現在オフラインです。再接続するためにインターネットの接続を待っています

Internet Explorer で mht 形式のファイルが表示できない問題に関する一般的なトラブルシューティングと対処方法

現象
mht (mhtml) 形式のファイルとは、単一のファイルに HTML や画像などのデータがまとめられたファイルです。このファイルは、電子メールや Web ページを保存する場合、他のアプリケーションで作成された文書などのデータを保存する形式として利用されます。Internet Explorer ではmht (mhtml) 形式のファイルを表示可能ですが、一部の内容が正常に表示されないという現象が発生することがあります。この資料はこのような現象が発生する場合の一般的なトラブルシューティングや対応方法について説明します。

本トラブルシューティングや対処方法を紹介する理由は以下です。

 ・アプリケーションで自動生成される mht (mhtml) ファイルを問題が発生しないよう直接変更するような対応が難しい場合がある
 ・通信状況や端末での処理状況など、クライアントや mht (mhtml) 形式のファイル内容の変更による対処が難しい場合がある
回避策
mht (mhtml) ファイルをご利用頂いている状況に応じて、以下の何れかまたは複数の手順を実施します。

mht (mhtml) ファイルをローカルに保存して開く
--------------------------------------
対象のファイルをローカルドライブ上に保存可能な場合、このファイルをローカルに保存し開いた際に現象が発生するかを確認します。

mht 形式のファイルが Web サーバー上に配置されている場合、Internet Explorer ではファイルを受信しながら mht (mhtml) ファイルの内容を解析し描画処理を行います。通信状況と処理のタイミングによっては、一部のデータが解析される前に描画処理が行われてしまい、画像が稀に表示されないというような表示が欠ける現象が発生する可能性があります。

このような現象に対する切り分けとして、mht (mhtml) ファイルをローカルディスク上に保存後に開くことで現象が改善するかを確認します。この方法で表示が欠ける現象が発生しない場合現象は通信状況などに依存するため、一旦、ローカルディスク上に保存してから開く対応を検討ください。

mht (mhtml) ファイルの保存方法を変更する
--------------------------------------
作成元のアプリケーションで mht (mhtml) を保存する際の形式の変更や指定が可能な場合、この形式を変更し保存して正常に表示できるかを確認します。

これは、アプリケーションで作成された mht (mhtml) に含まれるアプリケーション独自の情報や生成されたデータ内容と関連し一部が正常に表示されない場合があるためです。

アプリケーション側に mht ファイル保存時の形式が複数あり、この変更により表示が正常に行われるようになる場合、利用する mht ファイルの保存形式を変更し利用するようにしてください。また、対象のアプリケーションが mht (mhtml) 以外の形式での保存が可能である場合、この形式以外での保存と利用についても検討します。

mht (mhtml) ファイルの元となるドキュメントの内容を変更して保存する
--------------------------------------
作成元のアプリケーションでドキュメントのレイアウトや構成を変更し保存しなおすことで状況が改善するかを確認します。
これは、アプリケーションで生成されたドキュメントを html として解釈した場合、アプリケーション上で作成していたドキュメントの表示と同一の表示とならない場合があるためです。

保存前のドキュメントの内容を編集/調整し保存しなおすことで意図した表示内容となるかを確認します。意図した表示内容となる場合、mht ファイルをその状態で保存して利用するようにしてください。
注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。
プロパティ

文書番号:2793950 - 最終更新日: 12/19/2012 02:36:00 - リビジョン: 1.0

Microsoft Internet Explorer 6.0, Windows Internet Explorer 7, Windows Internet Explorer 8, Windows Internet Explorer 9

  • kbtshoot kbhowto kbexpertiseinter KB2793950
フィードバック