BlackBerry の調査のために必要な特定のログの説明

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英語版 KB:2797774
概要
BlackBerry を調査するとき、特定のログが必要なシングル ユーザーおよびデバイスの問題です。これらの問題については、Microsoft Online Services をサポートする次の情報を送信する必要があります。
  • 必要なログの種類
  • 必要な日付をログに記録します。
  • BlackBerry のチケット番号
マイクロソフトだけでは、BlackBerry ログ問題とその解決に使用できます。また、BlackBerry サポート チケット番号は、必要があります。

詳細
タイプと BlackBerry 企業サーバー (BES) のログの構成を次に示します。BE のログは、日付ごとに別々 のフォルダー内の各サーバーに格納されます。サーバーで実行されているサービスによっては、ログ フォルダーには、次のログの一部が含まれています。
  • BE のホストの新しい EWSA - EWS コンポーネント ログ-
  • ACNV - BlackBerry 添付ファイル ・ サービスの添付ファイルの変換
  • ALRT - BlackBerry エンタープライズ サーバーの警告ツール
  • ASCL の BlackBerry 添付ファイル ・ サービスのクライアント
  • ASMN - BlackBerry 添付ファイル ・ サービスの添付ファイルの監視
  • ASRV - BlackBerry 添付ファイル ・ サービスのコンポーネント
  • BBAS の BlackBerry 管理サービスをアプリケーション サーバーとして
  • BBAS-NCC BlackBerry 管理サービスのネイティブ コードのコンテナー
  • CBCK - バックアップ ・ コネクタ
  • CEXC - Microsoft Exchange コネクタ
  • CMNG - コネクタの管理
  • ConfigTool - BlackBerry エンタープライズ サーバーの高速の構成ツール
  • 接続 - BlackBerry の同期コネクタ
  • CTRL - BlackBerry のコント ローラー
  • DBNS - BlackBerry データベースの通知サービス
  • 変位の BlackBerry のディスパッチャー
  • EXTS - 拡張コネクタ
  • HHCG - ブラックベリーの構成パネル
  • MAGT - BlackBerry メッセージ エージェント
  • マスト - BlackBerry メール ストアのサービス
  • POLC - BlackBerry ポリシー サービス
  • 対象の BlackBerry ルーター
  • SYNC - BlackBerry の同期サービス
  • TAT の BlackBerry のしきい値の分析ツール


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文書番号:2797774 - 最終更新日: 04/01/2016 08:52:00 - リビジョン: 5.0

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