Windows Server 2008 R2 のサーバー環境における RD セッションをログオフすることはできません。

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英語版 KB:2813636
現象
Windows Server 2008 R2 ベースのサーバー環境では、リモート デスクトップ (RD) セッション ホスト サーバー ファームを作成することを想定しています。RD セッション ホスト サーバー ファームには、リモート デスクトップ プロトコル (RDP) クライアントから接続します。ただし、[RD セッションをログオフすることはできません。

注意
  • この問題が発生すると、RD セッションを解放するのには、RD セッション ホスト サーバーを再起動する必要があります。
  • 通常、この問題は、一連のアクションを実行した後、または、特定のアプリケーションを起動すると発生します。たとえば、Internet Explorer を使用して、お客様のエッジ ルーターに接続し、web ベースのアプリケーションを実行するときこの問題が発生します。
原因
この問題は RD セッションをログオフしようとすると発生します、デッドロック状態が発生します。
解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムをマイクロソフトから入手することができます。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの資料に記載されている問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムには、さらに追加テストが行われる可能性があります。したがって、この問題により深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

修正プログラムがダウンロード可能な場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションが表示されます。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートへお問い合わせいただき、修正プログラムを入手してください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号の一覧、または別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。 メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、修正プログラムを利用可能な言語が表示されます。お使いの言語が見つからない場合は、修正プログラムがその言語で利用可能ではありません。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) を実行している必要があります。

Windows 7 または Windows Server 2008 R2 サービス パックを入手する方法の詳細については、以下の資料番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
976932Windows 7 および Windows Server 2008 R2 用 Service Pack 1 に関する情報

レジストリ情報

この修正プログラムを適用するために、レジストリに変更を加える必要はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル バージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ローカル コンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は、夏時間 (DST) が調整されたローカル時刻で表示されます。さらに、これらのファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更される場合があります。
Windows Server 2008 R2 のファイル情報のメモ
重要Windows 7 の修正プログラムと Windows Server 2008 R2 の修正プログラムとは、同じパッケージに含まれています。修正プログラムのダウンロード ページでは、両方のオペレーティング システムの下に修正プログラムが一覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージをダウンロードするには、ページ上で「Windows 7/Windows Server 2008 R2」の下に表示される修正プログラムを選択します。必ず記事中の 「適用先」セクションを参照し、各修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを決定してください。
  • 特定の製品に適用されるファイルであること、SR_Level (RTM, SPn) および service branch (LDR, GDR) は、以下の表に示されるようにファイルのバージョン番号を調査することで識別することができます。
    バージョン製品マイルストーン区分
    6.1.760 1.22xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • マニフェスト ファイル (.manifest) とインストールされている、MUM ファイル (.mum) の各環境です。 別に記載 「Windows Server 2008 R2 追加のファイル情報」セクションでします。MUM と MANIFEST ファイル、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
すべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Win32k.sys6.1.7601.222683,155,96826-2 月-201303:19x64
サポートされているすべての Windows Server 2008 R2 の IA 64 ベースのバージョンについては
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Win32k.sys6.1.7601.222687,445,50426-2 月-201302:53IA-64
状況
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の「対象製品」として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
この問題の詳細については、次の資料番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術資料を参照してください。
2716101 Windows Server 2008 ターミナル サーバー環境でターミナル サーバー セッションをログオフすることはできません。

ソフトウェア更新プログラム関連用語の詳細については、次の資料番号をクリックし、「サポート技術情報」の記事をご覧ください。
824684マイクロソフト ソフトウェア更新プログラムの説明で使用される一般的な用語の説明

追加のファイル情報

Windows Server 2008 R2 に追加のファイル情報

すべてのサポートされている x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2 用の追加ファイル
ファイル名Amd64_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_1770ef20ca6909e1.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ42,090
日付 (UTC)26-2 月-2013
時刻 (UTC)05:50
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_21c59972fec9cbdc.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ4,178
日付 (UTC)26-2 月-2013
時刻 (UTC)04:39
プラットフォーム該当なし
Windows Server 2008 R2 のすべての IA64 ベース バージョンでサポートされる追加ファイル
ファイル名Ia64_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_bb53f7931209a1a7.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ42,088
日付 (UTC)26-2 月-2013
時刻 (UTC)04: 50
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_21c59972fec9cbdc.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ4,178
日付 (UTC)26-2 月-2013
時刻 (UTC)04:39
プラットフォーム該当なし

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プロパティ

文書番号:2813636 - 最終更新日: 04/09/2013 22:45:00 - リビジョン: 1.0

Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2

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