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Lync の電話のエディションを実行している共通領域電話がフロント エンド サーバーを再起動した後でサインインしようとしません。

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英語版 KB:2781617
現象
次のシナリオについて考えてみましょう:
  • マイクロソフト Lync の電話のエディションを実行している共通領域電話があります。
  • 共通領域電話のアカウントを使用して、電話にサインインします。
  • 管理者は、電話に接続されているフロント エンド サーバーをシャット ダウンします。そのため、携帯電話の次のエラー メッセージが表示されます。
    サインインのエラーことはできません。 証明書を割り当てます。サポート チームに問い合わせてください。
  • 管理者は、フロント エンド サーバーを再起動します。
  • 数分待ちます。
このシナリオでは、携帯電話が期待どおりに自動的にサイン インしないと、引き続きエラー メッセージが表示されます。
原因
この問題は、共通領域電話に新しい証明書を取得するために使用するロジックには問題があるために発生します。したがって、共通領域電話がフロント エンド サーバーに再接続することはありません。
解決方法
この問題を解決するには、次の累積的な更新プログラムをインストールします。
2737909 Lync 電話版 Aastra 6721ip と Aastra 6725ip の累積的な更新プログラムの説明: 2012年 12 月
2737910 Lync 電話版 HP 4110 および HP 4120 を累積的な更新プログラムの説明: 2012年 12 月
2737911 Lync 電話版ポリコム CX500、CX600 のポリコム、ポリコム CX3000 電話の累積的な更新プログラムの説明: 2013年 1 月

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プロパティ

文書番号:2781617 - 最終更新日: 01/23/2013 03:07:00 - リビジョン: 4.0

Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Aastra 6721ip and Aastra 6725ip, Microsoft Lync 2010 Phone Edition for HP 4110 and HP 4120, Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Polycom CX500, Polycom CX600 and Polycom CX3000

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