Office アプリケーションを起動すると、「Microsoft Office は、この製品のライセンスを確認できません」エラーが発生する

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英語版 KB:2797062
現象
2016 の Microsoft Office または Office 2013 アプリケーションなど、Outlook、Word、Excel、または PowerPoint を起動すると、次のエラー メッセージが表示される場合があります。



Microsoft Office では、この製品のライセンスを確認できません。コントロール パネルを使用して Office プログラムを修復する必要があります。


原因
Office アプリケーションは、別のオペレーティング システムの互換性モードで実行されています。
解決方法
この問題を修正するのには、以下の互換モードでアプリケーションの実行を停止するのには次の手順を実行します。
  1. このエラーをトリガーする Office アプリケーションを終了します。
  2. Outlook のインストールの種類、および Windows と Outlook のビットによって、Office アプリケーションを見つけます。
    • MSI ベースのインストールの種類:
      <disk drive="">\Program Files\Microsoft Office\Office</disk>1 x
      <disk drive="">\Program ファイル (x86) \Microsoft Office\Office</disk>1 x
    • クイック実行インストールの種類:
      <disk drive="">\Program Files\Microsoft Office\root\Office</disk>1 x
      <disk drive="">\Program ファイル (x86) \Microsoft Office\root\Office</disk>1 x
    注: <b> 1 x プレース ホルダーは、Office のバージョンを表します (16 Office 2016、15 を = = Office 2013)
  3. エラーが発生した Office アプリケーションを右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
  4. 場合、の互換性 ] タブが利用可能なクリックし、次の手順です。場合、の互換性 ] タブが存在しない、手順 5 に進みます。
    1. で、互換性 タブをクリアします互換モードでこのプログラムを実行します。 オプションです。
    2. [すべてのユーザーの設定の変更.
    3. で、すべてのユーザーの互換性 タブをクリアします互換モードでこのプログラムを実行します。オプションです。
    4. [[Ok] 2 回です。
  5. 場合、の互換性 ] タブはいない存在を閉じるには、アプリケーションのプロパティ] ページで [キャンセル] をクリックして、次の手順。
    1. を右クリックします。 Outlook.exe、 選択し、互換性をトラブルシューティングします。.
    2. 選択します。プログラムのトラブルシューティングを行う.
    3. すべてのオプションをオフにしをクリックしてください次へ.
    4. 選択します作業は残念ですが、問題の調査オプション、しをクリックし、次へ.
    5. [閉じる.

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プロパティ

文書番号:2797062 - 最終更新日: 07/03/2016 14:54:00 - リビジョン: 12.0

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