の下部にあるハイパーリンクが表示されます。

サーバー上でこのフォルダーに他のアイテムがあります。
ここをクリックすると、Microsoft Exchange の詳細を表示するには

このメッセージは、次のスクリーン ショットに表示されます。

エラーの

さらに、メールボックス内の電子メール アイテムを検索する場合、検索結果が次のテキスト結果の下部に表示されます。

最新の結果を表示しています.
より

このメッセージは、次のスクリーン ショットに表示されます。

「最近使用した結果を示す」エラーのスクリーン ショット

をクリックする場合、詳細 条件は、検索結果に表示される検索条件を満たす追加のアイテムをリンクします。これは、Outlook が Exchange Server を実行しているサーバー上のメールボックスからその他のアイテムを取得するために発生します。

注: この現象は、Exchange のメールボックスの [RSS フィード] フォルダーを occurin でこともできます。
原因
この現象が発生する Exchange キャッシュ モードオフラインを維持するのにはメール 以外のすべての値に設定します。たとえば、Exchange キャッシュ モードとオフラインを維持するのにはメールの設定を使用するように構成されたプロファイルは、 12 か月の既定値に設定されて次のスクリーン ショットを示しています。

オフラインの設定を維持するのには outlook の 2016年メール

注: <b>2016 の outlook と Outlook 2013 は、1、3、6、12、または 24 か月、またはすべてのオプションを提供します。Outlook 2016 には、3 日、1 週間、2 週間の他のオプションが用意されています。

ハード ディスクのサイズによっては、既定の構成で、Outlook が Exchange サーバーからオフライン Outlook データ (.ost) ファイルにのみ、1、3、または 12 か月間の電子メールを同期します。

場合は、メールに設定されて 12 か月および 12 か月より古い Exchange メールボックス内の電子メール アイテムがある場合、それらのアイテムは、サーバー上のメールボックスにのみ存在します。したがって、Exchange サーバーに接続できない場合、できないことがありますサーバーに再接続するまで Exchange キャッシュ モードの同期設定で指定されている範囲外のアイテムを取得します。

注: <b>この設定は、次の種類のフォルダーと同期されるアイテムの数には影響しません。

  • 予定表
  • 連絡先
  • タスク
  • 仕訳帳
  • 注:
  • [送信トレイ] します。
  • 共有または委任 (Outlook 2013) の場合のみ
詳細
Outlook のオフライン データ ファイル (.ost) の影響を減らすためには、ハード_ディスクの空き領域のサイズを指定して、プロファイル用に構成されている月の既定の数が異なります。次の表は、別のハード ディスク サイズの別の既定値を提供します。

ハード ディスク サイズ[オフラインを維持するのにはメール] の既定値
32 GB 未満1 か月
32 GB、64 GB 未満の場合よりも大きい3 か月
64 GB 以上12 か月

ある場合は、キャッシュ モードの .ost ファイルと同期する電子メールの選択した月の数を変更するのには、次の手順に従います。

  1. Outlook を起動します。
  2. ファイル ] タブで、アカウントの設定] をクリックし、アカウントの設定] をクリックします。
  3. [電子メール] タブで、Microsoft Exchange のアカウントをダブルクリックします。
  4. アカウントの変更] ダイアログ ボックスのスライダーをオフラインを維持するのにはメールに必要な数か月のすべて すべての電子メール メッセージを同期します。

    すべての outlook 2016 の同期] の設定
  5. [次へ] をクリックします。
  6. 構成の変更を完了するように Outlook を再起動するメッセージが表示されたら、[ OK ] をクリックします。
  7. [完了] をクリックします。
  8. Outlook を再起動します。

オフラインでの作業

Exchange サーバーとの接続をお持ちでない場合、.ost ファイルと同期されていないサーバー上の古いアイテムがある場合、フォルダーに次のメッセージが表示されます。

サーバー上でこのフォルダーに他のアイテムがあります。

それらを表示するのにはサーバーへの接続します。

このメッセージは、次のスクリーン ショットに表示されます。

エラーの

ような状況では、メールボックス内の項目を検索して、Exchange サーバーとの接続がない場合、次のメッセージが表示されます検索結果の下にあります。

サーバーを使用できません。 <x></x> 結果が表示されている月数です。
このメッセージでは、 <x></x>キャッシュ モードのオフラインを維持するのにはメールの設定が構成されている値を表します。

このメッセージの例は次のスクリーン ショットに表示されます。

「サーバーが利用できません」エラーのスクリーン ショット

機能、グループ ポリシーの管理

キャッシュ モードのオフラインを維持するのにはメールの設定は、Windows レジストリの Outlook プロファイルの設定に保持されます。グループ ポリシーを使用してこの設定を管理する場合は、グループ ポリシー テンプレートを使用することができます。次のマイクロソフト web サイト、Office のバージョンに応じて使用可能ながあります。


Outlook 2016 のグループ ポリシー テンプレート ファイルは、 Outlook16.admxOutllk16.admlです。Outlook 2013 のファイルは、 Outlk15.admxおよびOutlk15.admlです。この設定を管理するグループ ポリシーを使用する場合は、次のレジストリ データが Outlook で使用されます。

キー: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Cached モード
DWORD: SyncWindowSetting
: (次の値のみを使用)、月の数を指定する整数値 (10 進)

0 = すべて (メールボックス全体)
1 = 電子メール アイテムの 1 か月
3 = 電子メール アイテムの 3 か月
6 = 電子メール アイテムの 6 か月
12 = 電子メール アイテムの 12 か月
24 = 電子メール アイテムの 24 か月

x.0 プレース ホルダーは、Office のバージョンを表します (16.0 = Office 2016、15.0 Office 2013 を =)。

注: <b>2016 の Outlook ユーザー インターフェイス (UI) では、メールをオフラインで保存するのには3 日、1 週間、2 週間の他の値に設定を設定するのです。Outlook 2016 2016、5 月 3 日更新プログラムを使用すると、SyncWindowSettingDays のレジストリ データを使用して次の値を設定できます。次の値を使用して Outlook 2016 を構成する方法の詳細については、次の資料、マイクロソフト サポート技術情報を参照してください。
3115009 更新プログラムにより、管理者が Outlook 2016 の新しい Exchange アカウントの同期のスライダーの windows の追加のデフォルトを設定
同期のスライダー

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プロパティ

文書番号:2733062 - 最終更新日: 06/16/2016 04:14:00 - リビジョン: 5.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013

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