Windows 7 または Windows Server 2008 R2 で Internet Explorer をアップグレードすることができない

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英語版 KB:2820688
Windows 7 または Windows Server 2008 R2 に Internet Explorer 10 または 11 をインストールしようとすると、正常にインストール作業が完了しない場合があり、エラー メッセージが表示される場合があります。この問題は、さまざまな理由で発生します。Internet Explorer のインストールを成功させるには、以下の手順を実行します。

注:
  • Internet Explorer 10 は、Windows 8 および Windows Server 2012 に含まれています。したがって、これらのオペレーティング システムに Internet Explorer 10 をインストールする必要はありません。
  • Internet Explorer 10 を最近アンインストールした後に、再インストールしようとすると、インストール プロセスが動作しない場合があります。この問題は、システムが初期インストール プロセスに必要な一時セットアップ ファイルの削除を完了していない場合に発生する可能性があります。最近 Internet Explorer 10 をアンインストールした場合は、再インストールする前に、20 分間待機することをお勧めします。

手順 1: Service Pack 1 以降がインストールされていることを確認します。

Windows 7 および Windows 2008 R2 では、Internet Explorer に Service Pack 1 (SP1) またはそれ以降がインストールされている必要があります。

どのサービス パックをインストールすると、または最新の service pack をインストールする方法を検出するには、次を参照してください。 サービス パックとアップデート センター Windows 7 では。Windows Server 2008 R2 を参照してください。 Windows 7 Service Pack 1 および Windows Server 2008 R2 に関する情報.

参照してください。 Internet Explorer 10 のシステム要件 または Internet Explorer 11 のシステム要件 詳細については、オペレーティング システムの最小要件です。
  • Windows 7、SP1 またはそれ以降のバージョンで 32 ビット
  • Windows 7、SP1 またはそれ以降のバージョンで 64 ビット
  • Windows Server 2008 R2、SP1 またはそれ以降のバージョンで 32 ビット
  • Windows Server 2008 R2、SP1 またはそれ以降のバージョンで 64 ビット

手順 2: お使いのシステムが最小のオペレーティング システム要件を満たしていることを確認します。

SP1 をインストールした後に、お使いのコンピューターが Internet Explorer 10 または 11 用の最小ハードウェア要件を満たしていることを確認してください。詳細については、 Internet Explorer 10 のシステム要件 または Internet Explorer 11 を参照してください。

また、お使いのビデオ カード ドライバーに Internet Explorer 10 との互換性があることを確認します。互換性のないビデオ カード ドライバーを使用して Internet Explorer 10 をインストールしようとすると、エラー コード 9C57 または 9C59 が表示されることがあります。ビデオ カードのドライバーが互換性があるかどうかを確認するには、または互換性のある最新のドライバーを入手するには、Internet Explorer 10 は一部のハイブリッド グラフィック システムにはインストールされません。.

手順 3: 必須更新プログラムがインストールされていることを確認します。

必須更新プログラムを Windows Update からインストールします。

これを行うには、以下の手順を実行します。
  1. Windows Update を起動するには、 [スタート] ボタンをクリックします。[検索] ボックスに、 更新プログラムをし、結果の一覧で、[ Windows Update] をクリックします。
  2. ナビゲーション ウィンドウ (左側) で更新プログラムの確認をクリックします。
  3. [<Number></Number> 重要な更新プログラムは、Internet Explorer 10 または 11 が利用可能な更新の一覧に含まれているかどうかを確認するのにはWindows の更新プログラムのウィンドウで利用できます。Internet Explorer 10 または 11 が一覧にある場合、他の更新プログラムをインストールする前にそのチェック ボックスをオフにして外します。

    注: <b>Windows の更新処理中に、エラー メッセージが表示する場合は、次を参照してください。 Windows Update が動作していない場合は、問題を解決します。.
  4. コンピューターを再起動します。

Windows Update から更新プログラムをインストールできない場合は、それらを手動でインストールします。

Windows Update から更新プログラムを正常にインストールできない場合、手動で必須更新プログラムをインストールする必要があります。

Internet Explorer 10 では、次を参照してください。 Windows 7 SP1 の Internet Explorer 10 の必須の更新プログラム
Internet Explorer の 11 を参照してください。 Internet Explorer 11 用必須更新プログラム

手順 4: 正しいインストーラー バージョンを使用していることを確認します。

推奨: Internet Explorer 10 をインストールする前に、スパイウェア対策とウイルス対策ソフトウェアを無効にすることをお勧めします。この操作は、コンピューターのセキュリティ設定レベルを低下させる可能性があります。これを行う場合は、コンピューターを保護するための適切な追加手順を実行し、 Internet Explorer をインストールした後はスパイウェア対策またはウイルス対策ソフトウェアを再度有効にします。

Internet Explorer 10 をインストールするには、次のいずれかのリンクを使用して、お使いの Windows のバージョンに適した Internet Explorer 10 のインストーラーをダウンロードします。 システムが実行されている Windows のバージョンが不明ですか。注: <b>実行している Windows の言語バージョンに適切なインストーラーを選択していることを確認します。英語以外のバージョンの Windows で英語版インストーラーを使用する場合は、英語でインストール処理が行われます。ただし、インストールされるプログラムには、実行している Windows の言語バージョンが適用されます。
詳細
「クリーン ブート」モードで Internet Explorer をインストールします。
依然として Internet Explorer をインストールできない場合は、「クリーン ブート」モードでインストールしてみてください。クリーン ブート モードでは、最低限のドライバーおよびスタートアップ プログラムを使用して Windows を起動します。これは、インストール中のソフトウェアの競合を解消するのに役立ちます。システムでクリーン ブートを実行するには、を参照してください。Windows のクリーン ブートを実行する方法.


インターネット エクスプ ローラー 10 ie10 エラー 9 c 59

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プロパティ

文書番号:2820688 - 最終更新日: 11/22/2015 08:16:00 - リビジョン: 36.0

Windows Internet Explorer 10, Internet Explorer 11

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