オフライン アドレス帳の検索結果が正しく表示されない

Office 2003 のサポートは終了しました

マイクロソフトでは、2014 年 4 月 8 日に Office 2003 のサポートを終了しました。この変更は、ソフトウェアの更新プログラムおよびセキュリティ オプションに影響しています。 この変更の意味および保護された状態を維持する方法について説明します。

現象
Outlook でオフライン アドレス帳にて名前検索を行う際、特定の文字数以上から検索結果が正しく表示されません。
原因
アドレス検索時にオフライン アドレス帳 (以下、OAB ファイル) を使用する際の文字列の長さに起因する制限事項です。
OAB ファイルにおいて表示名のインデックス検索が行われる際に、インデックスから取得される表示名の長さが UTF-8 で 39 バイトまで (すべて全角文字の場合は 13 文字) という制限があります。
これを超える長さの文字列を入力すると、インデックスから取得した文字列と一致しないと判断されるため、本来一致するエントリーの次のエントリーまでカーソルが移動します。
回避策
検索文字列の長さを 39 バイト以下にするか、OAB を参照しないようにすることで回避できます。
  • 検索文字列の長さを 39 バイト以下にする

    検索文字列を 39 バイト以下とすることで、正しく検索を行うことができます。 

    例:「マイクロソフト株式会社本社グループ」を「マイクロソフト株式会社本社」と検索する
    「マイクロソフト株式会社本社グループ」で検索すると、正しく選択されませんが、「マイクロソフト株式会社本社」で検索することで正しく選択されます。
  • 検索に OAB ファイルを使用しない

    OABファイルを使用している場合はOABファイルの削除とダウンロード禁止設定をすることで OAB ファイルを参照せず、現象を回避できます。 
    • OAB ファイルを使用しているかの確認

      アドレス検索に OAB ファイルを使用しているかの確認手順は以下の通りです。
      1. Outlook 2010 を起動する  
      2.  [ホーム] タブの [検索] グループから [アドレス帳] ボタンをクリックします。  
      3. アドレス帳の [グローバル アドレス一覧] を右クリックし、 [プロパティ] を選択します。  
      4. グローバル アドレス一覧のプロパティ画面で、 [現在のサーバー] に OAB ファイルが指定されている場合は、オフライン アドレス帳 (OAB ファイル) を使用した検索となり、サーバー名が指定されている場合は OAB ファイルを使用しない検索となります。

        参考サイト
        Title : オフライン アドレス帳について
        URL : http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/bb232155.aspx
        
    • OABファイルの削除  
      1. エクスプローラより以下のディレクトリ パスまで移動します。
        C:\Program Files\Documents and Settings\<ユーザー名>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\Offline Address Books  
      2. 16進表記のフォルダ配下の拡張子 [.oab] のファイルを削除します。
        例:[71cba7ee-4384-4e5a-af15-8b0191c1012a] フォルダ
    • OABファイルダウンロード禁止設定

      この設定を行うことにより、ユーザーは手動、自動ともにOABのダウンロードができません。

      レジストリキー  HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Exchange\Exchange Provider
        名前: "Limit SRS Incremental Download" 値:DWORD : 00000000
        名前: "Limit Manual OAB Download"      値:DWORD : 00000000 
        名前: "Limit SRS Full OAB Download"    値:DWORD : 00000000
        名前: "Allow SRS Full OAB Download"    値:DWORD : 00000000  

      参考サイト
      Title : Exchange キャッシュ モードを無効にしなければオフライン アドレス帳をユーザーがダウンロードできないようにする方法
      URL : http://support.microsoft.com/kb/921927/ja



注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。
プロパティ

文書番号:2803820 - 最終更新日: 01/17/2013 08:21:00 - リビジョン: 1.0

Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010

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